Analista de Suporte Usuário Sr

Há 19 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal | Tecnologia e Inovação Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

Como Analista de Suporte Usuário no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado
  • Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário
  • Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente por meio de deslocamento se necessário
  • Atender em nível 1 e 2(telefônico/local/remoto) aos usuários da ANS (sede e núcleos) e demais áreas de TI, em problemas cotidianos, emergenciais e excepcionais, obedecendo os acordos de níveis de serviços estipuladas
  • Comunicar aos usuários sobre eventos inesperados ou programados, suas ações e fatos que possam impactar o desenvolvimento das atividades cotidianas
  • Inventariar e conferir novos hardwares e softwares que venham a ser adquiridos , mantendo interação junto ao patrimônio e comunicando discrepâncias observadas
  • Manter a base de conhecimento atualizadas e sempre nos padrões estabelecidos pela ANS
  • Documentar as atividades, demandas e processos da área de suporte ao usuário, mantendo-as sempre atualizadas e nos padrões estabelecidos pela ANS

Requisitos e qualificações

Certificação desejada:

  • Certificação ou curso de montagem e manutenção de computadores
  • Certificação ou curso de fundamentos de sistemas operacionais Windows 10 e superiores
  • Certificação Microsoft 365 fundamentals
  • Certificação ou curso de system center versões 2016 e superiores
  • Certificação ou curso Linux Professional
  • Certificação ITIL
  • Certificação ou curso de redes compondo somatório de carga horária mínima de 40 horas
  • Certificação ou curso de fundamentos de Clound Computing com carga horária mínima de 40 horas

Habilidades necessárias:

  • Conhecimento básico de língua inglesa para leitura de textos técnicos
  • Conhecimento de sistema operacional Windows 10 e superior
  • Conhecimento de software de colaboração e produtividade ex. Microsoft Teams, One Drive, Office 365, Google docs
  • Conhecimento de serviços de proxy, DNS, AD, Clound Coputing, antivírus e firewall Windows

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Auxílio - creche;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
  • Acesso ao Wellhub;
  • Consultoria com personal online.

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

  • Analista de Suporte Sr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Job Description: Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJJoin to apply for the Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz.Requisitos:Ensino superior em TI ou Redes;Desejável conhecimento em Routing CISCO/HUAWEI; Switching CISCO/HUAWEI; LAN - WAN - Wi-Fi; Troubleshooting em...

  • Analista de Suporte Sr

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Job Description: Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ Join to apply for the Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz . Requisitos: Ensino superior em TI ou Redes; Desejável conhecimento em Routing CISCO/HUAWEI; Switching CISCO/HUAWEI; LAN - WAN - Wi-Fi;...

  • Desenvolvedor de Experiência do Usuário Sr

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeedesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$125.000

    Desenvolvedor de Experiência do Usuário Sr Descrição da VagaA nossa empresa está em busca de um profissional experiente para desenvolver soluções inovadoras e atraentes para melhorar a experiência do usuário.Habilidades e Qualificações RequeridasMínimo de 7 anos de experiência profissional;Mínimo de 4 anos de experiência na área;Conhecimento...

  • Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSUSTENTO Tempo inteiro R$4.228 - R$6.724

    Buscamos um profissional experiente em suporte ao usuário, com habilidades de comunicação eficazes.Descrição do CargoO cargo é responsável por fornecer atendimento de 1º nível às áreas de negócio e usuários da TI, providenciando registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas sobre os Serviços de TIC...

  • Analista de suporte ao usuário Pleno

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal | Tecnologia e Inovação Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Como Analista de suporte ao usuário pleno no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo....

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil do Analista de SuporteO analista de suporte trabalhará em equipe, atuando em Santo Cristo, RJ. Sua responsabilidade será prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte a usuários sobre sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office;Orientar e...

  • Técnico de suporte ao usuário

    Há 20 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Camada 8 Tecnologia Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Vaga: Técnico(a) de Suporte a Usuário N1Procuramos um(a)Técnico(a) de Suporte N1proativo e com ótima comunicação para se juntar à nossa equipe. O profissional ideal terá paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro nível a usuários,...

  • Especialista em Suporte Ao Usuário Pleno

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$15.000

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário pleno">Descrição do cargo:">O técnico de suporte ao usuário pleno é responsável por fornecer apoio técnico a usuários remotos, resolvendo problemas relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho. Ele também deve ter conhecimentos em hardware, software, atualizações e...

  • Técnico de Suporte Usuário

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Descrição do CargoO profissional será responsável por operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos.Fará parte da equipe como técnico de suporte...

  • Analista Fiscal Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Fiscal - IRPJ - IFRS - Inglês**Sua nova empresa é lider no desenvolvimento, fabricação e distribuição de borracha de alto desempenho****Sua nova posição Analista Fiscal Sr. com foco em Imposto de Renda e Diferido****O que precisa para ser bem sucedido, noções de IFRS, experiência prévia em IRPJ,