Analista de Service Desk

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.

Você é um profissional experiente em Service Desk está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você Estamos buscando um Analista de Service Desk para integrar nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e habilidades

Responsabilidades:

-Atendimento de chamados via telefone, e-mail ou ferramenta de ITSM;
 
-Instalação e configuração de softwares e estações de trabalho;
 
-Administração de contas no Active Directory e Azure AD;
 
-Monitoramento das filas L1, L2 e L3 na ferramenta de gestão de tickets;
 
-Identificação e manutenção de possíveis problemas de hardware;
 
-Configuração e suporte a impressoras e periféricos;
 
-Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados conforme SLA;
 
-Remoção de softwares não autorizados;
 
-Aplicação de atualizações e correções de Windows Update;
 
-Suporte ao Pacote Office e demais ferramentas corporativas (Teams, Outlook, OneDrive etc.);
 
-Monitoramento básico de servidores e serviços críticos;
 
-Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas internas de TI;
 
-Registro detalhado das atividades realizadas nas ferramentas de gestão.
 

Requirements

-Curso técnico completo em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
 
-Experiência comprovada em suporte técnico (mínimo de 6 meses);
 
-Disponibilidade para viagens e variação de horários;
 
-Residir em Belo Horizonte;
 
-Conhecimento básico em ITIL V3/V4 e boas práticas de atendimento.

Escala de trabalho 40h semanais com horáros variados para cobertura de outros analistas 

Diferenciais:
 
-Idioma Espanhol (nível básico ou intermediário);

-Experiência prévia com ambientes Microsoft 365 e Azure;
 
-Conhecimento em Intune ou ferramentas de gestão de dispositivos;

Benefits

Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
Wellhub (Antigo Gympass);
Parceria com Open English .

Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, não perca essa oportunidade. Envie seu currículo e se torne um NeOple

  • Analista de Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Você é um profissional experiente em Service Desk está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você...

  • Officer - Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Orica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job description:About Orica and GroundProbeAt Orica, it's the power of our people that leads to change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse team of more than 13,000...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pif Paf Alimentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Será que você é o ingrediente que falta por aqui?Estamos em busca de uma pessoa apaixonada porTecnologia da Informação,para integrar o nosso time deService Desk.Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um timediverso, dinâmico e criativo. Trabalhamos com muitacolaboraçãoetroca de experiênciasentre todas as áreas no comum desejo detornar a...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Allp Fit Franqueadora Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreiraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreiraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...

  • Analista de suporte Pleno PROTHEUS

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REGIONAL DISTRIBUIDORA DE MOLAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Regional Distribuidora de Molas quer muito ter você em nossa equipe.A Regional Molas é uma empresa tradicional no after market, atuando há 39 anos anos neste mercado, especializada em suspensão pesada, com um acervo completo de componentes de suspensão. Possuímos a mais completa linha undertruck, além do estoque especializado mais completo e 7...

  • Analista de Suporte de TI I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Pulsa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento N1 multicanal (telefone, chat, e-mail/portal), com registro, categorização e priorização de tickets. Resolução de incidentes e requisições de baixa e média complexidade com foco em First Call Resolution, satisfação do usuário e cumprimento de SLA. Escalonamento qualificado para N2/N3 quando necessário e manutenção da base de...

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Supra. Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    VAGA EXCLUSIVA PARA BH - PRESENCIALAnalista de Suporte Júnior (ERP com foco Fiscal)Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de atendimento e suporte ao cliente. Esse(a) profissional terá papel essencial no apoio aos usuários do nosso ERP SupraMais, garantindo agilidade na resolução de dúvidas e...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...