Analista de Suporte Field

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.


• Atuação Presencial no cliente de 2°F a 6°F das 08H00 às 17H00 - Local: Paraíso em SP

- Atividades:


• Instalação do sistema operacional. 


• Instalação dos softwares padrão. 


• Configuração e personalização do equipamento com os IDs e particularidades de seus respectivos usuários. 


• Testes, se possível, mediante disponibilidade de link VPN. 


• Preenchimento e aceite do checklist. 


• Suporte a equipamentos tais como desktops, notebooks, impressoras, scanners, celulares e videoconferência. 


• Atendimento de primeiro nível e escalonamento para infraestrutura de rede, telefonia fixa, PABX, etc. 


• Conhecimentos em suporte de segundo nível: microinformática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. 


• Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto, visando esgotar as possibilidades antes do envio do equipamento a campo. 


• Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas. 


• Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk.

-Requisitos:


• Conhecimentos em suporte de segundo nível: microinformática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. 

- Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

  •  – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
  • Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
  • LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira Oferecemos:

  • Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
  • Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
  • Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
  • Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

  • Assistência médica e odontológica.
  • Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
  • Previdência privada e seguro de vida.
  • Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
  • Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais

  • Analista de Suporte Field

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Field

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Trusted Edge Tempo inteiro

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  • Coordenador Técnico de Field Service

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário Comercial; Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e Atribuições:Profissional ficará responsável pela coordenação estratgica e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento aos usuários por meio de diferentes canais, incluindo ferramentas de chamados e telefone. Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos. Suporte presencial aos usuários. Suporte remoto quando necessário. Configuração...

  • Field Service Technician

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Epson Tempo inteiro

    Técnico de Serviços ( Consumer)Propósito da posição:Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos Consumer e suportar a Rede de Centro de Serviços Autorizados através das atividades técnicas.Principais atividades:Prover suporte técnico para Canais de Atendimento e para as áreas internas da linha Consumer;Elaboração de materiais e...

  • Analista de Suporte de TI I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Maxipark Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODesde 1988 no mercado, hoje somos uma das maiores empresas 100% brasileiras do ramo de estacionamento.Nosso foco é investir continuamente em novas tecnologias, controles e serviços inteligentes através de equipamentos e sistemas avançados, desenvolvendo operações personalizadas de grande sucesso e proporcionando uma experiência única para...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte - Barueri/SPA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Virtual Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Description:Venha fazer parte do time que transforma tecnologia em inovaçãoEstamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e prontos para enfrentar desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha desenvolver suas habilidades e contribuir com projetos inovadores. Confira os detalhes da vaga abaixo e comece sua jornada com a...