Supervisor de Cobrança

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Mett Call

Na Meet Call, somos especialistas em
Customer Experience (CX)
e
Cobrança,
acreditamos que cada interação pode transformar a relação entre marcas e pessoas.

Atuamos com
teleatendimento
,
recuperação de crédito
,
backoffice
,
pós-venda
e
suporte
, sempre com foco em oferecer um atendimento humano, ágil e de excelência.

Com presença em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, utilizamos tecnologias de ponta como análise de fala, plataformas digitais homologadas pela Meta, gravação de tela e voz para garantir inovação e resultados consistentes.

Nossa missão é impulsionar o crescimento dos nossos clientes por meio de soluções personalizadas, inteligentes e sustentáveis, que elevam a experiência do consumidor e fortalecem resultados financeiros.

Aqui, cada voz importa, cada cliente conta, e cada colaborador faz parte da nossa jornada de transformação.

Suas principais responsabilidades

Liderar e desenvolver equipes de cobrança, garantindo performance, disciplina e motivação;

Monitorar indicadores operacionais como CPC, Promessa de Pagamento, Recuperação, Produtividade e Contato Eficaz;

Elaborar e acompanhar planos de ação voltados à performance e resultados financeiros;

Realizar feedbacks, 1:1s, treinamentos e ações motivacionais para manter a equipe engajada;

Garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais;

Propor melhorias de processos e estratégias de cobrança para aumento da recuperação e otimização da operação;

Fazer interface com o coordenador e áreas parceiras para garantir fluidez entre indicadores, qualidade e metas;

Monitorar o uso do discador (predictive/power/manual) e apoiar na definição de filas, campanhas e priorização de bases;

Acompanhar o comportamento da régua de cobrança, propondo ajustes estratégicos quando necessário;

Gerir a equipe administrativa: controle de ponto, escalas, pausas e incidentes operacionais.

Experiências e habilidades necessárias

Experiência comprovada como Supervisor ou Coordenador em operações de cobrança;

Conhecimento em indicadores de performance e metas de cobrança;

Vivência com ferramentas de discagem e CRM (Predictive, Power, Manual, entre outros);

Habilidade para análise de dados, relatórios e indicadores de performance;

Liderança inspiradora, com foco em resultados e desenvolvimento de equipe;

Boa comunicação, resiliência e capacidade de resolução de problemas sob pressão;

Domínio de Excel, SQL ou Power BI será considerado um diferencial;

Disponibilidade para atuar em horários flexíveis e demandas emergenciais.

  • supervisor de cobrança

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um profissional experiente para supervisionar operações de cobrança em ambiente de BPO, garantindo resultados de performance, qualidade e eficiência. O Supervisor será responsável por liderar equipes, otimizar processos, acompanhar métricas de desempenho e assegurar que as metas de cobrança e satisfação do cliente sejam...

  • Operador de Cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Inove recuperação e cobrança de ativos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de telemarketingEmpresa:Inove recuperação e cobrança de ativosAtua com cobrança extrajudicial de ativos e receptivos.Ramo:Serviços (CK)

  • Operador de Cobrança

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Inove recuperação e cobrança de ativos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de telemarketingEmpresa:Inove recuperação e cobrança de ativosAtua com cobrança extrajudicial de ativos e receptivos.Ramo:Serviços (DF)

  • Operador de Cobrança

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Inove recuperação e cobrança de ativos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de telemarketingEmpresa:Inove recuperação e cobrança de ativosAtua com cobrança extrajudicial de ativos e receptivos.Ramo:Serviços (DJ)

  • Gerente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Gerente de Cobrançapara liderar nossa operação no Rio de Janeiro. O(a) profissional será responsável pela gestão estratégica da área de cobrança, garantindo o atingimento de metas, eficiência operacional e alinhamento com as políticas da empresa e de nossos clientes.ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e supervisionar as...

  • Assistente De Cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rodolub Comércio de Lubrificantes Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsável pelo suporte às atividades de cobrança das unidades Serra e Admiral, com foco em atendimento a clientes, controle de inadimplência, emissão de documentos financeiros e ações de regularização via Serasa e cartório. Atua de forma organizada e ágil na execução dos processos administrativos relacionados à recuperação de...

  • ASSISTENTE DE COBRANÇA RJ

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRUNO MEDEIROS DURAO PROMOCAO DE VENDAS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: BRUNO MEDEIROS DURAO PROMOCAO DE VENDASLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesPrincipais atribuições: • Realizar cobranças administrativas (via telefone, WhatsApp e e-mail) de valores acordados; • Controle de inadimplência; • Atualizar planilhas de controle financeiro...

  • Supervisor de Faturamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviços de logística admite Supervisor de Faturamento em Rio de Janeiro (Caju).Responsabilidades:Elaborar relatórios de faturamento compilando, apurando e analisando os dados recebidos, com o objetivo de assegurar a precisão das informações para tomada de decisão da gestão. Acompanhar o faturamento da empresa em relação aos serviços...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Mix Industria e Comercio de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGO: Liderar a equipe de vendas externas, promovendo estratégias para o aumento do volume de vendas e o fortalecimento da presença comercial. Garantir a execução eficaz de estratégias comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. O Supervisor de Vendas deve atuar como um facilitador no desenvolvimento da equipe, impulsionar o...

  • Supervisor de Roteirização

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Quality Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$40.320 - R$57.600 por ano

    Cargo: SUPERVISOR DE LOGÍSTICA em segmento de transporteResponsabilidades e atribuições:Assegurar a Roteirização dos pedidos, garantir o orçamento previsto por carga, gerar os relatórios de desempenho do sistema Fusion, validar os faturamentos dos prestadores de serviço de transporte "agregados", atualizar os cadastros e parâmetros do sistema...