Key Account

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Black Lion Tempo inteiro

Key Account de ERP é o responsável por gerir e expandir contas estratégicas, garantindo retenção, satisfação e aumento de uso do sistema. Atua como ponte entre cliente, time técnico e comercial.

Principais responsabilidades:

  • Gerir carteira de clientes estratégicos que utilizam o ERP da empresa.
  • Entender profundamente os processos de negócio do cliente (financeiro, fiscal, contábil, compras, logística, produção etc.) e garantir que o ERP suporte bem essas operações.
  • Atuar como consultor para evolução do uso do sistema, identificando gaps, melhorias, upsell e cross-sell.
  • Conduzir reuniões periódicas (QBRs) para apresentar indicadores, uso do sistema, roadmap e oportunidades.
  • Trabalhar em conjunto com CS, suporte, implantação, produto e engenharia para resolver demandas complexas.
  • Acompanhar chamados críticos e garantir SLA e satisfação.
  • Negociar renovações, ampliações de contrato, módulos adicionais, licenças e serviços.
  • Monitorar riscos de churn e agir proativamente.
  • Elaborar propostas, escopos e apresentações executivas.
  • Manter CRM atualizado com pipeline, histórico e atividades.

Habilidades

Proatividade e ownership

Visão analítica

Comunicação clara

Gestão de conflitos

Capacidade de trabalhar com times multidisciplinares

KPIs típicos

Retenção / churn

Expansão de receita (upsell / cross-sell)

Health score dos clientes

Engajamento no ERP

SLA de atendimento e resolução

Satisfação (NPS / CSAT)

Requisitos:

  • Formação: Engenharia, Ciências da Computação, Administração, Marketing/Vendas.
  • Experiência prévia com ERP (TOTVS, SAP, Oracle, Omie, Bling, Sankhya, Protheus, etc.)

  • Key Account

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente está procurando um Key Account para integrar sua equipe em São Paulo, SP. O profissional se concentrará no desenvolvimento de estratégias comerciais, e sua principal responsabilidade será a estruturação do plano de negócio.Responsabilidades:Desenvolvimento de negócio, elaboração de dossiê de produto e proposta comercial;Plano de...

  • Key Account Manager

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil StartSe Tempo inteiro

    Atuar como Key Account Manager, sendo responsável pela gestão, desenvolvimento e expansão de contas estratégicas enterprise, conduzindo vendas consultivas de alto valor e ciclos longos, posicionando a StartSe como parceira estratégica de educação, inovação e transformação para os nossos clientes.Gerir um portfólio de contas corporativas...

  • Key Account

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira como Key Account (Executivo Sênior) Transportadora na Unidade Sumaré Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Key Account Sênior para nossa Unidade Sumaré. O candidato ideal deverá ter um profundo entendimento do mercado de transportes e logística, com uma forte capacidade de gestão de...

  • Key Account Manager

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Foursales, Sales and marketing headhunters. Tempo inteiro

    Buscamos um Key Account Manager, o qual será responsável pela gestão estratégica e desenvolvimento de grandes contas de concessionárias de energia, atuando como principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes-chave.A posição tem foco em relacionamento de longo prazo, identificação de oportunidades e condução do ciclo completo de vendas,...

  • Key Account Manager

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil StartSe Tempo inteiro

    Atuar como Key Account Manager, sendo responsável pela gestão, desenvolvimento e expansão de contas estratégicas enterprise, conduzindo vendas consultivas de alto valor e ciclos longos, posicionando a StartSe como parceira estratégica de educação, inovação e transformação para os nossos clientes.Gerir um portfólio de contas corporativas...

  • Key Account Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Mdt Tempo inteiro

    Sobre a posição:Estamos em busca de um(a) Key Account Manager com foco em influenciadores para fazer parte do nosso time comercial.Essa pessoa será responsável por gerenciar o relacionamento com criadores de conteúdo e influenciadores, acompanhando sua performance, fornecendo suporte, materiais, estratégias e garantindo o aumento das vendas e da...

  • Key Account

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vibra Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Key Account para atender clientes do setor de papel e celulose, gerenciando relacionamento estratégico e comercialização de nosso portfólio completo: combustíveis claros e escuros, produtos químicos, lubrificantes e soluções de energia. É uma posição consultiva e relacional: você será o ponto focal entre a VIBRA e grandes contas...

  • Key Account Executive

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    - Prospectar empresas e clientes relevantes para o negócio. - Realizar vendas. Realizar estudos de mercado, planejar estratégias de vendas e interpretar os sinais do mercado. - Participar de negociação e fazer gestão de Grandes Contas. -Acompanhar as bases contratuais e desmembrar objetivos conforme o peso de cada cliente. - Acompanhar os Kpis de...

  • Key Account

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Key Account para atender clientes do setor de papel e celulose, gerenciando relacionamento estratégico e comercialização de nosso portfólio completo: combustíveis claros e escuros, produtos químicos, lubrificantes e soluções de energia. É uma posição consultiva e relacional: você será o ponto focal entre a VIBRA e grandes contas...

  • Key Account Executive

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    - Prospectar empresas e clientes relevantes para o negócio. - Realizar vendas. Realizar estudos de mercado, planejar estratégias de vendas e interpretar os sinais do mercado. - Participar de negociação e fazer gestão de Grandes Contas. -Acompanhar as bases contratuais e desmembrar objetivos conforme o peso de cada cliente. - Acompanhar os Kpis de...