Assistente Suporte TI
Há 13 horas
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco
Responsibilities- Principais Responsabilidades:
- Atendimento helpdesk de nível 1 aos usuários;
- Registro de chamados;
- Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação. Pontos importantes (Descrever todos os testes realizados a fim de justificar o direcionamento do mesmo);
- Manter os usuários informados sobre o status atual dos chamados e comunicados da evolução do atendimento;
- É de responsabilidade do assistente gerenciar os chamados que estão sob sua atuação quanto a atualização de status e notas no intuito de atingir o SLA de atendimento.
- Descrever a solução aplicada para a resolução do chamado, antes de seu encerramento/direcionamento para feedback;
- Criação / atualização de procedimentos quando identificado à necessidade.
- Competências Técnicas:
- Habilidade em troubleshooting
- Suporte Redes em 1° nivel
- Conhecimento de Windows 11
- Conhecimento em pacote Office 365
- Acompanhamento nas ferramentas de monitoração
- Serviços relacionados a área de Telecom (VOZ)
- Atendimento aos chamados, suporte ao usuário remoto.
- Conhecimento conceitual de tecnologias de voz IP
- Ensino superior em andamento será diferencial.
- Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Flash Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
- Seguro de vida;
- Previdência Privada
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.
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Assistente Suporte TI
Há 2 dias
Avenida Doutor Chucri Zaidan, São Paulo, São Paulo, Brasil, - Vivo Vita Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionNa Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...
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Técnico de Suporte Ti
Há 6 dias
São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro**Vaga: Suporte de TI - Nível 2** **S**egunda a Sexta. **Pagamento**: R$ 2.088,17 por mês **Local**: Presencial — alocado **dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila olímpia - SP** **Descrição da Vaga** Se você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é...
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Técnico de Suporte TI
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Suporte de TI – Nível 2Segunda a Sexta.Pagamento: R$ 2.088,17 por mêsLocal: Presencial — alocado dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila olímpia - SPDescrição da VagaSe você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado,...
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Assistente De Suporte De Ti
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Any Any Tempo inteiroCom 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o...
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Assistente De Suporte De Ti
Há 4 dias
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Assistente de suporte de TI
Há 5 dias
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Assistente de suporte de TI
Há 5 dias
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Assistente de suporte de TI
Há 3 dias
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Assistente de suporte de TI
Há 3 dias
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Assistente de suporte de TI
Há 3 dias
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