Assistente de Atendimento II

1 dia atrás

Avenida Piracema Barueri São Paulo Brasil Total Express Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano
Description

A Total Express está em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e organizado(a) para atuar na área de Operações, oferecendo suporte essencial nas tratativas com entregadores, estabelecimentos parceiros e consumidores.

Responsibilities

Analisar e tratar dúvidas e reclamações geradas nos canais de atendimento aos estabelecimentos parceiros;

Garantir o menor prazo possível nas tratativas e resolução de reclamações;

Manter comunicação clara e colaborativa com diferentes áreas da empresa;

Realizar contatos ativos com entregadores, destinatários e estabelecimentos via telefone, WhatsApp e pela ferramenta FreshDesk;

Registrar todas as interações em sistema de tickets;

Tabular 100% dos contatos realizados;

Elaborar e extrair relatórios, além de criar tabelas no Excel;

Cadastrar documentos em sistema;

Apoiar na captação de motoristas e estabelecimentos parceiros;

Contribuir com ações voltadas para o atingimento das metas do time.

Prerequisites

Conhecimento básico em Excel;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil dinâmico, proativo e com facilidade para trabalhar em equipe;

Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos de maior demanda;

Jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Experiences

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:  


• Refeitório no local. 


• Vale Transporte.


• Day off de aniversário no mês do seu aniversário - Um dia off para comer bolo com a família e os amigos é bem-vindo, né? 


• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.


• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.


• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.


• Auxílio funerário.


• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:


• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).


• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.


• Participação em nossos processos seletivos internos.


• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya. 


• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

  • Assistente de Atendimento II

    1 dia atrás

    Avenida Piracema, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Total Express Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionA Total Express, empresa líder em soluções de logística e entregas, está em busca de um(a) Assistente de Atendimento II para integrar nossa equipeSe você é uma pessoa proativa, organizada e comunicativa, com excelente redação, senso de urgência e atenção aos detalhes, essa pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento...

  • Assistente de Atendimento II

    1 dia atrás

    Avenida Piracema, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Total Express Tempo inteiro R$25.000 - R$31.000 por ano

    DescriptionA Total Express, empresa líder em soluções de logística e entregas, está em busca de um(a) Assistente de Atendimento II para integrar nossa equipe (Cx Central de Soluções) Se você é um profissional proativo(a), organizado(a) e tem excelente comunicação verbal e escrita, essa vaga pode ser a oportunidade ideal para você. Buscamos...

  • Assistente de Atendimento II

    1 dia atrás

    Avenida Piracema, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Total Express Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento II para atuar na linha de frente com nossos clientes. Se você tem boa comunicação, empatia e gosta de resolver problemas de forma ágil, essa pode ser a sua oportunidadeResponsibilitiesAtender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail, etc.);Apoiar em demandas como prorrogação de...

  • Assistente de Atendimento II

    1 semana atrás

    Avenida Piracema, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Total Express Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionA Total Express, empresa líder em soluções de logística e entregas, está em busca de um(a) Assistente de Atendimento II para integrar nossa equipeResponsibilities• Receber e analisar os acionamentos das bases operacionais sobre encomendas sem arquivo, avaliando cada ocorrência e direcionando ao segmento correto para garantir a devolutiva...

  • Assistente de Atendimento I

    1 dia atrás

    Avenida Piracema, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Total Express Tempo inteiro R$1.800 - R$2.800 por ano

    DescriptionEstamos em busca de profissionais com entusiasmo, que apreciem desafios e sejam proativos para integrar no nosso #Time_CX.O Assistente de Atendimento ao Cliente I desempenhará um papel crucial no suporte ao cliente (embarcador) por meio de e-mails e tickets, com o objetivo de garantir a melhor experiência possível. Este profissional realizará...

  • Assistente de Logística II

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Convergint Tempo inteiro

    Assistente de Logística II Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes. Atualmente, contamos com...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Avenida Piracema, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Riachuelo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DescriptionAqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Assistente de Engenharia II

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo WGL - Soluções em Energia Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Assistente de Engenharia II role at Grupo WGL - Soluções em Energia . Vaga para Assistente de Engenharia II. Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Engenharia II para auxiliar em atividades técnicas e administrativas no departamento de engenharia da empresa. Responsabilidades Suporte nos projetos Auxiliar na...

  • Assistente de Cobrança II

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança IIAtuar na gestão de títulos em aberto, realizando cobranças amigáveis e preventivas, emissão de boletos e cartas de anuência, cálculo de juros, identificação e baixa de pagamentos, além de suporte em processos de devolução e reembolso.A função exige organização para manter o sistema de...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil RHF Talentos - São Paulo II Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente Contábil role at RHF Talentos - São Paulo II RHF Talentos - São Paulo II provided pay range DESCRIÇÃO #1159 - RHF Talentos São Paulo II Atividades Escrituração Fiscal: Lançamento e registro de notas fiscais (entrada, saída e serviços) e apuração de impostos diretos (IRPJ, CSLL) e indiretos (ICMS, IPI, PIS,...