Analista de Curadoria e Design de Chatbots

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Stoom - Soluções em E-commerce Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Local de trabalho: Consolação São Paulo-SP | 100% Presencial

RESPONSABILIDADES:


• Atuar de forma autônoma no desenho da experiência conversacional, sem depender de suporte constante de UX, PO ou analistas de negócio.


• Colaborar com times de TI e Produto, transmitindo especificações de forma clara para implementação técnica.


• Criar, estruturar e manter fluxos automatizados no WhatsApp alinhados às necessidades do negócio.


• Desenvolver conteúdos claros, objetivos e humanizados para o chatbot.


• Desenvolver e documentar padrões de conversa e boas práticas de comunicação digital.


• Mapear jornadas e fluxos conversacionais, desenhando árvores de decisão e experiências de chatbot no Figma ou ferramentas semelhantes.


• Realizar a curadoria e atualização contínua dos diálogos para melhoria da experiência do usuário.


• Treinar e evoluir o chatbot a partir de métricas de uso, análise de dados e feedbacks de clientes.

REQUISITOS MÍNIMOS:


• Boa habilidade de escrita e curadoria de conteúdo digital.


• Capacidade de atuar de ponta a ponta: da concepção do fluxo ao conteúdo da mensagem.


• Conhecimento em automação de fluxos e integrações com plataformas de chatbot (ex.: Blip, Take, Dialogflow, Botsociety, Landbot, ou similares).


• Experiência comprovada no desenho de fluxos conversacionais (chatbots) e criação de árvores de decisão em Figma.


• Noções de e automação de mensagens (diferencial).


• Visão de User Experience aplicada à conversação (Conversational UX).


• Vivência em projetos para WhatsApp Business/WhatsApp API.

O QUE VALORIZAMOS:


• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em fluxos conversacionais fluidos.


• Curiosidade, criatividade e interesse em se aprofundar em novas práticas de UX conversacional e automação.


• Experiência prévia com projetos de chatbot para e-commerce, atendimento ou pós-venda.


• Perfil autônomo (hands on), estratégico e analítico, capaz de propor melhorias e soluções.


• Responsabilidade, pontualidade e comprometimento com o trabalho.

Se identificou? Bora bater um papo



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Elevo Consultoria RH Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Local: Bairro Consolação, São PauloHorário: 09h ás 18h de segunda a sexta-feira.Responsabilidades:Atuar de forma autônoma no desenho da experiência conversacional, sem depender de suporte constante de UX, PO ou analistas de negócio.Colaborar com times de TI e Produto, transmitindo especificações de forma clara para implementação técnica.Criar,...

  • Analista de Curadoria

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil :upd8 Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Missão do CargoAtuar na análise, curadoria e evolução contínua dos canais digitais de autosserviço (chatbots), garantindo que os clientes encontrem soluções rápidas, assertivas e de qualidade sem a necessidade de escalonamento para o atendimento humano. Garantindo o aumento do share de digitalização do atendimento ao cliente da Petz.Principais...


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    Estamos em busca de umaPessoaEstagiária para atuar na Curadoria.Essa pessoa irá atuar na diretoria artística do MASP, diretamente ligado aos curadores do museu, em todas as tarefas de suporte à realização das exposições e catálogos, desde as pesquisas iniciais no contexto de cada projeto, até a montagem da exposição, passando pelo apoio à...


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  • AI Chatbot Engineer

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

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  • Analista Operações Sr

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil banco BV Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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  • Analista de Curadoria JR

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Publicis Groupe Brasil Tempo inteiro

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  • Analista Acadêmico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cidade de São Paulo Tempo inteiro

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  • Analista de curadoria pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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