Analista de Inteligência de Clientes SR

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TriggoLabs Tempo inteiro
Description

Estamos em busca de um Analista de Inteligência de Clientes altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em SQL e Data Analytics, com habilidades comprovadas em análise de dados e geração de insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.

Responsabilidades:

  • Coletar, processar e analisar grandes volumes de dados de clientes utilizando SQL.
  • Desenvolver e manter dashboards e relatórios para monitorar métricas de desempenho e comportamento do cliente.
  • Identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
  • Colaborar com equipes multifuncionais para implementar estratégias baseadas em dados.
  • Realizar análises ad-hoc para responder a perguntas específicas do negócio.
  • Garantir a integridade e a qualidade dos dados.
Requirements
  • Graduação em Ciência de Dados, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas.
  • Experiência comprovada em SQL e ferramentas de Data Analytics (como Python, R, Tableau, Power BI).
  • Habilidade analítica e capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
  • Conhecimento em técnicas de modelagem de dados e análise preditiva.
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em projetos de inteligência de clientes.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de marketing digital.
  • Certificações em SQL, Data Analytics ou áreas relacionadas.
Benefits

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

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