Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 3 dias
Vaga : Monitor de Qualidade
Sobre a empresa: Somos uma plataforma educacional e temos cursos, treinamentos e mentorias no segmento da fé cristã evangélica, com a missão de oferecer que produtos que inspiram crescimento, espiritualidade, fé e reforçar os valores cristãos.
Atividades:
Realizar escuta de ligações para avaliar a qualidade do atendimento prestado.
Verificar aderência aos scripts, políticas internas e padrões de comunicação.
Acompanhar e conferir processos operacionais, garantindo conformidade com os fluxos estabelecidos.
Apoiar na criação de planos de ação para correção de não conformidades.
Fornecer feedbacks estruturados para equipes operacionais ou liderança.
Realizar e contribuir em treinamentos e reciclagens de procedimentos.
Suporte administrativo e operacional aos colaboradores.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas relacionadas).
Experiência com monitoria de ligações, auditoria de processos ou controle de qualidade.
Boa comunicação oral e escrita.
Domínio pacote office.
Benefícios:
Vale transporte;
Alimentação na empresa;
Desconto em Faculdades
Acesso a Sáude de Telemedicina
Salário: Fixo: 2.100,00
Local: Bairro União, Próximo ao Minas Shopping, Belo Horizonte.
Contratação: PJ
Horário: De Segunda á Sexta de 09:00 ás 18:00
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Monitor(a) de Qualidade
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiroMONITOR(A) DE QUALIDADEResponsável por avaliar a qualidade das interações dos colaboradores com os clientes e implementar programas de treinamento e reciclagem para as equipes.ATRIBUIÇÃO DO CARGO:Realizar monitorias regulares das interações entre os colaboradores e os clientes, garantindo que os padrões de qualidade sejam atendidos;Avaliar a...
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Qualidade atendimento
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unique Proteção Veicular Tempo inteiroAtribuições:- Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;- Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas;Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade;Acompanhar e confeccionar indicadores...
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Agente de Atendimento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiroAGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas de atendimento...
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Representante de atendimento ao cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiroAGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas de atendimento...
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Operador de atendimento ao cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiroAGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas de atendimento...
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Agente de Atendimento e Negócios
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiroAGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas de atendimento...
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Assistente De Atendimento Ii
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Pedagogico De Minas Gerais Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de mais um talento para somar ao nosso timeVocê é proativo(a), tem boa escrita e fala, é dinâmico(a) e gosta de trabalhar com atendimento ao aluno? Então essa vaga é para vocêResponsabilidades principais:Atendimento presencial e telefônico (receptivo);Respostas a e-mails;Respostas via WhatsApp;Respostas por meio de...
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Especialista Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiroPerfil do Candidato Atribuições: Desenvolver a qualidade relacionada ao atendimento ao cliente; Mitigar não conformidades pertinentes à qualidade.', 'Já que todas as atividades da empresa são focadas no serviço prestado, é crucial investir em uma equipe capaz de garantir excelência. Ela se torna fundamental para gerenciar tudo isso e manter os...
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Consultor de Atendimento Externo – BH
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prevedello Toldo & Zambonin Sociedade de Advogados Tempo inteiroRequisitos da vaga:Experiência atendimento ao cliente;CNH (categoria B);Atividades:O profissional terá atuação majoritariamente externa, sendo responsável pela condução de reuniões e atendimentos presenciais com clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaCelular da...
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Assistente De Rede De Oficinas
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Movida Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições:Abre, analisa e monitora as aprovações das ordens de serviços;· Monitora o estoque de peças;· Controla os equipamentos e ferramentas próprias;· Garante a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente.Requisitos e qualificações:Ensino médio completoConhecimento em pacote office(Cnh obrigatório )#LI-Onsite
