Analista de CRM Sênior

Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.

Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.

São mais de 16 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação

Vem fazer parte do nosso time de Produto

• Graduação completa, preferencialmente em áreas como Tecnologia, Engenharia ou correlatas.
• Experiência prévia na área de CRM, ou em áreas correlatas, como Aquisição de Usuários e Growth;
• Capacidade analítica apurada, com habilidade para coletar, interpretar e utilizar dados na tomada de decisões;
• Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, Insider, Segment, Hubspot, RD Station e Braze;
• Conhecimento avançado em bases de dados e Excel;
• Conhecimento em linguagens de programação, com destaque para SQL;
• Conhecimento sólido sobre indicadores de CRM;
• Senso de urgência, organização e foco em resultados, com visão de negócio;
• Excelentes habilidades de comunicação, com clareza e adaptação da linguagem para diferentes públicos.

Um pouco do seu dia a dia com a gente:

• Desenvolver e propor o planejamento de comunicação e ativações estratégicas de CRM, com foco em resultados, engajamento e ROI;
• Ser responsável pelas comunicações relacionais de um ou mais produtos, atuando como principal ponto de contato de CRM com os times de Produto e Marketing;
• Desenhar, otimizar e monitorar jornadas de relacionamento, garantindo seu bom funcionamento e propondo melhorias contínuas baseadas em dados;
• Analisar e definir os canais ideais para cada comunicação, considerando testes com criativos, conteúdos, horários, públicos, entre outros;
• Criar e manter um cronograma de testes A/B e de multivariáveis, viabilizando automações para ganho de escala e redução de erros;
• Construir briefings para o time criativo e colaborar ativamente com stakeholders e squads em rituais e alinhamentos;
• Acompanhar a performance do funil de CRM, extraindo e manipulando dados para análises aprofundadas;
• Monitorar KPIs e OKRs das campanhas e jornadas, sintetizar os principais insights e apresentar resultados de forma clara;
• Garantir que todas as documentações estejam atualizadas em ferramentas como Figma, Sheets e ClickUp.

Modelo de trabalho: 

• Híbrido (Fortaleza/CE e região metropolitana, São Paulo/SP);
• Remoto (Demais regiões).

Aqui na meutudo você vai encontrar:

Para deixar seu dia a dia mais leve:

Ajuda de custo mensal, para dar aquele apoio extra.
Recesso de até 15 dias/ano pra recarregar as energias

Cuidando de você e de quem você ama:

Assistência médica com coparticipação — e o melhor: a empresa cobre 100% da mensalidade
TotalPass pra se mexer e cuidar do corpo
Star Bem e Avus — plataformas de saúde e descontos pra apoiar sua jornada de bem-estar

Aniversário é coisa séria por aqui

Day off no mês do seu aniversário pra curtir do seu jeito
Voucher de R$ 50 pra comemorar do seu jeito.

E pra fechar com chave de ouro:

  Bônus anual — porque crescer junto é mais legal
  Ah, e claro: no dress-code e muito mais

Todos os dias, a gente transforma o mercado de crédito no Brasil. Nosso propósito é construir um universo financeiro simples, fácil e realmente acessível, feito de dados, tecnologia e, principalmente, de pessoas.

A gente valoriza quem é autêntico. Por isso, respeitamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas: cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência. Aqui, todos são bem-vindos e a pluralidade é parte da nossa essência.

Se você acredita em um mundo mais simples e cheio de possibilidades, vem construir essa revolução com a gente 

Conheça mais sobre o nosso universo:

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Será um prazer ter você no nosso time

Deu match? Então vem com a gente