Coordenador(a) de Contas

Vaga: Coordenador(a) de Contas – Núcleo de Automação Predial & Periféricos (NAPP)

A Mercato Automação é uma empresa de destaque e com crescimento acelerado no setor de automação predial. Somos comprometidos com o desenvolvimento, fabricação e distribuição de soluções técnicas que transformam ambientes, tornando-os mais confortáveis, inteligentes, saudáveis, produtivos, econômicos e seguros. Com sede em Canoas (RS), operações estratégicas em São Paulo e Pernambuco no Brasil, e presença internacional em Nashville (TN) e América Latina (UY), orgulhamo-nos de impulsionar o mercado com nossos produtos de fabricação própria (marca Mercato) e pela distribuição de marcas globais renomadas como Belimo, Dwyer Omega, RGF, Eazy e Danfoss.

Atendemos um vasto e diversificado leque de clientes, incluindo Hospitais, Hotéis, Prédios Comerciais, Galpões Logísticos, Universidades, Data Centers, Estádios, Shoppings, Museus, Teatros, Indústrias, Clínicas e Laboratórios, sempre com o foco em conforto, economia e segurança.

Estamos em um momento de significativa expansão e buscamos um(a) profissional proativo(a) e com paixão por construir relacionamentos duradouros para integrar nossa equipe comercial como Coordenador(a) de Contas em nosso Núcleo de Automação Predial & Periféricos. Se você busca um ambiente dinâmico, inovador e com reais oportunidades de crescimento, a Mercato é o seu lugar

Qual será sua missão neste cargo?

Como Coordenador(a) de Contas, você será a ponte essencial entre a Mercato e nossos clientes. Sua missão será garantir que nossas soluções em automação predial e periféricos não apenas atendam, mas superem as expectativas, construindo relacionamentos duradouros, impulsionando a satisfação do cliente e contribuindo diretamente para o crescimento e expansão contínua da Mercato.

Suas principais responsabilidades:

• Gestão de relacionamento com clientes: Desenvolver e implementar estratégias eficazes para fortalecer e solidificar parcerias de longo prazo entre a Mercato e seus clientes. Atuar como o principal ponto de contato, gerenciando e solucionando prontamente dúvidas e problemas, garantindo a satisfação contínua.
• Suporte consultivo: Fornecer assistência contínua e informações detalhadas sobre nossos produtos, suas aplicações e benefícios, capacitando os clientes a tomar decisões informadas e otimizar o uso das nossas soluções.
• Identificação e exploração de oportunidades de negócio: Realizar visitas regulares aos clientes para coletar feedback e identificar proativamente novas oportunidades de negócio. Prospectar e qualificar clientes potenciais, expandindo a atuação da Mercato em novos mercados e segmentos.
• Análise de desempenho e geração de insights: Produzir relatórios detalhados sobre o estado das relações com os clientes, vendas realizadas e metas alcançadas. Interpretar esses dados para apresentar insights e recomendações à equipe de gestão, auxiliando na otimização de estratégias de vendas e atendimento ao cliente.

Suas atividades diárias incluirão:

• Prospecção ativa de novos clientes e qualificação de
  leads

para conversão em clientes fiéis.
- Negociação de termos de vendas e contratos, garantindo acordos vantajosos para ambas as partes.
- Acompanhamento completo do ciclo de vendas, desde o processamento do pedido até a entrega, assegurando a conformidade e a satisfação do cliente.
- Manter-se atualizado(a) sobre todo o portfólio de produtos e serviços da Mercato, bem como sobre as tendências e inovações do mercado de automação predial.
- Identificar e organizar sessões de treinamento e capacitação para clientes sobre nossos novos produtos e soluções.
- Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes internas para implementar melhorias contínuas nos produtos e processos.

O que buscamos em você:

• Experiência comprovada em gestão de contas ou vendas B2B, preferencialmente no setor de automação predial e AVAC-R.
• Conhecimento técnico ou forte interesse em soluções de automação predial e seus periféricos.
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação e capacidade de construir relacionamentos duradouros.
• Orientação para resultados, proatividade e capacidade analítica para identificar e explorar novas oportunidades.
• Formação superior em Gestão Comercial, Engenharia (Mecânica, Elétrica, Automação, Processos) ou áreas correlatas será um diferencial.

O que a Mercato oferece:

• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e desafiador em uma empresa que é referência em seu segmento e em constante crescimento.
• Oportunidades reais de desenvolvimento profissional e pessoal, com acesso a tecnologias de ponta e um portfólio diversificado de produtos.
• Uma cultura que valoriza a colaboração, o desenvolvimento, a autonomia e o impacto direto nos resultados.
• Pacote de remuneração e benefícios competitivos, alinhado com o mercado e com o seu desempenho.
• A chance de fazer parte de uma equipe engajada, que preza pelos nossos valores, tradições e pelo espírito de inovação, construindo o futuro da automação predial.

Se você se identifica com nossa missão e possui o perfil que buscamos, venha fazer parte da equipe Mercato e contribuir para a construção de ambientes mais inteligentes, eficientes e sustentáveis