Gerente de Unidade de Atendimento

Há 21 horas

Paranaguá Puerto Rico Brazil Rh Nossa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Nível: Gerente
Áreas: Administração, Atendimento, Callcenter
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Agronomia, Analysis and Systems Development, DOCÊNCIA E GESTÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, Electrical Engineering and Electronics, Gestão Empresarial , Information Systems, Information Technology, Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing, ReactJS, ReactNative, Software Engineering, UX- User Experience e Plataformas Digitais, Web/Mobile Development - Node.JS, XBA - Xponential Business Administration, automação industrial, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Ênfase em sistemas eletrônicos embarcados,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,(BIM) - Projetos de Infraestrutura - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e na sexta-feira, das 08h00 às 17h30.

Benefícios: Vale refeição de R$ 36,59, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Gympass, Zenklub

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Administrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, variando entre 5 Atendentes, 20, 40 e até 80 colaboradores, buscando a excelência na prestação de serviços, otimização de recursos maximizando resultados, atendendo aos interesses do Cliente, do Cidadão, do Acionista e da Alta Direção da empresa;

Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
• Curso de especialização ou MBA concluído;
• Conhecimentos de governança corporativa;
• Conhecimentos de administração e qualidade;
• Sistema ERP TOTVS (Protheus);
• Conhecimento em sistemas corporativos de gestão;
• Processos e políticas de Gestão da Qualidade;
• Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em treinamento de equipe técnica (multiplicador);
• Domínio dos aplicativos do Microsoft Office, Word, Excel e PowerPoint;
• Conhecimento de Aplicações de Service Desk (Abertura e acompanhamento de Chamados e Intranet Corporativa;
• Aptidão para lidar com o público;
• Conhecimento em realização de suporte durante o atendimento em todas as etapas e supervisão de resultados;
• Habilidade nos relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;
• Liderança;
• Iniciativa e facilidade para lidar com situações imprevistas;
• Facilidade para convencer e influenciar;
• Capacidade de escrita e boa fluência verbal;


• Planejar, coordenar e administrar as atividades da unidade de atendimento ao cidadão, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de metas;
• Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), acompanhar resultados, promover ajustes e implementar planos de ação;
• Coordenar a atuação dos órgãos parceiros, assegurando padrões de qualidade, prazos e disponibilidade de serviços;
• Analisar e elaborar relatórios operacionais e gerenciais, fornecendo subsídios para a tomada de decisão da alta gestão;
• Promover melhorias operacionais e otimização de recursos, reduzindo custos e tempo de atendimento;
• Desenvolver e manter a equipe, promovendo feedbacks, integração, desenvolvimento técnico e interpessoal, além de identificar necessidades de capacitação e movimentações;
• Buscar inovações e propor parcerias, ajustando o mix de serviços conforme interesses do governo, cidadãos e acionistas;
• Zelar pela infraestrutura, materiais e ambiente de trabalho, assegurando o cumprimento das normas, regulamentos e requisitos de compliance;

  • GERENTE DE UNIDADE

    Há 3 dias

    Cafelândia, Puerto Rico, Brazil Ciasi Servicos De Rh Tempo inteiro R$3.800 por ano

    VAGA PARA GERENTE DE UNIDADE (NUTRICIONISTA) – CAFELÂNDIA/PR Unidade: Cafelândia/PR Local: Av. Desembargador Munhoz de Mello, Centro. Remuneração: R$ 3.800,00 Horário: Escala 6x1Segunda à sexta: 14h30 às 23h30 Sábados: 16h00 às 20h00 Benefícios: Vale alimentação Refeição no local Assistência médica e odontológica PLR (Participação nos...

  • Gerente de Unidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil NOSSA RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional Administração - Administração Geral Nível hierárquico Gerente Lugar de trabalho Paranaguá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Período Integral Responsabilidades e atribuições Gestão eficiente da equipe de atendimento. Melhoria contínua da experiência do cliente....

  • Gerente de unidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Llinea Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estimado(a) candidato(a),Nós da LLINEA estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Gerente de Unidade.Acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as necessidades desta posição e nós gostaríamos de convidá-lo(a) a se juntar à nossa equipe.Como Gerente de Unidade, você será responsável por...

  • Gerente De Unidade De Atendimento

    1 semana atrás

    Paranaguá, Brasil Rh Nossa Tempo inteiro

    Responsabilidades e Experiências DesejáveisAdministrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, buscando excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e resultados, atendendo aos interesses do Cliente, Cidadão, Acionista e Alta Direção da empresa.Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 21 horas

    Paranaguá, Puerto Rico, Brazil Rh Nossa Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Nível: SupervisorÁreas: Atendimento, Callcenter, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Desenvolvimento de websites e softwares, E-Commerce Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia...

  • Gerente Unidade

    Há 6 dias

    Paranaguá, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para gerenciar a Unidade de Negócios, implantando e executando os processos da área.Será responsável e garantirá a produção, qualidade,...

  • Gerente Unidade

    1 semana atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil Sodexo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para gerenciar a Unidade de Negócios, implantando e executando os processos da área. Será responsável e garantirá a produção, qualidade,...

  • Gerente de Unidade

    1 semana atrás

    Paranaguá, Brasil REDE MONTE CARLO Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Gerenciar todas as operacoes do posto de combustivel, garantindo o cumprimento das normas e regulamentacoes do setor, a excelencia no atendimento e a qualidade dos produtos e servicos oferecidos. Atuar de forma estrategica para impulsionar resultados comerciais, desenvolver a equipe e assegurar o bom desempenho da unidade. Garantir a...

  • Gerente Unidade Operacional Adjunto I

    Há 3 dias

    Toledo, Puerto Rico, Brazil Sodexo Gestores Operacionais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para apoiar a gestão da unidade, garantindo a execução dos serviços contratados nas áreas de food, com atenção à qualidade, segurança e...

  • Gerente de Unidade

    Há 3 dias

    COCARI COROMANDEL COCARI COROMANDEL, Puerto Rico, Brazil COCARI Tempo inteiro R$75.000 - R$130.000 por ano

    Gerente de Unidade Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Responsável pela gestão completa da unidade, garantindo resultados sustentáveis e alinhados às metas estratégicas da Cocari. Liderar as equipes administrativas, comerciais, técnicas e operacionais, assegurando a eficiência dos processos, a saúde financeira e a excelência no...