Gerente de Unidade de Atendimento
Há 2 dias
Áreas: Administração, Atendimento, Callcenter
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Agronomia, Analysis and Systems Development, DOCÊNCIA E GESTÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, Electrical Engineering and Electronics, Gestão Empresarial , Information Systems, Information Technology, Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing, ReactJS, ReactNative, Software Engineering, UX- User Experience e Plataformas Digitais, Web/Mobile Development - Node.JS, XBA - Xponential Business Administration, automação industrial, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Ênfase em sistemas eletrônicos embarcados,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,(BIM) - Projetos de Infraestrutura - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e na sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Benefícios: Vale refeição de R$ 36,59, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Gympass, Zenklub
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Administrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, variando entre 5 Atendentes, 20, 40 e até 80 colaboradores, buscando a excelência na prestação de serviços, otimização de recursos maximizando resultados, atendendo aos interesses do Cliente, do Cidadão, do Acionista e da Alta Direção da empresa;
Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
• Curso de especialização ou MBA concluído;
• Conhecimentos de governança corporativa;
• Conhecimentos de administração e qualidade;
• Sistema ERP TOTVS (Protheus);
• Conhecimento em sistemas corporativos de gestão;
• Processos e políticas de Gestão da Qualidade;
• Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em treinamento de equipe técnica (multiplicador);
• Domínio dos aplicativos do Microsoft Office, Word, Excel e PowerPoint;
• Conhecimento de Aplicações de Service Desk (Abertura e acompanhamento de Chamados e Intranet Corporativa;
• Aptidão para lidar com o público;
• Conhecimento em realização de suporte durante o atendimento em todas as etapas e supervisão de resultados;
• Habilidade nos relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;
• Liderança;
• Iniciativa e facilidade para lidar com situações imprevistas;
• Facilidade para convencer e influenciar;
• Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
• Planejar, coordenar e administrar as atividades da unidade de atendimento ao cidadão, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de metas;
• Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), acompanhar resultados, promover ajustes e implementar planos de ação;
• Coordenar a atuação dos órgãos parceiros, assegurando padrões de qualidade, prazos e disponibilidade de serviços;
• Analisar e elaborar relatórios operacionais e gerenciais, fornecendo subsídios para a tomada de decisão da alta gestão;
• Promover melhorias operacionais e otimização de recursos, reduzindo custos e tempo de atendimento;
• Desenvolver e manter a equipe, promovendo feedbacks, integração, desenvolvimento técnico e interpessoal, além de identificar necessidades de capacitação e movimentações;
• Buscar inovações e propor parcerias, ajustando o mix de serviços conforme interesses do governo, cidadãos e acionistas;
• Zelar pela infraestrutura, materiais e ambiente de trabalho, assegurando o cumprimento das normas, regulamentos e requisitos de compliance;
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GERENTE DE UNIDADE
Há 4 dias
Cafelândia, Puerto Rico, Brazil Ciasi Servicos De Rh Tempo inteiro R$3.800 por anoVAGA PARA GERENTE DE UNIDADE (NUTRICIONISTA) – CAFELÂNDIA/PR Unidade: Cafelândia/PR Local: Av. Desembargador Munhoz de Mello, Centro. Remuneração: R$ 3.800,00 Horário: Escala 6x1Segunda à sexta: 14h30 às 23h30 Sábados: 16h00 às 20h00 Benefícios: Vale alimentação Refeição no local Assistência médica e odontológica PLR (Participação nos...
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Gerente de Unidade de Atendimento
Há 6 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Rh Nossa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNível: GerenteÁreas: Administração, Atendimento, Callcenter, TelecomunicaçõesEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Administração - CompletoTipo...
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Gerente de Unidade de Atendimento
Há 14 horas
Paranaguá, Brasil NOSSA RH Tempo inteiroÁrea e especialização profissional Administração - Administração Geral Nível hierárquico Gerente Lugar de trabalho Paranaguá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Período Integral Responsabilidades e atribuições Gestão eficiente da equipe de atendimento. Melhoria contínua da experiência do cliente....
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Gerente de unidade
Há 4 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Llinea Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstimado(a) candidato(a),Nós da LLINEA estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Gerente de Unidade.Acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as necessidades desta posição e nós gostaríamos de convidá-lo(a) a se juntar à nossa equipe.Como Gerente de Unidade, você será responsável por...
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Supervisor de Atendimento
Há 2 dias
Paranaguá, Puerto Rico, Brazil Rh Nossa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoNível: SupervisorÁreas: Atendimento, Callcenter, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Desenvolvimento de websites e softwares, E-Commerce Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia...
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Gerente De Unidade De Atendimento
1 semana atrás
Paranaguá, Brasil Rh Nossa Tempo inteiroResponsabilidades e Experiências DesejáveisAdministrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, buscando excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e resultados, atendendo aos interesses do Cliente, Cidadão, Acionista e Alta Direção da empresa.Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão...
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Gerente de Unidade de Atendimento
2 semanas atrás
Paranaguá, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroResponsabilidades e Experiências Desejáveis Administrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, buscando excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e resultados, atendendo aos interesses do Cliente, Cidadão, Acionista e Alta Direção da empresa. Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou...
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Gerente de Unidade de Atendimento
Há 4 dias
Paranaguá, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: CoordenadorCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Agronomia, Analysis and Systems Development, DOCÊNCIA E GESTÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, Electrical Engineering and Electronics, Gestão Empresarial , Information Systems, Information Technology, Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing,...
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Gerente de unidade de atendimento
4 semanas atrás
Paranaguá, Brasil Netvagas Tempo inteiroAdministrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, variando entre 5 Atendentes, 20, 40 e até 80 colaboradores, buscando a excelência na prestação de serviços, otimização de recursos maximizando resultados, atendendo aos interesses do Cliente, do Cidadão, do Acionista e da Alta Direção da empresa;Ensino superior completo,...
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Gerente De Unidade
Há 2 dias
Monte Carlo Paranaguá Monte Carlo Paranaguá, Puerto Rico, Brazil Rede Monte Carlo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da Vaga • Gerenciar todas as operações do posto de combustível, garantindo o cumprimento das normas e regulamentações do setor, a excelência no atendimento e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.• Atuar de forma estratégica para impulsionar resultados comerciais, desenvolver a equipe e assegurar o bom desempenho da...
