Analista de Treinamento e Qualidade

Há 17 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Bem-vindos a Bordo, é um prazer

Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores.

Desde 2016, expandimos nossas operaçes internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos.

Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes.

Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados.

Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais alto

Sobre a Vaga:

Buscamos por uma pessoa Analista de Treinamento e Qualidade que queira crescer e se desenvolver com a gente.

Principais Atividades:

Monitoramento e auditoria de qualidade:

  • Escutar e avaliar gravações de ligações e atendimentos.
  • Realizar auditorias internas de processos e uso correto das ferramentas (ex.: Sabre, Cardinals, Portais e etc.).
  • Elaborar relatórios de performance individual e de equipe, apresentando recomendações de melhoria.

Feedback contínuo e coaching:

  • Fornecer feedback estruturado e individualizado para os consultores.
  • Realizar sessões de coaching e acompanhar planos de melhoria.

Treinamentos técnicos e comportamentais:

  • Mapear deficiências da equipe e elaborar treinamentos específicos.
  • Criar e aplicar treinamentos técnicos (sistemas, procedimentos, fornecedores) e de soft skills (comunicação, postura, negociação).
  • Aplicar provas e avaliações periódicas para validar a evolução dos consultores.
  • Desenvolver dinâmicas práticas, simulações e role play com base em situações reais.
Requirements
  • Superior Completo.
  • Experiência no mercado de Turismo.
  • Experiência com as ferramentas: Sabre, OBTs, Portais e etc.

  • Analista de Treinamento e Qualidade

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Bem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...

  • Analista de Treinamento e Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.Principais...

  • Gerente de treinamento e qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consult Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a FunçãoNossa vaga está posicionada como parte desse ecossistema: gerir qualidade e treinamento para suportar operações bilíngues (inglês (C1), com foco em melhoria contínua e excelência no atendimento.)ResponsabilidadesLiderar e gerir a área de qualidade e treinamento, com visão estratégica, operacional e técnica.Desenvolver, implantar e...

  • Analista de treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Viggo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de...

  • Analista de Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viggo Negocios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viggo Negocios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de Treinamento Comercial

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro R$2.500

    A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:Apoiar o planejamento do calendário anual e da programação dos treinamentos.Criar e enviar...

  • Analista de treinamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro R$2.500

    A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:Apoiar o planejamento do calendário anual e da programação dos treinamentos.Criar e enviar...