Key Account

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Black Lion Tempo inteiro

Key Account de ERP é o responsável por gerir e expandir contas estratégicas, garantindo retenção, satisfação e aumento de uso do sistema. Atua como ponte entre cliente, time técnico e comercial.

Principais responsabilidades:

  • Gerir carteira de clientes estratégicos que utilizam o ERP da empresa.
  • Entender profundamente os processos de negócio do cliente (financeiro, fiscal, contábil, compras, logística, produção etc.) e garantir que o ERP suporte bem essas operações.
  • Atuar como consultor para evolução do uso do sistema, identificando gaps, melhorias, upsell e cross-sell.
  • Conduzir reuniões periódicas (QBRs) para apresentar indicadores, uso do sistema, roadmap e oportunidades.
  • Trabalhar em conjunto com CS, suporte, implantação, produto e engenharia para resolver demandas complexas.
  • Acompanhar chamados críticos e garantir SLA e satisfação.
  • Negociar renovações, ampliações de contrato, módulos adicionais, licenças e serviços.
  • Monitorar riscos de churn e agir proativamente.
  • Elaborar propostas, escopos e apresentações executivas.
  • Manter CRM atualizado com pipeline, histórico e atividades.

Habilidades

Proatividade e ownership

Visão analítica

Comunicação clara

Gestão de conflitos

Capacidade de trabalhar com times multidisciplinares

KPIs típicos

Retenção / churn

Expansão de receita (upsell / cross-sell)

Health score dos clientes

Engajamento no ERP

SLA de atendimento e resolução

Satisfação (NPS / CSAT)

Requisitos:

  • Formação: Engenharia, Ciências da Computação, Administração, Marketing/Vendas.
  • Experiência prévia com ERP (TOTVS, SAP, Oracle, Omie, Bling, Sankhya, Protheus, etc.)

  • Key Account

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Multilaser Industrial Tempo inteiro

    Vaga: Key Account – Segmento FitnessMarca: Wellness | Grupo MultilaserA Wellness, marca do Grupo Multilaser voltada para soluções de bem-estar, saúde e performance, está em busca de um(a) Key Account para atuar no segmento Fitness.Essa posição terá papel estratégico no relacionamento com clientes-chave do setor, impulsionando crescimento,...

  • Key Account

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera Rh Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Gestão de Contas PrincipaisEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Key Account (Cash & Carry) na nossa empresa.Se você tem um histórico comprovado em gestão de contas, relacionamento com clientes e estratégias de vendas, esta é a oportunidade perfeita para você. Principalmente atendendo...

  • Analista de Key Account

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil JTI Tempo inteiro

    Somos a JTI, Japan Tobacco International, e estamos presentes em 130 países. Passamos anos inovando, criando produtos novos e melhores para esoclha dos consumidores. Este é o nosso negócio. Mas não só isso. Nosso negócio são nossas pessoas. Seu talento. Seu potencial. Acreditamos que quando as pessoas são livres para serem elas mesmas e têm a...

  • Analista de Key Account

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil JT International S.A. Tempo inteiro

    Somos a JTI, Japan Tobacco International, e estamos presentes em 130 países. Passamos anos inovando, criando produtos novos e melhores para esoclha dos consumidores. Este é o nosso negócio. Mas não só isso. Nosso negócio são nossas pessoas. Seu talento. Seu potencial. Acreditamos que quando as pessoas são livres para serem elas mesmas e têm a...

  • Vendedor Key Account

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupasso S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOO(a)Vendedor(a) Key Accountserá responsável pelo atendimento, desenvolvimento e gestão estratégica dos principais clientes da companhia, garantindo crescimento sustentável, excelência na execução e maximização de vendas e margem.Principais ResponsabilidadesAtender diretamente contas-chave do varejo alimentar (Carrefour, Sam's Club, GPA...

  • Key Account

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Delly's Tempo inteiro

    Fazer atendimento de Grandes Contas, Redes e Conta Chaves para desenvolvimento de produtos de pescados. Requisitos: Experiência sólida na área comercial, preferencialmente em posições de Key Account.Habilidade em negociação e capacidade analítica identificar oportunidades de mercado.Boa comunicação e relacionamento interpessoal, com foco em...

  • Vendedor Key Account

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupasso Tempo inteiro

    O(a) Vendedor(a) Key Account será responsável pelo atendimento, desenvolvimento e gestão estratégica dos principais clientes da companhia, garantindo crescimento sustentável, excelência na execução e maximização de vendas e margem.Principais responsabilidades:Atender diretamente contas-chave do varejo alimentar (Carrefour, Sam's Club, GPA...

  • Key Account Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo TOG Tempo inteiro

    Vaga: Key Account Manager – THE OGLocal: Híbrido – Atuação regional em São Paulo com visitas presenciais a clientes.Segmento: Lifestyle | Headshops | DistribuidorasSobre a THE OGA THE OG é uma marca nacional de lifestyle que conecta autenticidade, estética e qualidade em tudo o que faz. Atuamos nos segmentos de produtos para headshops, streetwear e...

  • Key Account Manager Team Lead

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VBET Tempo inteiro

    About the Company:VBET is an award-winning sports betting and gaming operator with over 20 years of experience in the industry. We have shifted from a start-up to an extensive international company holding over 10 licenses and operating in over 120 countries. VBET's mission is to give our customers the best betting and gaming experience in a safe and secure...

  • Key Account Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gencell - Brasil Tempo inteiro

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