Customer Success Analyst III

Há 7 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER SUCCESS ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro

Vem ser Inter com a gente

Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução. 

Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja

Join us in Inter&Co 

Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.

This pace gives rise to new opportunities. It's your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us. 
#sanguelaranja



Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do time de Customer Experience e será o arquiteto da experiência dos nossos clientes, transformando dados em insights estratégicos que impulsionam a satisfação e fidelização.

No seu dia a dia, voce vai:
  • Análisar dados complexos para identificar pontos de dor na jornada do clientes.
  • Mapear e otimizar  múltiplos touchpoints da experiência do cliente.
  • Implementar  melhorias baseadas em insights dos dados.
 

O que buscamos
 
Obrigatórios: 
  • Comunicação Assertiva: Capacidade de dar feedbacks construtivos e apresentar resultados
  • Pensamento Analítico: Habilidade para interpretar dados complexos e gerar insights
  • Liderança Influenciadora: Capacidade de engajar equipes sem autoridade hierárquica
  • Orientação a Resultados: Foco em KPIs e metas de qualidade e satisfação
  • Visão Sistêmica: Compreensão do impacto das ações no customer journey completo


Desejáveis: 
  • Certificações em Customer Experience (CCXP) ou Six Sigma
  • Conhecimento em automação de processos e RPA
  • Experiência com pesquisas de mercado e análise de sentimentos


Benefícios

  • Vale-alimentação e vale-refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • DayOff de Aniversário
  • Baby On Board e Sala de Amamentação
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
  • Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
  • Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
  • Cartão Prime Inter
  • Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

  • Triagem de currículos;
  • Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
  • Assessments;
  • Entrevista com Time de Talent; 
  • Teste técnico (quando necessário);
  • Entrevista com a liderança;
  • Proposta de Contratação (Offer);

#VemproInter

Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.

Vem ser Inter

Um jeito inteligente de investir na sua carreira.

#ComeToInter

Here at Inter, we don't see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you're in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.

Come and be Inter

An intelligent way to invest in your career.

  • Customer Success Analyst

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stations Tempo inteiro

    NaStations, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando gera impacto real na vida das pessoas e nos negócios. Criamos Super Apps que conectam serviços, dados e experiências em um único ecossistema e o time de Customer Success é peça-chave para garantir que essa visão se torne realidade para cada cliente. Buscamos uma pessoa criadora de...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Reev Tempo inteiro

    Quem somos?O Reev é uma ferramenta de engajamento em vendas, nós somos uma empresa líder de mercado e conseguimos isso graças a uma equipe focada em eficiência e resultados, movidos pelo seu espirito desafiador, jovem e dinâmico.Estamos buscando talentos nos ajudar na evolução da nossa plataforma e continuar construindo a melhor tecnologia em vendas...

  • Analista de Customer Success

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gracarh Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Analista de Customer Success em Belo Horizonte.Responsabilidades:Atender clientes por e-mail, chat e telefone, com foco em resolução rápida e eficaz. Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que atinjam seus objetivos com os produtos e serviços. Realizar onboarding e treinamentos para novos clientes. Monitorar a saúde da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Data Analyst III

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para DATA ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro

    Vem ser Inter com a gente Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito...

  • Operations Analyst III

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para OPERATIONS ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro

    Vem ser Inter com a gente Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito...

  • Customer Success Coordinator

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER SUCCESS COORDINATOR na Inter Carreiras Tempo inteiro

    Vem ser Inter com a gente Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito...

  • Customer Success

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yever Tempo inteiro

    Vaga:Customer Success - PlenoLocalização:Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade:Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...

  • Customer Success Júnior

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success Júnior (CS Jr)Relou RH | Relacionamento, Posicionamento e Experiência de Alto NívelResumo da oportunidadeNa Relou RH, Customer Success é sobre construir relações sólidas, garantir clareza, gerar confiança e sustentar a experiência dos nossos clientes no dia a dia.Buscamos uma pessoa CS Júnior para atuar diretamente no...

  • Customer Success

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Builder Accelerator Tempo inteiro

    We're Hiring Customer Success Manager (Fluent in English) in Belo Horizonte (Earn in USD) You need to be extremely fluent in English (Proficient, near-native )Competitive Salary USD1,200 - USD2,000Wanna change people's lives and earn in dollars while living in Brazil?I'm hiring aClient Successand Prospecting Specialist to join our team at Builder...