supervisor de cobrança

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um profissional experiente para supervisionar operações de cobrança em ambiente de BPO, garantindo resultados de performance, qualidade e eficiência. O Supervisor será responsável por liderar equipes, otimizar processos, acompanhar métricas de desempenho e assegurar que as metas de cobrança e satisfação do cliente sejam atingidas.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar e coordenar equipes de cobrança, garantindo cumprimento de metas e prazos.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como taxa de recuperação, contatos efetivos e SLA de atendimento.
  • Implementar estratégias de cobrança eficientes, alinhadas às políticas do cliente e regulamentações vigentes.
  • Garantir qualidade e compliance nos processos, revisando scripts, fluxos e abordagens de atendimento.
  • Acompanhar relatórios gerenciais, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas.
  • Treinar e desenvolver a equipe, promovendo capacitação contínua e engajamento.
  • Atuar como ponto de contato entre cliente e operação, garantindo comunicação clara e transparente.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em supervisão de operações de cobrança, preferencialmente em BPO.
  • Conhecimento em processos de cobrança, recuperação de crédito e políticas regulatórias (ex.: Anatel, Banco Central).
  • Habilidade em gestão de equipe, liderança motivacional e acompanhamento de métricas de performance.
  • Experiência em ferramentas de CRM, discadores automáticos e sistemas de gestão de cobrança.
  • Boa comunicação, organização e capacidade analítica.

Diferenciais:

  • Experiência com segmentação de carteira e estratégias de cobrança humanizada.
  • Conhecimento em automação de processos e análise de dados para otimização da operação.

  • Supervisor de Cobrança

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Mett CallNa Meet Call, somos especialistas emCustomer Experience (CX)eCobrança,acreditamos que cada interação pode transformar a relação entre marcas e pessoas.Atuamos comteleatendimento,recuperação de crédito,backoffice,pós-vendaesuporte, sempre com foco em oferecer um atendimento humano, ágil e de excelência.Com presença em São Paulo,...

  • Operador de Cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Inove recuperação e cobrança de ativos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de telemarketingEmpresa:Inove recuperação e cobrança de ativosAtua com cobrança extrajudicial de ativos e receptivos.Ramo:Serviços (CK)

  • Operador de Cobrança

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Inove recuperação e cobrança de ativos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de telemarketingEmpresa:Inove recuperação e cobrança de ativosAtua com cobrança extrajudicial de ativos e receptivos.Ramo:Serviços (DF)

  • Operador de Cobrança

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Inove recuperação e cobrança de ativos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de telemarketingEmpresa:Inove recuperação e cobrança de ativosAtua com cobrança extrajudicial de ativos e receptivos.Ramo:Serviços (DJ)

  • Gerente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Gerente de Cobrançapara liderar nossa operação no Rio de Janeiro. O(a) profissional será responsável pela gestão estratégica da área de cobrança, garantindo o atingimento de metas, eficiência operacional e alinhamento com as políticas da empresa e de nossos clientes.ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e supervisionar as...

  • Assistente De Cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rodolub Comércio de Lubrificantes Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsável pelo suporte às atividades de cobrança das unidades Serra e Admiral, com foco em atendimento a clientes, controle de inadimplência, emissão de documentos financeiros e ações de regularização via Serasa e cartório. Atua de forma organizada e ágil na execução dos processos administrativos relacionados à recuperação de...

  • ASSISTENTE DE COBRANÇA RJ

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRUNO MEDEIROS DURAO PROMOCAO DE VENDAS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: BRUNO MEDEIROS DURAO PROMOCAO DE VENDASLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesPrincipais atribuições: • Realizar cobranças administrativas (via telefone, WhatsApp e e-mail) de valores acordados; • Controle de inadimplência; • Atualizar planilhas de controle financeiro...

  • Supervisor de Faturamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviços de logística admite Supervisor de Faturamento em Rio de Janeiro (Caju).Responsabilidades:Elaborar relatórios de faturamento compilando, apurando e analisando os dados recebidos, com o objetivo de assegurar a precisão das informações para tomada de decisão da gestão. Acompanhar o faturamento da empresa em relação aos serviços...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Mix Industria e Comercio de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGO: Liderar a equipe de vendas externas, promovendo estratégias para o aumento do volume de vendas e o fortalecimento da presença comercial. Garantir a execução eficaz de estratégias comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. O Supervisor de Vendas deve atuar como um facilitador no desenvolvimento da equipe, impulsionar o...

  • Supervisor Pedagógico EI e EFAI

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Santa Mônica Rede de Ensino Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para: Supervisor Pedagógico - Educação Infantil e Anos Iniciais - unidade: Barra da TijucaDescrição das atividades:Acompanhar e avaliar o planejamento e a execução das práticas pedagógicas dos professores;Realizar observações em sala de aula e fornecer devolutivas formativas;Promover reuniões pedagógicas;Analisar os resultados de...