Analista de Customer Success Presencial

Há 22 horas


São José, Santa Catarina, Brasil MTC Business Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Analista de Customer Success

Na MTC, não estamos apenas buscando um Analista de
Customer Success
; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.

Você se Encaixará Bem na MTC se:

  • Acredita que pessoas comuns, juntas, fazem coisas incríveis
  • Busca aprender em 1 ano o que outros aprenderiam em 10
  • Está pronto para enfrentar desafios com coragem e inovação
  • Valoriza processos e feedbacks como caminhos para a excelência
  • Entende que suas ideias são peças-chave na construção do nosso futuro coletivo

Suas Responsabilidades Incluirão:

  • Garantir o Onboarding do Cliente
  • Suporte Proativo
  • Engajamento
  • Coleta de Feedbacks
  • Desenvolvimento de Relacionamento
  • Resolução de Problemas
  • Retenção
  • Gestão de Carteira
  • Eventos
  • Organização de Documentos
  • Reuniões de acompanhamento

Qualificações Desejadas:

  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Experiência com venda relacional.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é uma vantagem.
  • Conhecimento em marketing
  • Disponibilidade para os 2 turnos
  • Organização
  • Foco no resultado;
  • Boa comunicação;
  • Uso correto da língua portuguesa;
  • Responsabilidade com suas atividades

Diferenciais:

  • Paixão por aprendizado contínuo e inovação
  • Prática de esportes, refletindo disciplina e busca por superação
  • Experiência com negociação é um diferencial

Com um plano de Carreira sólido, Juntos, construiremos não apenas negócios, mas seu futuro junto a MTC.

Somos MTC. E queremos você conosco nessa jornada de sucesso.



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