Analista de Suporte Field

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.


• Atuação Presencial no cliente de 2°F a 6°F das 08H00 às 17H00 - Local: Paraíso em SP

- Atividades:


• Instalação do sistema operacional. 


• Instalação dos softwares padrão. 


• Configuração e personalização do equipamento com os IDs e particularidades de seus respectivos usuários. 


• Testes, se possível, mediante disponibilidade de link VPN. 


• Preenchimento e aceite do checklist. 


• Suporte a equipamentos tais como desktops, notebooks, impressoras, scanners, celulares e videoconferência. 


• Atendimento de primeiro nível e escalonamento para infraestrutura de rede, telefonia fixa, PABX, etc. 


• Conhecimentos em suporte de segundo nível: microinformática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. 


• Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto, visando esgotar as possibilidades antes do envio do equipamento a campo. 


• Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas. 


• Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk.

-Requisitos:


• Conhecimentos em suporte de segundo nível: microinformática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. 

- Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

  •  – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
  • Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
  • LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira Oferecemos:

  • Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
  • Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
  • Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
  • Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

  • Assistência médica e odontológica.
  • Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
  • Previdência privada e seguro de vida.
  • Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
  • Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais

  • Analista de Suporte Field

    2 semanas atrás

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    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...

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    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte Field

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para...

  • Técnico de Suporte Field

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

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    Barueri, São Paulo, Brasil nommad Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Field Service para integrar nossa equipe. Essa pessoa será responsável por prestar suporte técnico, acompanhar clientes e garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas instalados, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e compliance da empresa.ResponsabilidadesPreparar e configurar equipamentos para os...

  • Analista de Suporte Field

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    Barueri, São Paulo, Brasil Trusted Edge Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro

    Procuramos TECNICO DE SUPORTE SERVIDOR MDT que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação presencial EM Alphaville / SP Horário: 08:00 12:00 13:00 17:00 (SEG/SEX) Nesta função você irá:Gestão do servidor de MDT, aplicação de imagem em dispositivos dos grupos do cliente, customização e alteração das imagens...

  • Analista de Suporte

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    Barueri, São Paulo, Brasil FCamara Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte / Field Services para atuar em uma operação para uma grande empresa no segmento iGaming.Responsabilidades e atribuiçõesResolução de Problemas Complexos:Diagnosticar e solucionar problemas técnicos avançados que exigem conhecimento especializado.Analisar e resolver incidentes...

  • Coordenador Técnico de Field Service

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário Comercial; Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e Atribuições:Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica...