Analista de Ativação de Clientes

Há 7 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Alexandria Tempo inteiro

Analista de Ativação de Cliente – Alexandria Solar

Local:
Curitiba/PR – Alto da XV (Rua Fernando Amaro, 60)

Contratação:
PJ | R$ 2.800,00 + bonificação por produção

Sobre nós:

A Alexandria Solar é um movimento de transformação no setor de energia. Conectamos pessoas e empresas a fontes sustentáveis, reduzindo custos e gerando impacto positivo.

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) Analista de Ativação de Cliente para atuar na análise de contratos e documentos, atendimento ativo via WhatsApp e telefone, e acompanhamento dos processos de ativação. O(a) profissional será responsável por garantir uma comunicação eficiente, resolver pendências e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades:

  • Analisar e validar documentos e contratos de clientes;
  • Solicitar documentos faltantes e acompanhar pendências;
  • Realizar atendimentos e negociações via WhatsApp e Ligação;
  • Manter postura empática e foco na solução;
  • Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
  • Registrar e organizar informações em sistemas e planilhas;
  • Apoiar na melhoria dos processos de atendimento e ativação.

Requisitos:

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Perfil analítico, organizado e proativo;
  • Excel intermediário;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp, CRM, chatbots, etc.);
  • Ensino médio completo (graduação em andamento será um diferencial);
  • Conhecimento em Power BI e automação de fluxos será considerado diferencial.

Oferecemos:

Ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades reais de crescimento.

Envie seu currículo e venha fazer parte da Alexandria Solar


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