Key Account

Há 24 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Black Lion Tempo inteiro

Key Account de ERP é o responsável por gerir e expandir contas estratégicas, garantindo retenção, satisfação e aumento de uso do sistema. Atua como ponte entre cliente, time técnico e comercial.

Principais responsabilidades:

  • Gerir carteira de clientes estratégicos que utilizam o ERP da empresa.
  • Entender profundamente os processos de negócio do cliente (financeiro, fiscal, contábil, compras, logística, produção etc.) e garantir que o ERP suporte bem essas operações.
  • Atuar como consultor para evolução do uso do sistema, identificando gaps, melhorias, upsell e cross-sell.
  • Conduzir reuniões periódicas (QBRs) para apresentar indicadores, uso do sistema, roadmap e oportunidades.
  • Trabalhar em conjunto com CS, suporte, implantação, produto e engenharia para resolver demandas complexas.
  • Acompanhar chamados críticos e garantir SLA e satisfação.
  • Negociar renovações, ampliações de contrato, módulos adicionais, licenças e serviços.
  • Monitorar riscos de churn e agir proativamente.
  • Elaborar propostas, escopos e apresentações executivas.
  • Manter CRM atualizado com pipeline, histórico e atividades.

Habilidades

Proatividade e ownership

Visão analítica

Comunicação clara

Gestão de conflitos

Capacidade de trabalhar com times multidisciplinares

KPIs típicos

Retenção / churn

Expansão de receita (upsell / cross-sell)

Health score dos clientes

Engajamento no ERP

SLA de atendimento e resolução

Satisfação (NPS / CSAT)

Requisitos:

  • Formação: Engenharia, Ciências da Computação, Administração, Marketing/Vendas.
  • Experiência prévia com ERP (TOTVS, SAP, Oracle, Omie, Bling, Sankhya, Protheus, etc.)

  • Key Account Manager

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transsion Tempo inteiro

    About Us:Transsion is a global leader in the telecommunications industry, known for our innovative mobile devices and cutting-edge technology. We are dedicated to delivering exceptional products and services to our clients and are seeking an experienced Key Account Manager to join our team. This role will focus on managing strategic relationships, including...

  • Key Account

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Vaga: Key Account Manager – InfleetSobre a posiçãoBuscamos um(a) Key Account Manager para gerir clientes estratégicos e atuar como parceiro(a) de confiança, garantindo valor em toda a jornada com a Infleet. O foco é fortalecer relacionamentos, promover segurança nas frotas e impulsionar o crescimento do cliente e da Infleet.Principais...

  • Key Account

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente está procurando um Key Account para integrar sua equipe em São Paulo, SP. O profissional se concentrará no desenvolvimento de estratégias comerciais, e sua principal responsabilidade será a estruturação do plano de negócio.Responsabilidades:Desenvolvimento de negócio, elaboração de dossiê de produto e proposta comercial;Plano de...

  • key account executive

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ENKANTHA CONSULTORIA DE BUSINESS PARTNER (RH) Tempo inteiro

    A Enkantha está apoiando um de seus clientes do segmento de cosméticos na busca por um profissional para atuar na posição de: KEY ACCOUNT EXECUTIVEGerir o relacionamento comercial e estratégico com grandes contas do varejo de beleza (foco em Rede Soneda e Ikezaki), atuando com senso de empreendedorismo para garantir crescimento sustentável da...

  • Key Account Manager

    6 minutos atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil AliExpress Tempo inteiro

    Job Description1、Manage and develop strategic relationships with Key Accounts (KA) sellers, ensuring their satisfaction and driving their growth within the platform;2、Establish and maintain partnerships, negotiating mutually beneficial agreements to expand the company's presence and offerings in the market;3、Oversee the integration of technology...

  • Key Account Grandes Animais

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vetminas Produtos Veterinários Tempo inteiro

    Key Accountgrandes Animais.ResponsabilidadesGerar demanda nas fazenda no território delimitado (grande São Paulo)Realizar vendas nas lojas da região.Prospecção de clientes.QualificaçõesSuperior em medicina veterinária ou zootecnista.Experiencia anterior como promotor(a) será considerado um diferencial.Requisitos.Possuir veiculo.Disponibilidade para...

  • Key Account Manager

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil StartSe Tempo inteiro

    Atuar como Key Account Manager, sendo responsável pela gestão, desenvolvimento e expansão de contas estratégicas enterprise, conduzindo vendas consultivas de alto valor e ciclos longos, posicionando a StartSe como parceira estratégica de educação, inovação e transformação para os nossos clientes.Gerir um portfólio de contas corporativas...

  • Key Account

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira como Key Account (Executivo Sênior) Transportadora na Unidade Sumaré Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Key Account Sênior para nossa Unidade Sumaré. O candidato ideal deverá ter um profundo entendimento do mercado de transportes e logística, com uma forte capacidade de gestão de...

  • Key Account Manager

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eugen Digital Tempo inteiro

    TL;DRVaga remota para uma posição estratégica para atuar no coração comercial da Eugen Digital, empresa de dados e mídia fundada pelos criadores da Black Friday no Brasil. O objetivo não é tirar pedido, é escalar vendas. Você será a ponte entre grandes agências e o time interno, fazendo diagnósticos reais, criando propostas e gerando...

  • Key Account Manager

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Foursales, Sales and marketing headhunters. Tempo inteiro

    Buscamos um Key Account Manager, o qual será responsável pela gestão estratégica e desenvolvimento de grandes contas de concessionárias de energia, atuando como principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes-chave.A posição tem foco em relacionamento de longo prazo, identificação de oportunidades e condução do ciclo completo de vendas,...