Técnico de suporte ao usuário

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Camada 8 Tecnologia Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

Vaga: Técnico(a) de Suporte a Usuário N1

Procuramos um(a)
Técnico(a) de Suporte N1
proativo e com ótima comunicação para se juntar à nossa equipe. O profissional ideal terá paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de
    primeiro nível
    a usuários, resolvendo problemas de hardware, software e rede, seja remotamente ou presencialmente.
  • Atender e registrar chamados de suporte por telefone, e-mail e chat, garantindo uma resposta ágil e eficaz.
  • Realizar manutenção e configuração de computadores, notebooks. Instalações de Impressoras, nobreaks e monitores .
  • Executar rotinas de manutenção preventiva para garantir o bom funcionamento dos sistemas.
  • Encaminhar problemas mais complexos para as equipes de suporte de nível 2 ou 3, documentando todas as informações necessárias.
  • Auxiliar na criação e atualização de tutoriais e documentação para os usuários.

Qualificações

  • Experiência em suporte técnico e atendimento a usuários.
  • Conhecimentos sólidos em
    hardware
    de PCs e notebooks.
  • Conhecimentos em sistemas operacionais
    Windows
    e pacote
    Microsoft Office 365
    .
  • Noções de
    redes de computadores
    (configuração de IP, Wi-Fi, cabeamento estruturado).
  • Habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
  • Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Inglês básico apenas para leitura de documentação técnica.

Diferenciais (O que valorizamos, mas não é obrigatório)

  • Noções de
    Linux
    (comandos básicos de terminal, WSL).
  • Conhecimentos de
    Windows Server
    (Active Directory, DNS).
  • Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados

Detalhes da Vaga

  • Contratação:
    CLT (Segunda a Sexta) 9h-18
  • Local de Trabalho:
    Atendimento em clientes no Centro, Ipanema, Leblon e Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
  • Regime de trabalho Presencial:
    Porém com possibilidade de trabalho remoto 2 dias na semana
  • Salario
    R$ 2.000,00
  • Auxilio educação
  • VT e VR

  • Técnico de suporte ao usuário pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência mínima de 01 (um) ano no atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a...

  • Técnico de suporte ao usuário pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência mínima de 01 (um) ano no atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a...

  • Tecnico Suporte Usuario

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Sobre a VagaEste é um cargo de suporte ao usuário 2N, focado em garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática.Funções:Prestar suporte técnico presencial (hardware e software).Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e...

  • Especialista em Suporte Ao Usuário Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$15.000

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário pleno">Descrição do cargo:">O técnico de suporte ao usuário pleno é responsável por fornecer apoio técnico a usuários remotos, resolvendo problemas relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho. Ele também deve ter conhecimentos em hardware, software, atualizações e...

  • Suporte Técnico ao Usuário

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua comTecnologia da Informação na Connectcom. Como Suporte Técnico ao Usuário ,você será o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado,...

  • Técnico de suporte ao usuário sênior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Responsabilidades:Prestar suporte técnico de nível sênior a usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações.Realizar troubleshooting avançado em hardware, software e sistemas corporativos.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.Administrar contas de usuários, grupos e permissões em Active...

  • Técnico de suporte ao usuário sênior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    Responsabilidades: Prestar suporte técnico de nível sênior a usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações. Realizar troubleshooting avançado em hardware, software e sistemas corporativos. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos. Administrar contas de usuários, grupos e permissões em Active...

  • Técnico de suporte ao usuário sênior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Prestar suporte técnico de nível sênior a usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações.Realizar troubleshooting avançado em hardware, software e sistemas corporativos.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.Administrar contas de usuários, grupos e permissões em Active...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    5 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. provided pay range This range is provided by ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃOCargo: TÉCNICO...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO >. Horário de trabalho:Das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). >. Endereço do local de trabalho:Centro, Rio de Janeiro, RJ. >. Regime:CLT, 100% presencial. >. O Que...