Analista de Customer Success
Há 3 horas
Empresa busca profissional Analista de Customer Success em Belo Horizonte.
Responsabilidades:
Atender clientes por e-mail, chat e telefone, com foco em resolução rápida e eficaz. Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que atinjam seus objetivos com os produtos e serviços. Realizar onboarding e treinamentos para novos clientes. Monitorar a saúde da carteira de clientes, antecipando riscos e propondo ações preventivas. Conduzir reuniões de acompanhamento (QBRs, check-ins), reforçando resultados e oportunidades. Apoiar clientes em demandas operacionais e estratégicas, em parceria com os times de Suporte e Produto. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, encaminhando para o time comercial. Analisar métricas de uso e engajamento, transformando dados em insights acionáveis. Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, reportando feedbacks e sugerindo melhorias de produto e processos. Sugerir melhorias nos processos, base de conhecimento, FAQs e tutoriais. Contribuir para iniciativas de automação e autoatendimento. Coletar e registrar estudos de caso e depoimentos de clientes.
Atuações anteriores em Especialista em Customer Success, Coordenador de Customer Success, Gerente de Customer Success ou Consultor de Customer Success podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
Salário: 4.000,00
Vale Refeição
- Vale Transporte
Celular
Plano Incentivos.
Informações adicionais:Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira.
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Analista de Customer Success Pleno
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Analista de Customer Success
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Analista de Customer Success
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Analista de Customer Success
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Customer Success Analyst III
Há 2 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER SUCCESS ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiroVem ser Inter com a gente Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who. Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Analista de Customer Success
Há 4 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiroSão quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...
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Analista de Customer Success Júnior
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiroA Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...
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Analista de Customer Success Júnior
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