analista de experiencia do cliente
Há 4 dias
Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IA
Na Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.
O que você vai fazer no dia a dia:
Ser responsável pela curadoria da nossa IA, revisando e aprimorando as respostas para que o atendimento seja cada vez mais humano e assertivo;
Realizar atendimentos nos canais que ainda não podem ser automatizados (site e marketplaces), garantindo qualidade e proximidade com o cliente;
Analisar interações e dados para propor melhorias na jornada do cliente e evolução da IA;
Atuar também de forma consultiva/comercial, aproveitando oportunidades de vendas que surjam no contato com clientes;
Ser a ponte entre tecnologia e cliente, garantindo que a inovação realmente melhore a experiência de quem compra com a gente.
O que esperamos de você:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou Customer Success;
Curiosidade e abertura para aprender sobre IA e automação (não precisa ser especialista, mas precisa querer mergulhar nesse mundo);
Boa capacidade analítica e de escrita (saber ler uma interação e pensar: "como a IA poderia responder melhor?");
Familiaridade com plataformas de atendimento (Zendesk, Octadesk, Freshdesk ou similares);
Comunicação clara, empática e colaborativa.
O que oferecemos:
Fazer parte de um time pioneiro, que está construindo uma experiência única no mercado de e-commerce de moda masculina;
Aprendizado contínuo em IA e CX;
Ambiente dinâmico, inovador e em crescimento.
Benefícios:
- VR/VA R$20,00 por dia;
- Vale transporte ou Auxilio Combusítvel;
- Plano de Saúde (Unimed);
- Plano Odontológico (Odontoprev);
- Cartão farmácia;
- PLR;
- Programa de aceleração salarial;
Carga horaria: Seg. a sexta 8h12 às 18h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.400,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
-
Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por anoSAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e...
-
Coordenador de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Enliv Energia Tempo inteiroA Enliv Energia nasceu com a missão de ajudar pessoas e empresas a passar pela transição verde.Nosso compromisso vai além da economia na conta de luz, conectando usinas geradoras de energia limpa a consumidores finais, buscando conscientização sobre a importância da sustentabilidade no consumo energético.Então se você gosta de temas relacionados a...
-
Analista Experiência do Cliente Pl.
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre a vaga::VEM PRA MADEIRANa MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui...
-
Analista de Experiência e Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ARCO EDUCAÇÃO Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por anoFeita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Buscamos profissionais proativos(as), analíticos(as) e apaixonados(as) por solucionar problemas para integrar nosso time de Experiência e Sucesso do Cliente. Este papel é fundamental para garantir a satisfação, a retenção e o alcance dos...
-
Atendente Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Maringá Turismo Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoÁrea:TelemarketingLocal:Curitiba-PRAtribuições:Atendimento ao cliente e ofertar produtos e serviços da telefônica Vivo - a área de relacionamento e negócios da Telefônica é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais de atendimento. Sua missão vai muito além de encantar o...
-
Atendente Experiência do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo:...
-
Atendente Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da vagaSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados...
-
Analista de atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Agro Connection Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição do CargoEstamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente - Marketing para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR.A posição tem como foco oferecersuporte de excelênciaao cliente e contribuir para sua satisfação por meio de interações eficazes e estratégicas. Além disso, o profissional será responsável pelacriação de...
-
especialista em experiencia do cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoImportante Vaga Para Michelin Connected FleetA MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...
-
Analista de Ativação de Clientes
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Alexandria Tempo inteiroAnalista de Ativação de Cliente – Alexandria SolarLocal:Curitiba/PR – Alto da XV (Rua Fernando Amaro, 60)Contratação:PJ | R$ 2.800,00 + bonificação por produçãoSobre nós:A Alexandria Solar é um movimento de transformação no setor de energia. Conectamos pessoas e empresas a fontes sustentáveis, reduzindo custos e gerando impacto...