Supervisor de Atendimento

Há 6 dias

Foz do Iguaçu Puerto Rico Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro


Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Supervisor de Atendimento - TI

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Foz do Iguaçu/PR

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:


• Supervisionar equipes N1 e N2


• Garantir execução dos procedimentos


• Acompanhar desempenho operacional


• Interagir com o cliente e gestão


• Elaborar relatórios operacionais

Requisitos e Qualificações:

Formação: Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação.

Experiência em supervisão de suporte técnico de TI ou Central de Serviços (Service Desk).

Capacitações:


• Indicadores de desempenho (KPIs);


• Gestão de Equipes;


• Conduta e Ética profissional;

Certificação obrigatória:


• HDI Support Center Team Lead (SCTL);


• ITIL 4 Foundation



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  • Supervisor de Atendimento

    Há 5 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento - TI Join to apply for the Supervisor de Atendimento - TI role at 3AM IT Services. Descrição Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Toledo (PR), Puerto Rico, Brazil Rh Nossa Tempo inteiro

    Nível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Sade / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Wenceslau Wenceslau, Puerto Rico, Brazil Salute Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento - Call Center Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Responsabilidades (focadas em resultados e análise)Treinar e desenvolver a equipe com base em métricas de desempenho e gaps identificados.Realizar escutas de ligações e auditorias para avaliar qualidade, aderência ao script e oportunidades de melhoria.Conduzir...

  • Supervisor de Governança

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil My Corp Tempo inteiro

    VemSerUmMabuLover Agora você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná No Grupo Mabu momentos de felicidade são nossa marca registrada. Alegria e entretenimento fazem parte do nosso dia a dia, trazendo experiências inesquecíveis para os nossos clientes. SUPERVISOR(A) DE GOVERNANÇA Estamos buscando um...

  • Supervisor de Governança

    Há 18 horas

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil My Corp Tempo inteiro

    VemSerUmMabuLover Agora você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná No Grupo Mabu momentos de felicidade são nossa marca registrada. Alegria e entretenimento fazem parte do nosso dia a dia, trazendo experiências inesquecíveis para os nossos clientes. SUPERVISOR(A) DE GOVERNANÇA Estamos buscando um...

  • Supervisor de Governança

    1 dia atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil My Corp Tempo inteiro

    Supervisor de Governança - Thermas – My Corp 3 days ago – Be among the first 25 applicants. Salário: A combinar. VemSerUmMabuLover. Agora você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná! No Grupo Mabu momentos de felicidade são nossa marca registrada. Alegria e entretenimento fazem parte do nosso dia a...

  • Supervisor de Governança

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil My mabu Tempo inteiro

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  • Supervisor De Governança

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil My Mabu Tempo inteiro

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