Assistente De Sac

Há 16 horas

Navegantes, Brasil Inga Import Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?

Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time

Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento, essa vaga é para você

Estamos à procura de talentos que queiram crescer junto com a gente. Será que você tem o que é preciso? Então não perca tempo e venha fazer parte do nosso time

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1. Missão do Cargo

Prestar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, solucionando dúvidas, acompanhando demandas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.


2. Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente

  • Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais.
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, pedidos e demais serviços da empresa.
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo um retorno ágil e eficiente.

Gestão de Chamados e Resolução de Problemas

  • Registrar ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade das interações.
  • Acompanhar e dar retorno sobre trocas, devoluções, reembolsos e avarias de produtos.
  • Interagir com os setores responsáveis (estoque, logística, comercial) para agilizar soluções.
  • Sugerir melhorias nos processos com base nas demandas frequentes dos clientes.

Suporte ao Pós-Venda

  • Acompanhar a experiência dos clientes após a compra, garantindo satisfação.
  • Realizar pesquisas de feedback para avaliar a qualidade do atendimento e dos produtos.
  • Sugerir ações para melhoria contínua do relacionamento com os clientes.

Acompanhamento de Indicadores

  • Auxiliar na elaboração de relatórios sobre atendimentos, identificando pontos de melhoria.
  • Monitorar os prazos de resposta e soluções, garantindo que o atendimento esteja dentro dos padrões da empresa.
3. Requisitos

Formação:

  • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas).

Experiência:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial.

Habilidades Técnicas:

  • Conhecimento básico em sistemas de atendimento (CRM, ERP, plataformas de SAC).
  • Boa redação e comunicação verbal para interações com clientes.
  • Pacote Office intermediário.

Competências Comportamentais:

  • Boa comunicação e empatia.
  • Foco na solução e agilidade no atendimento.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Trabalho em equipe e resiliência para lidar com reclamações.
4. Diferenciais
  • Experiência com atendimento digital e-commerce.
  • Conhecimento em técnicas de atendimento humanizado.
  • Noções de mediação de conflitos e retenção de clientes.

  • Assistente de Sac

    Há 18 horas

    Navegantes, Brasil PROFESSIONAL WORK Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente de SAC **Ramo**: Comércio Atacadista **Cidade**:Navegantes - SC **Carga horária**: Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 **Competências Técnicas**: - Ensino médio completo; - Conhecimento contábil (diferencial); - Vivência na função. **Competências Comportamentais**: - Bom relacionamento interpessoal; - Comunicação clara e...

  • Assistente de sac

    4 semanas atrás

    NAVEGANTES, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente de sac

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento - SAC #3582**: Atendimento e suporte/orientação aos clientes e transportadoras para resolução dos problemas;-Análise e acompanhamento dos processos em aberto e de devolução; Tratativas com demais setores para resolução dos problemas-Realizar toda a tratativa no sistema interno para que os problemas sejam resolvidos;...

  • Vaga De Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil WELLMIX CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Navegantes/SC do ramo Administrativo, contrata auxiliar administrativo. Atribuições: Auxiliar administrativo horário comercial salário: R$ 2235,00 setor: sac - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, Atendendo lojas e...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil DB ASSESSORIA DE RH Tempo inteiro

    **Salário**: faixa salarial de R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 + Cartão alimentação R$ 25,00 por dia + UNIMED + demais benefícios. Residir em local de fácil acesso a Zona norte de Porto alegre. **Horário de Trabalho**: 8h às 18h, com 1h12min de intervalo. **Atividades**: Lançar notas fiscais; Emitir notas fiscais; Lançar devoluções, transferências e...

  • Assistente Financeiro

    Há 19 horas

    Navegantes, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES - Contas a Pagar e Receber - Faturamento - Conciliação Bancaria - Cotações e compra de Materiais - Planilhas Excel - Intermediario - Lançamento folha de pagamento SALARIO: A COMBINAR BENEFICIOS: Vale Alimentação - Vale Transporte - Seguro de Vida - Premio Assiduidade Day-Off LOCAL DE TRABALHO - NAVEGANTES/SC TIPO DE VAGA:...

  • Assistente de Logistica

    Há 2 dias

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes - SC **Horário**: Segunda a Sexta das 08h00 às 18h03 (1 hora e 15 de intervalo) - Sábado alternado das 07h00 às 12h00. Requisitos: Ensino médio completo ou Técnico. Salário: R$ 1,793,89

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes - SC **Horário**: Segunda a Sexta das 08h00 às 17h48 Atividades: Realizar o ingresso, a analise e acompanhamento de notas fiscais. Executar lançamento de notas de transportes, entre outras atividades da função. Requisitos: Ensino Superior cursando ou concluído em: Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins. Desejável...

  • Assistente Financeiro

    Há 18 horas

    Navegantes, Brasil DMG PRESTAÇAO DE SERVIÇOS E VIGILANCIA Tempo inteiro

    Alimentar as informações financeiras para obtenção do fluxo de caixa; - Executar folha de pagamentos; - Emitir notas fiscais referente as intermediações - Arquivar de forma física ou digital os comprovantes de pagamentos ou documentos financeiros; - Criar planilhas para atender os objetivos operacionais e fonte de informações; - Contas Pagar e...