Coordenador de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Estamos em busca de um Coordenador, dinâmico e responsável, para se juntar à nossa equipe no dinâmico setor de Jogos e Cassinos. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências excepcionais ao cliente e tem um talento natural para liderar equipes, esta é a oportunidade perfeita para você Nesta função, você será responsável por supervisionar e otimizar todos os aspectos do atendimento ao cliente, garantindo que nossos visitantes tenham um serviço de primeira classe. Você terá a chance de liderar uma equipe dedicada, treiná-los para atingirem seu potencial máximo e implementar estratégias inovadoras que melhorem constantemente nosso serviço. Com um ambiente vibrante e cheio de energia, você fará a diferença ao criar um espaço onde os clientes se sintam valorizados e bem tratados. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a integridade e a excelência, enquanto proporciona entretenimento e emoção a todos os nossos visitantes. Se você está pronto para levar sua carreira a novos patamares em um setor que está sempre evoluindo, vamos conversar
Responsabilidades:- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação dos clientes.
- Coordenar o treinamento da equipe para garantir que todos os membros ofereçam um serviço ao cliente de alta qualidade.
- Analisar feedback de clientes e relatórios de desempenho para identificar áreas de melhoria no serviço.
- Gerenciar reclamações e preocupações dos clientes de forma eficiente e rápida, assegurando que todas as interações sejam tratadas adequadamente.
- Colaborar com equipes de marketing e operação para harmonizar as estratégias de dispensa de clientes e promoções.
- Criar e apresentar relatórios regulares à gerência sobre a performance da equipe de atendimento e indicadores de satisfação do cliente.
- Experiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
- Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de se conectar com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de liderança demonstrada e experiência em motivar equipes a atingirem metas de desempenho.
- Conhecimento em gerenciamento de reclamações e capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz.
- Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de satisfação do cliente, implementando melhorias com base em suas observações.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme necessário.
- Formação superior em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
Jornada de trabalho 5x2 - 100% presencial
Turno da manhã: 6h às 14h
Turno da tarde: 14h às 22h
Turno da madrugada: 22h às 6h
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Cresci e Perdi Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento ao Cliente Cidade: São Paulo - São Paulo Coordenar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente. Estruturar processos e fluxos para padronizar o atendimento. Acompanhar indicadores de performance (satisfação, tempo de resposta e resolução). Atuar em demandas críticas e apoiar clientes em escalonamentos. Conduzir...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Divino Fogão Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Coordenador de Atendimento ao Cliente role at Divino Fogão . Located in São Paulo, Brazil. Salary range: R$1,794.00 – R$3,000.00. Position posted 5 days ago (Greater São Paulo Area) and 1 month ago (São Paulo). ResponsabilidadesCoordenação de equipe de frente de loja Coordenação de operadores de caixa Organização do...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Divino Fogão Tempo inteiroOverview Join to apply for the Coordenador de Atendimento ao Cliente role at Divino Fogão . Located in São Paulo, Brazil. Salary range: R$1,794.00 – R$3,000.00. Position posted 5 days ago (Greater São Paulo Area) and 1 month ago (São Paulo). Responsabilidades Coordenação de equipe de frente de loja Coordenação de operadores de caixa Organização...
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Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Cresci e Perdi Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento ao Cliente Cidade: Sao Paulo - São Paulo Coordenar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente. Estruturar processos e fluxos para padronizar o atendimento. Acompanhar indicadores de performance (satisfação, tempo de resposta e resolução). Atuar em demandas críticas e apoiar clientes em escalonamentos. Conduzir...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Control F5 Tempo inteiroA Control F5 é um ecossistema de soluções voltadas aos operadores e prestadores de serviços de Igaming, atuando nas áreas de Atendimento, Consultoria, Marketing, Negócios, Recursos Humanos e Treinamento. Contamos com um time de profissionais especializados na indústria e oferecemos soluções completas para impulsionar o desempenho de nossos parceiros...
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Coordenador de atendimento ao cliente
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil HiperBet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador(a) de Atendimento ao Cliente – HiperBetSe você é um(a) líder nato(a), movido(a) pelo desafio de inspirar pessoas e apaixonado(a) por entregar excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêA HiperBet está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente para liderar nosso time de suporte, garantindo alta...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Control F5 Tempo inteiroA Control F5 é um ecossistema de soluções voltadas aos operadores e prestadores de serviços de Igaming, atuando nas áreas de Atendimento, Consultoria, Marketing, Negócios, Recursos Humanos e Treinamento. Contamos com um time de profissionais especializados na indústria e oferecemos soluções completas para impulsionar o desempenho de nossos...
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Auxiliar Financeiro
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEscala: Segunda à Sexta-feira. - Das 08h às 18h de Segunda à quinta-feira, e sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida.Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas; Zona Oeste -...
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Coordenador de Sistemas
1 semana atrás
Avenida Paulista Bela Vista, São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador de SistemasBuscamos profissional sênior, organizado e com alto senso de responsabilidade, para coordenar dois times de desenvolvimento, totalizando 12 pessoas, garantindo a eficiência, a qualidade das entregas e a evolução das soluções desenvolvidas. É essencial que o profissional possua perfil técnico sólido, experiência mínima de 3...
