Coordenador de Planejamento e Estratégia

1 semana atrás

Greater São Paulo Area, Brasil NovaQuest Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um 
Coordenador de Planejamento Estratégico
 com sólida experiência em recuperação de crédito PJ, com foco em Itaú Empresas. O profissional será responsável pela gestão do planejamento estratégico de cobrança, atuando no acompanhamento de performance de discagem, ações digitais e indicadores de efetividade, além de liderar equipe de planejamento e apoiar a diretoria na tomada de decisão com base em análises críticas de dados.

Responsabilidades

  • Gerir o ciclo completo de planejamento estratégico de cobrança PJ: funil de acionamentos, discagem, CPC (Contato com a Pessoa Certa), conversão, pagamento e efetividade.
  • Realizar análise de carteira segmentada por perfil de clientes, produto, faixas de atraso e valores.
  • Desenvolver relatórios e dashboards em Excel (com integração em SQL e VBA) e propor insights para decisões de negócio com base em dados e Analise de Power B.I.
  • Monitorar dispersão de ranking de produtividade, elaborar relatórios de acompanhamento e fornecer feedback contínuo à equipe.
  • Liderar equipe de analistas, promovendo acompanhamento, treinamento e desenvolvimento técnico.
  • Planejar e implementar melhorias em estratégias digitais (SMS, e-mail, chatbot, WhatsApp, RCS), com análise de abertura, interação e conversão.
  • Conhecer e operar discador Olos, garantindo parametrizações adequadas e estratégias de discagem eficientes.
  • Elaborar análises específicas de bases (marcação, testes de público, segmentação e performance).
  • Apresentar resultados, planos de ação e indicadores estratégicos em comitês executivos.
  • Atuar de forma crítica e propositiva, identificando oportunidades de ganho operacional, produtividade e efetividade de cobrança.

Requisitos

  • Formação superior em Administração, Estatística, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em planejamento estratégico de cobrança, preferencialmente em carteiras PJ.
  • Conhecimento em funil de cobrança: acionamentos, discagem, CPC, conversão e pagamento.
  • Domínio de SQL Server (consultas, extração e tratamento de dados).
  • Excel intermediário/avançado com VBA e integração de dados.
  • Experiência em Power BI (Analise de dashboards interativos).
  • Vivência em gestão de equipes e liderança de planejamento.
  • Conhecimento de discadores (preferencial Olos) e conceitos de estratégia de discagem.
  • Noções de ações digitais e segmentação de público em cobrança.
  • Boa capacidade de apresentação e comunicação executiva.

Diferenciais

  • Vivência com produtos Itaú PJ ou cobrança PJ em outras instituições financeiras.
  • Experiência em análise de modelos de propensão de pagamento.
  • Conhecimento em ferramentas de orquestração de campanhas digitais.
  • Experiência em metodologias ágeis aplicadas a planejamento.

  • Coordenador(a) de Estratégia

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um perfil de Coordenador(a) de Estratégia Freelance para atuar em nossa agência em São Paulo.Responsabilidades e AtribuiçõesCriar e executar o planejamento estratégico de campanhas da marca.Analisar concorrência e tendências para gerar insights relevantes.Trabalhar integrado com mídia e criação, garantindo alinhamento e...

  • Pessoa Coordenadora Estratégia e Inovação Logística

    Há 19 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Para nós, o esporte é mais que só a prática: é movimentoEste movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências. É por isso que jogamos juntos, como uma só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o...

  • Coordenador de Planejamento Integrado

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Missão: Ser o elo estratégico entre Comercial, PCP e Suprimentos (Supply Chain), aproximando e comunicando de forma clara as estratégias comerciais para a operação. Atuar na formalização dos planos operacionais das áreas, garantindo alinhamento, consistência e governança do processo de S&OP.Integração Comercial, PCP e SuprimentosConduzir ritos...

  • Coordenador Planejamento Comercial

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Porto Tempo inteiro

    O que é Gerência de Planejamento Centrais da Porto?Integrando a Diretoria Comercial de Canais Diferenciados, a Gerência de Planejamento Centrais tem a atribuição de desenhar e acompanhar a atuação dos times das mesas de negócios e estruturas matriciais, buscando maximização de performance de vendas e produção, bem como de analisar indicadores,...

  • Coordenador Planejamento Comercial

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Porto Tempo inteiro

    O que é Gerência de Planejamento Centrais da Porto? Integrando a Diretoria Comercial de Canais Diferenciados, a Gerência de Planejamento Centrais tem a atribuição de desenhar e acompanhar a atuação dos times das mesas de negócios e estruturas matriciais, buscando maximização de performance de vendas e produção, bem como de analisar indicadores,...

  • Coordenador de Marketing e Vendas

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Rowa do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos Coordenador(a) de Marketing e Vendas para liderar nossa equipe comercial e integrar estratégias de marketing com foco em vendas.Será responsável por coordenar o time de vendas (Vendedores externos, Representantes e Administrativo).Fará a gestão de processos comerciais e irá atuar ativamente no planejamento e execução plano de ação de...

  • Coordenador Planejamento Comercial

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Porto Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O que é Gerência de Planejamento Centrais da Porto?Integrando a Diretoria Comercial de Canais Diferenciados, a Gerência de Planejamento Centrais tem a atribuição de desenhar e acompanhar a atuação dos times das mesas de negócios e estruturas matriciais, buscando maximização de performance de vendas e produção, bem como de analisar indicadores,...

  • Coordenador Planejamento Comercial

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, BR Porto Tempo inteiro

    O que é Gerência de Planejamento Centrais da Porto?Integrando a Diretoria Comercial de Canais Diferenciados, a Gerência de Planejamento Centrais tem a atribuição de desenhar e acompanhar a atuação dos times das mesas de negócios e estruturas matriciais, buscando maximização de performance de vendas e produção, bem como de analisar indicadores,...

  • Coordenador de Estratégias de Produto

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil beBeeProduto Tempo inteiro

    Função de Coordenador de Produto Descrição da Função: O Coordenador de Produto atua como um elo entre as áreas de Marketing, Comercial e Operações. Sua missão é garantir a coerência entre a proposta comercial, a experiência de mídia e a estratégia de marca. Responsabilidades: Desenvolver e gerenciar o portfólio de produtos; Criar novos...

  • Coordenador de Estratégias de Produto

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil beBeeProduto Tempo inteiro

    Função de Coordenador de Produto Descrição da Função: O Coordenador de Produto atua como um elo entre as áreas de Marketing, Comercial e Operações. Sua missão é garantir a coerência entre a proposta comercial, a experiência de mídia e a estratégia de marca. Responsabilidades: Desenvolver e gerenciar o portfólio de produtos; Criar novos...