Coordenador de Planejamento e Estratégia

Há 2 dias

Greater São Paulo Area, Brasil NovaQuest Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um 
Coordenador de Planejamento Estratégico
 com sólida experiência em recuperação de crédito PJ, com foco em Itaú Empresas. O profissional será responsável pela gestão do planejamento estratégico de cobrança, atuando no acompanhamento de performance de discagem, ações digitais e indicadores de efetividade, além de liderar equipe de planejamento e apoiar a diretoria na tomada de decisão com base em análises críticas de dados.

Responsabilidades

  • Gerir o ciclo completo de planejamento estratégico de cobrança PJ: funil de acionamentos, discagem, CPC (Contato com a Pessoa Certa), conversão, pagamento e efetividade.
  • Realizar análise de carteira segmentada por perfil de clientes, produto, faixas de atraso e valores.
  • Desenvolver relatórios e dashboards em Excel (com integração em SQL e VBA) e propor insights para decisões de negócio com base em dados e Analise de Power B.I.
  • Monitorar dispersão de ranking de produtividade, elaborar relatórios de acompanhamento e fornecer feedback contínuo à equipe.
  • Liderar equipe de analistas, promovendo acompanhamento, treinamento e desenvolvimento técnico.
  • Planejar e implementar melhorias em estratégias digitais (SMS, e-mail, chatbot, WhatsApp, RCS), com análise de abertura, interação e conversão.
  • Conhecer e operar discador Olos, garantindo parametrizações adequadas e estratégias de discagem eficientes.
  • Elaborar análises específicas de bases (marcação, testes de público, segmentação e performance).
  • Apresentar resultados, planos de ação e indicadores estratégicos em comitês executivos.
  • Atuar de forma crítica e propositiva, identificando oportunidades de ganho operacional, produtividade e efetividade de cobrança.

Requisitos

  • Formação superior em Administração, Estatística, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em planejamento estratégico de cobrança, preferencialmente em carteiras PJ.
  • Conhecimento em funil de cobrança: acionamentos, discagem, CPC, conversão e pagamento.
  • Domínio de SQL Server (consultas, extração e tratamento de dados).
  • Excel intermediário/avançado com VBA e integração de dados.
  • Experiência em Power BI (Analise de dashboards interativos).
  • Vivência em gestão de equipes e liderança de planejamento.
  • Conhecimento de discadores (preferencial Olos) e conceitos de estratégia de discagem.
  • Noções de ações digitais e segmentação de público em cobrança.
  • Boa capacidade de apresentação e comunicação executiva.

Diferenciais

  • Vivência com produtos Itaú PJ ou cobrança PJ em outras instituições financeiras.
  • Experiência em análise de modelos de propensão de pagamento.
  • Conhecimento em ferramentas de orquestração de campanhas digitais.
  • Experiência em metodologias ágeis aplicadas a planejamento.

  • Coordenador de planejamento e estratégia

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NovaQuest Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando: Coordenador(a) de Planejamento e EstratégiaSe você domina dados, estratégia e cobrança PJ, temos um lugar especial para você aqui na NovaQuest Área: Planejamento e Estratégia de Cobrança Modelo: Presencial Foco: Recuperação de crédito PJ – Itaú Empresas O desafioVocê vai liderar um time incrível de planejamento,...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FSB Holding Tempo inteiro

    Pessoa Consultora Coordenadora de Planejamento Estratégia & Pipeline Comercial Resumo da vagaBuscamos uma Pessoa Consultora Coordenadora de Planejamento para atuar na construção de estratégias reputacionais em setores estratégicos como saúde, mineração, siderurgia e agronegócio. A posição exige visão estratégica para todo o fluxo de...

  • Coordenador de planejamento financeiro

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil MIX ETIQUETAS E RÓTULOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    FUNÇÃO DO COORDENADOR FINANCEIROCoordenar o fechamento financeiro com o setor contábil, garantindo precisão e cumprimento de prazos.Monitorar o fluxo de caixa diário, comparando projeções com valores realizados, e gerenciar os recebimentos e pagamentos.Preparar apresentações mensais sobre resultados financeiros para a gestão e elaborar relatórios...

  • Coordenador (A) De Marketing | Estratégia De Comunicação De Produto

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupoaste Tempo inteiro

    Como Coordenador de Marketing, sua missão será liderar e executar estratégias de marketing integradas que impactem positivamente nossa marca e ampliem a visibilidade no mercado. Você será responsável por planejar, coordenar e otimizar campanhas multicanal com clientes e lançamento de novos produtos, garantindo que cada ação esteja alinhada aos...

  • Coordenador de Marketing e Vendas

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Rowa do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos Coordenador(a) de Marketing e Vendas para liderar nossa equipe comercial e integrar estratégias de marketing com foco em vendas.Será responsável por coordenar o time de vendas (Vendedores externos, Representantes e Administrativo).Fará a gestão de processos comerciais e irá atuar ativamente no planejamento e execução plano de ação de...

  • Coordenador de engenharia

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil We | Gerenciadora de obras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a VagaProfissional responsável porcoordenar todo o time de engenharia, garantir o alinhamento entre escritório, obras e clientes, além de representar institucionalmente a WE Gerenciadora em reuniões estratégicas.Reporta-se diretamente aoSócio-Fundador (Marcelo Errera)e atua como o principal elo técnico e de gestão para assegurar o padrão de...

  • Coordenador(a) de Marketing

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Mundo Apto Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador(a) de MarketingEstamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Marketingpara liderar nossa equipe e impulsionar os resultados da marca, fortalecendo nossa presença no mercado por meio de estratégias criativas e inovadoras.Responsabilidades:Planejar, coordenar e executar estratégias de marketing online e offline.Analisar mercado e concorrência,...

  • Coordenador de Planejamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Coordenador de PlanejamentoSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeBuscamos um Coordenador de Planejamento para atuar no monitoramento de toda a cadeia de suprimentos da área da saúde, assegurando eficiência, gestão de prazos e disponibilidade de medicamentos e materiais hospitalares. O(a) profissional terá papel...

  • Coordenador de Planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Coordenador de PlanejamentoSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeBuscamos um Coordenador de Planejamento para atuar no monitoramento de toda a cadeia de suprimentos da área da saúde, assegurando eficiência, gestão de prazos e disponibilidade de medicamentos e materiais hospitalares. O(a) profissional terá papel...

  • Coordenador de Planejamento Estratégico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil NovaQuest Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança. Nível hierárquico: Coordenador. Lugar de trabalho: São Paulo, SP. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Estamos em busca de um Coordenador de Planejamento Estratégico com sólida experiência em recuperação de crédito PJ, com foco em...