Coordenador de Planejamento e Estratégia

Há 5 dias

Greater São Paulo Area, Brasil NovaQuest Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um 
Coordenador de Planejamento Estratégico
 com sólida experiência em recuperação de crédito PJ, com foco em Itaú Empresas. O profissional será responsável pela gestão do planejamento estratégico de cobrança, atuando no acompanhamento de performance de discagem, ações digitais e indicadores de efetividade, além de liderar equipe de planejamento e apoiar a diretoria na tomada de decisão com base em análises críticas de dados.

Responsabilidades

  • Gerir o ciclo completo de planejamento estratégico de cobrança PJ: funil de acionamentos, discagem, CPC (Contato com a Pessoa Certa), conversão, pagamento e efetividade.
  • Realizar análise de carteira segmentada por perfil de clientes, produto, faixas de atraso e valores.
  • Desenvolver relatórios e dashboards em Excel (com integração em SQL e VBA) e propor insights para decisões de negócio com base em dados e Analise de Power B.I.
  • Monitorar dispersão de ranking de produtividade, elaborar relatórios de acompanhamento e fornecer feedback contínuo à equipe.
  • Liderar equipe de analistas, promovendo acompanhamento, treinamento e desenvolvimento técnico.
  • Planejar e implementar melhorias em estratégias digitais (SMS, e-mail, chatbot, WhatsApp, RCS), com análise de abertura, interação e conversão.
  • Conhecer e operar discador Olos, garantindo parametrizações adequadas e estratégias de discagem eficientes.
  • Elaborar análises específicas de bases (marcação, testes de público, segmentação e performance).
  • Apresentar resultados, planos de ação e indicadores estratégicos em comitês executivos.
  • Atuar de forma crítica e propositiva, identificando oportunidades de ganho operacional, produtividade e efetividade de cobrança.

Requisitos

  • Formação superior em Administração, Estatística, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em planejamento estratégico de cobrança, preferencialmente em carteiras PJ.
  • Conhecimento em funil de cobrança: acionamentos, discagem, CPC, conversão e pagamento.
  • Domínio de SQL Server (consultas, extração e tratamento de dados).
  • Excel intermediário/avançado com VBA e integração de dados.
  • Experiência em Power BI (Analise de dashboards interativos).
  • Vivência em gestão de equipes e liderança de planejamento.
  • Conhecimento de discadores (preferencial Olos) e conceitos de estratégia de discagem.
  • Noções de ações digitais e segmentação de público em cobrança.
  • Boa capacidade de apresentação e comunicação executiva.

Diferenciais

  • Vivência com produtos Itaú PJ ou cobrança PJ em outras instituições financeiras.
  • Experiência em análise de modelos de propensão de pagamento.
  • Conhecimento em ferramentas de orquestração de campanhas digitais.
  • Experiência em metodologias ágeis aplicadas a planejamento.

  • Coordenador de planejamento e estratégia

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NovaQuest Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando: Coordenador(a) de Planejamento e EstratégiaSe você domina dados, estratégia e cobrança PJ, temos um lugar especial para você aqui na NovaQuest Área: Planejamento e Estratégia de Cobrança Modelo: Presencial Foco: Recuperação de crédito PJ – Itaú Empresas O desafioVocê vai liderar um time incrível de planejamento,...

  • Coordenador de Planejamento Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Coordenador de Planejamento Digital - Redebrasil Gestão de Ativos Participe da nossa rede de reconhecimentos e oportunidades. Somos diversos e trabalhamos juntos para encontrar soluções. Faça parte da nossa rede Redebrasil. Principais Atividades Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, WhatsApp, URA, chatbot, AGV, RCS entre...

  • Coordenador de Planejamento e Conteúdo

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Coordenador de Planejamento e Conteúdo – Myralis Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Coordenador Cursos de: publicidade e propaganda Escolaridade: Graduação - publicidade e propaganda - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 200 Benefícios: Auxílio creche Bônus por metas atingidas Assistência Odontológica Assistência Médica...

  • Coordenador de Planejamento e Conteúdo

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Coordenador de Planejamento e Conteúdo – Myralis Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Coordenador Cursos de: publicidade e propaganda Escolaridade: Graduação - publicidade e propaganda - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 200 Benefícios: Auxílio creche Bônus por metas atingidas Assistência Odontológica Assistência Médica...

  • Coordenador de Planejamento Integrado

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

    Missão: Ser o elo estratégico entre Comercial, PCP e Suprimentos (Supply Chain), aproximando e comunicando de forma clara as estratégias comerciais para a operação. Atuar na formalização dos planos operacionais das áreas, garantindo alinhamento, consistência e governança do processo de S&OP. Integração Comercial, PCP e Suprimentos Conduzir ritos...

  • Coordenador de Planejamento Integrado

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

    Missão: Ser o elo estratégico entre Comercial, PCP e Suprimentos (Supply Chain), aproximando e comunicando de forma clara as estratégias comerciais para a operação. Atuar na formalização dos planos operacionais das áreas, garantindo alinhamento, consistência e governança do processo de S&OP. Integração Comercial, PCP e SuprimentosConduzir ritos...

  • Coordenador de Planejamento Digital

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente, conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte...

  • Coordenador de planejamento estrategia e gestao pe g v bueno co

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Coordenador de planejamento estrategia e gestao pe g v bueno co Join to apply for the Coordenador de planejamento estrategia e gestao pe g v bueno co role at Netvagas Na V4 Company, não buscamos quem apenas preenche requisitos buscamos quem quer transbordar resultados. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Aqui ninguém é chefe de...

  • Coordenador de Marketing e Vendas

    Há 5 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Rowa do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos Coordenador(a) de Marketing e Vendas para liderar nossa equipe comercial e integrar estratégias de marketing com foco em vendas.Será responsável por coordenar o time de vendas (Vendedores externos, Representantes e Administrativo).Fará a gestão de processos comerciais e irá atuar ativamente no planejamento e execução plano de ação de...

  • Coordenador(a) de Planejamento e Estratégia

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cheil Brasil Tempo inteiro

    Overview Missão do Cargo: Ser a pessoa responsável pela estratégia de MG Motors. Terá contato direto com o cliente, sendo o principal responsável por desenvolver as estratégias e apresentá-las ao cliente. Também será responsável pela gestão de um analista dentro do time. Responsibilities Desenvolver estratégia de comunicação 360 para MG Motors:...