Monitor de Qualidade- CallCenter- Salvador
Há 6 dias
DESCRIÇÃO
Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro.
Será responsável pelo acompanhamento de performance: observar e registrar como os fluxos estão sendo tratados, identificando gargalos ou desvios, garantia de qualidade, verificar se as ações estão sendo executadas conforme os procedimentos e diretrizes estabelecidas, análise de Dados, reunir e interpretar métricas ou indicadores de desempenho para gerar relatórios que suportem a tomada de decisão.
Experiencia com ferramentas de monitoramento: softwares específicos para acompanhar fluxos e gerar relatórios.
O Que Oferecemos
- Salário - R$ 2.004,50
- Vale transporte
- Vale Refeição
- Convênio Médico e Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche para crianças até 24 meses
- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
- TotalPass
- Convênio com SESC
Mais Informações Sobre a Vaga
- Local de Trabalho: Pituba/ Salvador
- Escala de trabalho: 6x1 (segunda a sábado)
- Horário: das 09:00 as 18:00 e aos sábados das 09:00 as 13:00
Se você está pronto para fazer a gestão de equipe e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto
FeelThePulseLembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Supervisor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Qualidade.Conhecimento: acompanhar a equipe de monitores e analistas para alcançar metas e melhorar a qualidade dos atendimentos; ter conhecimento no acompanhamento e desenvolvimento de equipe, participar de reuniões de calibragens, acompanhar os...
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Supervisor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Qualidade.Conhecimento: acompanhar a equipe de monitores e analistas para alcançar metas e melhorar a qualidade dos atendimentos; ter conhecimento no acompanhamento e desenvolvimento de equipe, participar de reuniões de calibragens, acompanhar os indicadores para...
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Supervisor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Qualidade.Conhecimento: acompanhar a equipe de monitores e analistas para alcançar metas e melhorar a qualidade dos atendimentos; ter conhecimento no acompanhamento e desenvolvimento de equipe, participar de reuniões de calibragens, acompanhar os indicadores para...
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Monitor (Estagio)
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Prepara Cursos Salvador - Nova Lapa Tempo inteiroVaga de Estágio – Monitor Educacional (Presencial)Prepara Cursos – Nova Lapa | Salvador – BAEstamos em busca de umMonitor Estagiáriopara atuar no apoio pedagógico aos nossos alunos. Se você gosta de ensinar, tem boa comunicação e quer desenvolver experiência prática na área educacional, essa oportunidade é para você Atividades...
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Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...
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Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...
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Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 semana atrás
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta está em busca de profissionais da área de qualidade para atuar como Monitores de Qualidade. Um Um monitor de qualidade garante que produtos ou serviços atendam a padrões pré-definidos, atuando principalmente em áreas como atendimento ao cliente. Ele acompanha processos, utiliza ferramentas de análise, fornece informações para o treinamento...
