Genesys Cloud CX Developer

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Se você tem experiência com
Genesys Cloud / Genesys Cloud CX
e deseja atuar no desenvolvimento de fluxos de atendimento, integrações e automações, essa oportunidade é para você

Responsabilidades

  • Projetar, desenvolver e manter fluxos de atendimento usando Genesys Cloud (Architect, Flows, Data Actions, IVR, Chat, Email, etc.).
  • Implementar integrações entre o Genesys Cloud e outros sistemas corporativos (Salesforce, banco de dados, APIs REST, webhooks, META).
  • Configurar e otimizar roteamentos de chamadas e interações omnichannel (voz, chat, e-mail, mensagens).
  • Desenvolver automações para melhorar eficiência operacional, relatar métricas de desempenho, identificar gargalos.
  • Testes, depuração e garantia de qualidade dos fluxos construídos, inclusive segurança e conformidade.
  • Suporte a manutenção de sistema em produção, resolução de incidentes, monitoramento.
  • Produzir documentação técnica: diagramas de fluxo, especificações de integração, guias de operação.

Requisitos

  • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, TI ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
  • Experiência prática com Genesys Cloud / Genesys Cloud CX (mínimo 2‑4 anos para nível pleno / sênior).
  • Domínio em criação de fluxos no Architect, uso de Data Actions, configuração de roteamento e supervisão (reporting).
  • Experiência com APIs REST / Webhooks / autenticação (OAuth etc.).
  • Linguagens de script ou programação (ex: JavaScript, Python, , etc.) para customizações e integrações.
  • Bom nível de inglês (técnico), especialmente para documentação, leitura de APIs, possivelmente contato internacional.

Diferenciais

  • Certificações Genesys.
  • Familiaridade com arquitetura de nuvem / microserviços / funções serverless (ex: AWS Lambda).

  • analista genesys cloud sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecom Tempo inteiro

    Buscamos profissional que domine Genesys PureCloud do ponto de vista de configuração, construção de fluxos (URA, bots), uso de add-ons, API's.IMPRESCINDÍVEL: Formação GenesysSerá responsável por projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud altamente escaláveis, resilientes e seguras.Identificar falhas em módulos avançados de...

  • analista genesys cloud sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecom Tempo inteiro

    Buscamos profissional que domine Genesys PureCloud do ponto de vista de configuração, construção de fluxos (URA, bots), uso de add-ons, API's.IMPRESCINDÍVEL: Formação GenesysSerá responsável por projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud altamente escaláveis, resilientes e seguras.Identificar falhas em módulos avançados de...

  • Cloud Software Developer

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSoftwareDeveloper Tempo inteiro US$120.000 - US$145.000

    Job Title: Cloud Software DeveloperWe are seeking a skilled software developer to build modeling software for distributed systems such as OpenStack, Ceph, and Kubernetes. The focus is on scalable solutions and collaboration with field teams to meet customer needs.The ideal candidate will engineer high-quality, maintainable Python and Golang code.Candidates...

  • Salesforce Marketing Cloud Developer

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BairesDev Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    We are looking for Salesforce Marketing Cloud Developers to join our Development team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. We are looking for proactive people, team players passionate about programming in this language and oriented to provide the best experience to the end user. This is an...

  • Distinguished Cloud Developer

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCloudDeveloper Tempo inteiro

    Job Opportunity At the forefront of innovation, we're seeking a seasoned Full Stack Developer to spearhead our digital transformation. The ideal candidate will possess expertise in both front-end and back-end development, with a strong emphasis on AWS serverless solutions and ReactJS for the UI. Responsibilities include crafting and maintaining the UI using...

  • SOFTWARE DEVELOPER URA

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account,...

  • SOFTWARE DEVELOPER URA

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Cloud System Developer

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCloud Tempo inteiro US$73.920 - US$74.320

    Job OverviewWe are seeking a skilled Cloud and DevOps professional to join our team as a Platform Engineer.This role requires expertise in managing clusters, delivering applications to Github, and utilizing observability platforms.Key Responsibilities:Manage clusters and deploy applications in Kubernetes, preferably with Amazon EKS.Utilize...

  • Salesforce Developer

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ITTConnect Tempo inteiro

    ITTConnect is seeking a Salesforce B2B Commerce Cloud Developer for a position with a client that is a leader in Salesforce consulting, digital transformation, and technology, based in the United States.Job location: Remote anywhere in Brazil.As a member of the Global Services team, the Salesforce B2B Commerce / Experience Cloud Developer will be responsible...

  • Analista de Comunicações Avançado

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGenesys Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Cargo Analista de Comunicações Avançado">Descrição do Cargo:">O profissional ideal é alguém com conhecimento avançado em Genesys PureCloud, incluindo configuração, construção de fluxos (URA, bots) e uso de add-ons e APIs.">Projetar, arquitetar e implementar soluções escaláveis, resilientes e seguras para o sistema;Identificar falhas em...