Genesys Cloud CX Developer

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Se você tem experiência com
Genesys Cloud / Genesys Cloud CX
e deseja atuar no desenvolvimento de fluxos de atendimento, integrações e automações, essa oportunidade é para você

Responsabilidades

  • Projetar, desenvolver e manter fluxos de atendimento usando Genesys Cloud (Architect, Flows, Data Actions, IVR, Chat, Email, etc.).
  • Implementar integrações entre o Genesys Cloud e outros sistemas corporativos (Salesforce, banco de dados, APIs REST, webhooks, META).
  • Configurar e otimizar roteamentos de chamadas e interações omnichannel (voz, chat, e-mail, mensagens).
  • Desenvolver automações para melhorar eficiência operacional, relatar métricas de desempenho, identificar gargalos.
  • Testes, depuração e garantia de qualidade dos fluxos construídos, inclusive segurança e conformidade.
  • Suporte a manutenção de sistema em produção, resolução de incidentes, monitoramento.
  • Produzir documentação técnica: diagramas de fluxo, especificações de integração, guias de operação.

Requisitos

  • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, TI ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
  • Experiência prática com Genesys Cloud / Genesys Cloud CX (mínimo 2‑4 anos para nível pleno / sênior).
  • Domínio em criação de fluxos no Architect, uso de Data Actions, configuração de roteamento e supervisão (reporting).
  • Experiência com APIs REST / Webhooks / autenticação (OAuth etc.).
  • Linguagens de script ou programação (ex: JavaScript, Python, , etc.) para customizações e integrações.
  • Bom nível de inglês (técnico), especialmente para documentação, leitura de APIs, possivelmente contato internacional.

Diferenciais

  • Certificações Genesys.
  • Familiaridade com arquitetura de nuvem / microserviços / funções serverless (ex: AWS Lambda).

  • Senior .Net Developer

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NPO USA Tempo inteiro US$104.000 - US$130.878 por ano

    Senior .NET Developer (Full-time Allocation at Client)100% Remote (USA-based) | Full-time AllocationWe are looking for a highly skilled Senior .NET Developer to join our client's team on a dedicated full-time basis. The ideal candidate has a strong background in backend and frontend development, cloud solutions, and agile...

  • Software Developer Specialist I Java

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para SOFTWARE DEVELOPER SPECIALIST I JAVA Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Desenvolvedor URA

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...

  • IT Developer II

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    IT Developer II (Java)Country: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha...

  • IT Developer II

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    IT Developer II (Java)Country: Brazil# QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha...

  • Analista de Sucesso do Cliente JR

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um...

  • desenvolvedor full stack

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Trade Ads Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Desenvolvedor Full StackEmpresa: Trade AdsLocal: Belo Horizonte/MG - HíbridoSobre a Empresa:A Trade Ads é uma ad-tech brasileira que transforma dados de marketing em receita previsível, se dedica a fornecer soluções tecnológicas de ponta para otimizar campanhas publicitárias e maximizar o retorno sobre o investimento de nossos clientes. Você...

  • software developer specialist i

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account,...

  • Senior Software Engineer

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Braintrust Tempo inteiro US$360.000 - US$576.000 por ano

    Job Description*About Pyyne*Pyyne is a modern technology consultancy engineering the next generation ofdigital products and services.At Pyyne, we believe in using technology to unlock business potential, createsustainable growth, and drive forward digital excellence. Our solutions range fromadvanced Software Engineering, Cloud, and Data & AI solutions.Job...

  • Mid-level Full Stack Developer

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Reply Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós:A Reply é uma multinacional italiana líder no mercado de TI europeu, hoje com presença em 18 países e mais de Replyers apaixonados por inovação e pelo trabalho em equipe. Atuamos com integração de sistemas, soluções em gestão de excelência e consultoria especializada em TI. Nossos esforços são direcionados ao incentivo do sucesso do...