analista de suporte helpdesk

2 semanas atrás

Londrina, Paraná, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano
Sobre a vaga:

O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadas. Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga, venha fazer parte de nosso time

Principais atribuições:
  • Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno.
  • Acompanhamento de chamados para garantir a resolução eficiente dos problemas.
  • Instalação, manutenção e configuração de hardware e software.
  • Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação dos usuários.
  • Recuperar arquivos, programas e relatórios quando necessário.
  • Homologação e teste de softwares para garantir a qualidade e funcionalidade.
  • Configuração de impressoras e contas de e-mail corporativas.
  • Elaboração e documentação de procedimentos técnicos e de suporte de TI.
Requisitos desejáveis(diferencial):
  • Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas.
  • Boa comunicação para atendimento claro e eficiente aos usuários.
  • Senso de urgência para priorizar e resolver demandas críticas.
  • Trabalho em equipe, colaborando com outros setores e profissionais.
  • Empatia para entender as necessidades dos usuários e oferecer suporte adequado.

  • Ser proativo na identificação e solução de problemas.

  • Experiência prévia na função de suporte helpdesk.

  • Conhecimento e experiência em ambiente Linux.
Benefícios:
  • Assistência médica
  • Telemedicina e telepsicologia
  • Plano odontológico
  • Clube de vantagens
  • Descontos em farmácias
  • Cartão convênio
  • Programas de premiação
  • Seguro de vida
  • Assistência funeral
  • Acompanhamento de gestantes
  • Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
  • Vale refeição
  • Plano de carreira

  • analista de suporte helpdesk

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    Sobre a Vaga O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeColaboracao Tempo inteiro R$60.000 - R$78.600

    Aceite desafios diários e desenvolva habilidades em um ambiente colaborativo.Cultura de AprendizadoValorizamos as pessoas, criando oportunidades ilimitadas de crescimento profissional. Contribua para o sucesso da empresa num ambiente inovador e dinâmico.Função e ResponsabilidadesBuscamos um Analista Service Desk que tenha disponibilidade para aprender e...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    Sobre a VagaO setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista Suporte de TI Senior

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na ...

  • Analista Suporte de TI Senior

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil IRMAOS MUFFATO S.A Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional qualificado que possa assumir o papel de Analista de Suporte Técnico.Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo e/ou alocadas nos...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...

  • Analista de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferta de CarreiraProcuramos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI, fornecendo suporte técnico eficaz e garantindo a disponibilidade e eficiência dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades PrincipaisDiagnosticar e corrigir problemas relacionados a hardware e software;Realizar manutenção preventiva e corretiva em...

  • analista de suporte computacional senior

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil G4F Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR role at G4F ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR role at G4F Analista de Suporte Computacional SêniorA G4F é uma empresa com uma...