Relacionamento com o cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Mamãe Protegida Asssessoria Previdenciária Tempo inteiro R$1.949 por ano

Relacionamento com o Cliente – Mamãe Protegida

100%. Presencial – CLT – Tatuapé/ São Paulo

Salário Fixo: R$1.949,00 + Premiação Variável de R$ 400,00 a R$ média)

Benefícios: VR R$ 29,00/dia, VT, TotalPass, Plataforma de Estudos, Plano de Carreira

Sobre a Mamãe Protegida

Nossa missão é proporcionar apoio integral e acessível para mães e gestantes, garantindo que todas tenham acesso aos seus direitos e benefícios. Somos movidos por empatia, comprometimento, excelência e inovação, cuidando das nossas clientes e também da nossa equipe.

Aqui, valorizamos pessoas proativas, resolutivas e com atitude de dona do processo, que não se acomodam e buscam resultados com qualidade.

O que você vai fazer no dia a dia

* Acompanhamento de processos (acompanhar exigências, coleta de documentos, informativo semanal sobre a análise);

* Atualização de planilhas (conferir senhas de acesso, atualizar número de contato, atualizar observações);

* Contato diário com novos protocolos, e acompanhamento semanal de protocolos recorrentes;

* Reversão de cancelamento;

* Relatório de concessão diária;

* Acompanhamento após a concessão.

* Experiência em Excel com Planilhas

* Fazer 135 para colher informações

Requisitos:

* Ágil

* Pontual

* Dinâmica

* Boa digitação

O que esperamos de você

Ensino Médio completo;

Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, Sac. ;

Excelência na comunicação oral e escrita;

Perfil dinâmico, proativo e disciplinado;

Habilidade de negociação e persuasão;

Facilidade em lidar com metas e indicadores de desempenho;

Organização e senso de urgência;

Familiaridade com Google Sheets, Pacote Office e CRM.

O que oferecemos

Plano de Carreira estruturado – crescimento baseado em desempenho e entregas;

Reconhecimento por mérito com avaliações trimestrais, semestrais e anuais;

Premiações semanais e mensais por resultados;

Treinamentos contínuos e acesso à Plataforma de Ensino;

Um ambiente que valoriza ideias, incentiva a inovação e reconhece cada conquista.

Nosso DNA

Seja ágil, proativo e resolutivo: Aqui valorizamos ação e entrega, antes feito do que perfeito.

Comprometimento com todos: Colaboração e trabalho em equipe são parte da nossa essência.

Crescimento constante: Aprendizado contínuo e busca por excelência.

Comunicação clara e transparente: Sempre de forma respeitosa e construtiva.

Empatia e cuidado: Nosso atendimento é humanizado e nossas ações sempre têm propósito.

Etapas do Processo Seletivo

Triagem curricular

Entrevista com RH

Entrevista com Gestor

Entrevista comportamental + Teste prático

Feedback final

Quer fazer parte de uma empresa com propósito e que valoriza resultados?

Envie seu currículo para e e venha transformar a vida de milhares de mães e gestantes com a gente



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    2 semanas atrás


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