Atendimento de suporte técnico ao cliente

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil TV Doutor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Vaga:
Atendente Helpdesk – Suporte Técnico Ativo


Local:
São Paulo – 100%
presencial nos 90 primeiros dias
, depois
modelo híbrido


Horário:
Segunda a sexta-feira, das
09h às 18h


Regime:
CLT


Área:
Suporte Técnico / Atendimento


Sobre a oportunidade

A TV Doutor — líder em comunicação em saúde — está em busca de um(a)
Atendente Helpdesk
com perfil
proativo, comunicativo e focado em resultados
, para atuar em contato direto com nossos clientes.

Se você gosta de tecnologia, tem facilidade com informática e adora conversar com pessoas, essa vaga é pra você


Responsabilidades

  • Realizar
    ligações ativas e receptivas
    para clientes, com foco em suporte técnico e follow-up de chamados;
  • Registrar e acompanhar atendimentos no sistema de
    Helpdesk
    ;
  • Prestar
    suporte básico de informática
    (acesso a sistemas, orientações simples, e-mails, etc.);
  • Garantir a
    comunicação clara e empática
    com os clientes;
  • Apoiar as equipes técnicas no acompanhamento e fechamento de tickets;
  • Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.


Requisitos

  • Conhecimento básico em informática
    (Windows, Pacote Office, Internet e ferramentas online);
  • Vivência em ligações ativas
    — telemarketing, cobrança, vendas ou retenção;
  • Boa dicção, empatia e capacidade de solucionar problemas com calma e clareza;
  • Ensino médio completo.


Diferenciais

  • Experiência com
    sistemas de Helpdesk ou CRM
    ;
  • Conhecimento em
    Pipedrive
    ;
  • Interesse em desenvolver carreira na área de
    Tecnologia e Atendimento
    .


Benefícios

  • Vale-Transporte (VT)
  • Vale-Refeição (VR)
  • Day Off no aniversário
  • Ambiente colaborativo e inovador, com foco em
    tecnologia e saúde digital


Por que trabalhar na TV Doutor

Aqui, tecnologia e comunicação se unem para transformar a experiência de pacientes e profissionais de saúde em todo o Brasil.

Você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, propósito e impacto real na vida das pessoas.


Como se candidatar

Envie seu currículo para

Use o assunto:
"Vaga – Atendente Helpdesk"
.

Vaga #Helpdesk #SuporteTécnico #Atendimento #Telemarketing #TI #TVDoctor #ComunicaçãoEmSaúde #Tecnologia

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