Assistente de Service Desk

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pif Paf Alimentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Será que você é o ingrediente que falta por aqui?

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por
Tecnologia da Informação,
para integrar o nosso time de
Service Desk.
Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um time
diverso, dinâmico e criativo
. Trabalhamos com muita
colaboração
e
troca de experiências
entre todas as áreas no comum desejo de
tornar a vida das pessoas do Brasil e do mundo mais saborosa.
Se identificou? Então venha fazer parte da nossa receita de sucesso:
#VemSerPifPaf
Responsabilidades e atribuições
Olha só como você vai contribuir com o time de Service Desk:
Recebendo, registrando e classificando chamados via telefone, portal ou chat;

Prestando suporte técnico de 1º nível para incidentes relacionados a
hardware, software,
rede e sistemas corporativos;

Orientando usuários quanto ao uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;

Realizando
troubleshooting
básico (senhas, impressoras, e-mail, acesso remoto, pacote
Office
, entre outros);

Escalando incidentes não solucionados para o N2 ou áreas responsáveis, conforme procedimentos definidos;

Acompanhando o status dos chamados até sua resolução, mantendo o usuário informado;

Atualizando a base de conhecimento com soluções e procedimentos recorrentes;

Cumprindo os prazos e níveis de serviço definidos em SLA;

Apoiando em atividades administrativas relacionadas ao inventário de ativos de TI.

Requisitos e qualificações
Para mandar bem, você precisa apresentar:
Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Vivência com atendimento nível 1;

Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG.

Informações adicionais
Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição:
para quem gosta de fazer aquela comprinha e preparar sua própria comida ou para quem prefere almoçar em restaurantes;


Plano de saúde com coparticipação
: para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde;

Plano Odontológico
: para que possamos continuar sorrindo à toa com a saúde bucal em dia;

Wellhub (academia):
para cuidar da sua saúde e corpo;


Cooperativa de Crédito:
para te auxiliar a conquistar os seus sonhos;


Vida Bem-vinda:
programa de apoio a gestantes e futuros papais;

Facilidade, praticidade e descontos em produtos Pif Paf:
aplicativo interno para compra de produtos com entrega rápida;


Parcerias para desconto em cursos e graduação
: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma;

Seguro de Vida em Grupo
: apoio nos momentos em que você mais precisa;


Kit Natalino com produtos Pif Paf:
para deixar a sua comemoração ainda mais saborosa.

Como será o processo?
As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy
. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo.

É bom saber:
Aqui, na Pif Paf Alimentos queremos que, cada vez mais, as pessoas se sintam representadas e incluídas. Por isso, contamos com o
Vozes, nosso Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão
. Gostaríamos de receber em nosso time mais pessoas de diversas gerações, raças, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTI+ e pessoas com deficiência.

Curtiu? Então
#VemSerPifPaf
.

  • Analista de Service Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Você é um profissional experiente em Service Desk está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você...

  • Analista de Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Você é um profissional experiente em Service Desk está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você...

  • Officer - Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Orica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job description:About Orica and GroundProbeAt Orica, it's the power of our people that leads to change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse team of more than 13,000...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais com vontade de aprender, desenvolver habilidades e fazer parte de um ambiente colaborativo e acolhedor. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer o dia a dia de uma grande empresa, receber capacitação contínua e fortalecer sua trajetória profissional.Como Assistente de Assistente de Customer Service você irá:Apoiar...

  • Assistente de Customer Service

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    VAGAS PARA ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE (ATENDIMENTO AO CLIENTE)Local: São José, Belo Horizonte – MGAtribuições:Acompanhar todo o fluxo de atividades compreendidas entre o processamento do pedido até a entrega final (ou sua eventual devolução), buscando atender e solucionar demandas de clientes de forma proativa e eficiente através de sua...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Supermix Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Há quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil.Na Supermix Concreto, valorizamos e promovemos...

  • Assistente de Customer Service

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NorteaRH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    VAGAS PARA ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE (ATENDIMENTO AO CLIENTE)Local: São José, Belo Horizonte – MGAtribuições:Acompanhar todo o fluxo de atividades compreendidas entre o processamento do pedido até a entrega final (ou sua eventual devolução), buscando atender e solucionar demandas de clientes de forma proativa e eficiente através de sua...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Allp Fit Franqueadora Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreiraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreiraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...

  • Gerente de Tecnologia da Informação

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Net service Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades Principais:• Gerenciar todos os serviços continuados de TI, incluindo: Serviço de Campo, TI Interna (Infraestrutura e Sistemas), Monitoramento (SNOC), Gestão de Processos e Serviços de TI (ITSM), Service Desk, Consultoria em TI e demais contratos de tecnologia, assegurando o cumprimento dos SLAs e das metas operacionais...