Coordenador Técnico de Field Service
Há 9 horas
Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado
Horário Comercial;
Alphaville, Barueri - SP,
Responsabilidades e Atribuições:
Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica e operacional da equipe de suporte técnico em campo, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade em ambientes corporativos. Atua na liderança de times distribuídos, com forte foco em governança, padronização de processos, uso de tecnologias modernas como Microsoft Intune (para gerenciamento de dispositivos) e ServiceNow (para gestão de serviços de TI).
Coordenar a equipe de Field Service em todas as suas frentes: atendimento, alocação de recursos, prioridades, performance e suporte técnico avançado.
Gerenciar e otimizar o uso da plataforma ServiceNow para controle de incidentes, problemas, mudanças, requisições e ativos.
Acompanhar indicadores de desempenho (SLAs, backlog, NPS, produtividade) e reportar periodicamente para a gestão de TI.
Conduzir reuniões de alinhamento, retrospectivas e planos de ação com foco em melhoria contínua.
Participar de comitês técnicos, projetos de TI e iniciativas estratégicas da organização envolvendo infraestrutura, segurança e modern workplace.
Atuar na padronização de imagens de sistema, políticas de conformidade e gestão de dispositivos móveis e estações de trabalho via Microsoft Endpoint Manager / Intune.
Ser ponto de escalonamento para atendimento a clientes internos e externos, garantindo comunicação clara e resolução rápida de incidentes prioritários.
Liderar processos de capacitação e desenvolvimento contínuo da equipe técnica.
Controlar orçamento e custos operacionais da área (deslocamentos, equipamentos, contratos de terceiros).
Qualificações e Requisitos:
Experiência sólida em coordenação de equipes técnicas de suporte presencial (field service) em ambientes corporativos.
Proficiência em Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager (implantação, gestão de políticas, compliance).
Domínio de ServiceNow (customização de workflows, dashboards, relatórios e CMDB).
Conhecimento avançado em Windows 10/11, Active Directory, Office 365, redes e segurança da informação.
Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto, imagem de máquinas e automação de processos.
Superior completo em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Redes, Engenharia da Computação, etc.).
CNH válida e disponibilidade para viagens e atuação em múltiplas localidades.
Capacidade analítica e pensamento estratégico.
Fluência na lingua inglesa para reuniões com a equipe global
#LI-Onsite
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Field Service Technician
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Epson Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTécnico de Serviços ( Consumer)Propósito da posição:Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos Consumer e suportar a Rede de Centro de Serviços Autorizados através das atividades técnicas.Principais atividades:Prover suporte técnico para Canais de Atendimento e para as áreas internas da linha Consumer;Elaboração de materiais e...
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Analista de Field Service Pleno
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil (formerly Cask) Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceiraServiceNow Elite \"Pure Play\", aOndaroprojeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como\"Creator Workflow\" da ServiceNow,\"Americas Elite Partner of the Year\"e\"Global Elite Partner of the Year\", a...
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Analista de Field Service Pleno
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...
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Coordenador de TI
Há 5 dias
Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Cabana Burger Tempo inteiroCoordenador de TILocal: Barueri/SP.Modelo HíbridoSobre o Cabana Burger Somos uma galera que ama burger, e mais do que isso, acreditamos que comida boa faz a vida ficar mais feliz! Tudo começou lá em 2016, quando um grupo de amigos apaixonados por hambúrguer decidiu criar algo diferente. Desde então, a gente sonha, respira e vive de burger, oferecendo...
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Coordenador de Service Desk
Há 12 horas
Barueri, São Paulo, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: CoordenadorÁreas: Infraestrutura e redes, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Administração com foco em Tecnologia,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Tecnologia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala...
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Técnico De Service Desk I
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil We Service Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição de cargo:Prestar atendimento de suporte aos usuários internos Logicalis e WeService através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa (atualmente atendemos apenas por chat, mas pode mudar e começarmos a fazer atendimento por voz/telefone).Utilizar procedimentos existentes (base de conhecimento) para suporte aos usuários e suas...
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Técnico De Service Desk I
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil We Service Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição de cargo:Prestar atendimento de suporte aos usuários internos Logicalis e WeService através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa (atualmente atendemos apenas por chat, mas pode mudar e começarmos a fazer atendimento por voz/telefone).Utilizar procedimentos existentes (base de conhecimento) para suporte aos usuários e suas...
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Coordenador Fiscal
Há 9 horas
Barueri, São Paulo, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano?? OPORTUNIDADE PARA COORDENADOR FISCAL – BARUERI/SP – PRESENCIALEstamos em busca de um Coordenador Fiscal para atuar em um frigorífico localizado em Barueri/SP. Procuramos um profissional com forte domínio técnico e experiência em gestão fiscal no setor industrial.?? Requisitos:• Sólida experiência na área fiscal, especialmente em...
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Coordenador(a) de Operações
Há 13 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPosição:Coordenador(a) de Operações - TelecomLocal de atuação:Híbrido- Barueri/SP (Alphaville)Modelo de contratação:CLTNaDelfia, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas, propósito e resultados.Buscamos umCoordenador de Operaçõespara liderar equipes técnicas de telecom, garantindo a execução conforme prazos, escopo,...
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Manager, Field Operations,
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Burger King Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoReady to make your next big professional move? Join us on our journey to achieve our big dream of building the most loved restaurant brands in the world.Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with nearly $45 billion in annual system-wide sales and over 32,000 restaurants in more than 120...
