supervisor de cobrança

Há 17 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um profissional experiente para supervisionar operações de cobrança em ambiente de BPO, garantindo resultados de performance, qualidade e eficiência. O Supervisor será responsável por liderar equipes, otimizar processos, acompanhar métricas de desempenho e assegurar que as metas de cobrança e satisfação do cliente sejam atingidas.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar e coordenar equipes de cobrança, garantindo cumprimento de metas e prazos.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como taxa de recuperação, contatos efetivos e SLA de atendimento.
  • Implementar estratégias de cobrança eficientes, alinhadas às políticas do cliente e regulamentações vigentes.
  • Garantir qualidade e compliance nos processos, revisando scripts, fluxos e abordagens de atendimento.
  • Acompanhar relatórios gerenciais, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas.
  • Treinar e desenvolver a equipe, promovendo capacitação contínua e engajamento.
  • Atuar como ponto de contato entre cliente e operação, garantindo comunicação clara e transparente.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em supervisão de operações de cobrança, preferencialmente em BPO.
  • Conhecimento em processos de cobrança, recuperação de crédito e políticas regulatórias (ex.: Anatel, Banco Central).
  • Habilidade em gestão de equipe, liderança motivacional e acompanhamento de métricas de performance.
  • Experiência em ferramentas de CRM, discadores automáticos e sistemas de gestão de cobrança.
  • Boa comunicação, organização e capacidade analítica.

Diferenciais:

  • Experiência com segmentação de carteira e estratégias de cobrança humanizada.
  • Conhecimento em automação de processos e análise de dados para otimização da operação.

  • Gerente de Cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Gerente de Cobrançapara liderar nossa operação no Rio de Janeiro. O(a) profissional será responsável pela gestão estratégica da área de cobrança, garantindo o atingimento de metas, eficiência operacional e alinhamento com as políticas da empresa e de nossos clientes.ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e supervisionar as...

  • Assistente De Cobrança

    Há 20 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rodolub Comércio de Lubrificantes Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsável pelo suporte às atividades de cobrança das unidades Serra e Admiral, com foco em atendimento a clientes, controle de inadimplência, emissão de documentos financeiros e ações de regularização via Serasa e cartório. Atua de forma organizada e ágil na execução dos processos administrativos relacionados à recuperação de...

  • Assistente de Cobrança

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos recrutando um(a) Assistente de Cobrança, que esteja em busca de desenvolvimento profissional.A Inspira apoia um ambiente diverso e busca pessoas que sejam entusiastas da educação, independente de gênero, raça, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência.Responsabilidades e atribuições Negociar com os responsáveis financeiros;Processar...

  • Supervisor de Faturamento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviços de logística admite Supervisor de Faturamento em Rio de Janeiro (Caju).Responsabilidades:Elaborar relatórios de faturamento compilando, apurando e analisando os dados recebidos, com o objetivo de assegurar a precisão das informações para tomada de decisão da gestão. Acompanhar o faturamento da empresa em relação aos serviços...

  • Supervisor Financeiro Administrativo

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LeadPsi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Supervisor Financeiro AdministrativoLocal: Barra da Tijuca – RJBenefícios:• Vale-Transporte• Vale-Refeição/Alimentação• Plano de Saúde e Odontológico Amil• Seguro de VidaHorário: Presencial – 09h às 18h (segunda a sexta-feira)Sobre a VagaBuscamos um(a) Supervisor(a) Financeiro Administrativo para liderar e organizar os processos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Mix Industria e Comercio de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGO: Liderar a equipe de vendas externas, promovendo estratégias para o aumento do volume de vendas e o fortalecimento da presença comercial. Garantir a execução eficaz de estratégias comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. O Supervisor de Vendas deve atuar como um facilitador no desenvolvimento da equipe, impulsionar o...

  • supervisor de vendas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor de Vendas InternoEstamos em busca de umSupervisor de Vendas Interno motivado, responsável por liderar e apoiar o time de vendedores, garantindo o atingimento das metas e a melhor experiência para os clientes.Sua missão seráacompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada membro da equipe, orientando, treinando e fornecendo os...

  • supervisor comercial regional sudeste

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a Wellmix:Somos uma importadora de utilidades domésticas e brinquedos e estamos presentes no mercado brasileiro desde 2010. Sempre atentos às tendências e inovações do mercado, temos como propósito fornecer o maior portfólio com qualidade, design diferenciado e vantagem competitiva para os clientes.Atualmente, o Grupo Wellmix possui 4 marcas,...

  • Supervisor Financeiro

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CIMAC Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O profissional irá supervisionar as atividades administrativa, financeira e contábil, realizando o planejamento financeiro e controle do fluxo de caixa, faturamento, contas a pagar e receber, contabilidade, crédito e cobrança.

  • Supervisor(a) de crédito

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONHO DOS PÉS Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por ano

    Somos a marca mais democrática do Brasil.E isso vai muito além de estilo: é sobre criar espaço para todas as vozes, todas as histórias, todos os sonhos.Na Sonho dos Pés, cada passo do nosso crescimento tem o toque de pessoas inquietas, analíticas e determinadas a fazer diferente.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Crédito com olhar...