Supervisor de Cobrança

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Mett Call

Na Meet Call, somos especialistas em
Customer Experience (CX)
e
Cobrança,
acreditamos que cada interação pode transformar a relação entre marcas e pessoas.

Atuamos com
teleatendimento
,
recuperação de crédito
,
backoffice
,
pós-venda
e
suporte
, sempre com foco em oferecer um atendimento humano, ágil e de excelência.

Com presença em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, utilizamos tecnologias de ponta como análise de fala, plataformas digitais homologadas pela Meta, gravação de tela e voz para garantir inovação e resultados consistentes.

Nossa missão é impulsionar o crescimento dos nossos clientes por meio de soluções personalizadas, inteligentes e sustentáveis, que elevam a experiência do consumidor e fortalecem resultados financeiros.

Aqui, cada voz importa, cada cliente conta, e cada colaborador faz parte da nossa jornada de transformação.

Suas principais responsabilidades

Liderar e desenvolver equipes de cobrança, garantindo performance, disciplina e motivação;

Monitorar indicadores operacionais como CPC, Promessa de Pagamento, Recuperação, Produtividade e Contato Eficaz;

Elaborar e acompanhar planos de ação voltados à performance e resultados financeiros;

Realizar feedbacks, 1:1s, treinamentos e ações motivacionais para manter a equipe engajada;

Garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais;

Propor melhorias de processos e estratégias de cobrança para aumento da recuperação e otimização da operação;

Fazer interface com o coordenador e áreas parceiras para garantir fluidez entre indicadores, qualidade e metas;

Monitorar o uso do discador (predictive/power/manual) e apoiar na definição de filas, campanhas e priorização de bases;

Acompanhar o comportamento da régua de cobrança, propondo ajustes estratégicos quando necessário;

Gerir a equipe administrativa: controle de ponto, escalas, pausas e incidentes operacionais.

Experiências e habilidades necessárias

Experiência comprovada como Supervisor ou Coordenador em operações de cobrança;

Conhecimento em indicadores de performance e metas de cobrança;

Vivência com ferramentas de discagem e CRM (Predictive, Power, Manual, entre outros);

Habilidade para análise de dados, relatórios e indicadores de performance;

Liderança inspiradora, com foco em resultados e desenvolvimento de equipe;

Boa comunicação, resiliência e capacidade de resolução de problemas sob pressão;

Domínio de Excel, SQL ou Power BI será considerado um diferencial;

Disponibilidade para atuar em horários flexíveis e demandas emergenciais.

  • supervisor de cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um profissional experiente para supervisionar operações de cobrança em ambiente de BPO, garantindo resultados de performance, qualidade e eficiência. O Supervisor será responsável por liderar equipes, otimizar processos, acompanhar métricas de desempenho e assegurar que as metas de cobrança e satisfação do cliente sejam...

  • Assistente De Cobrança

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rodolub Comércio de Lubrificantes Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsável pelo suporte às atividades de cobrança das unidades Serra e Admiral, com foco em atendimento a clientes, controle de inadimplência, emissão de documentos financeiros e ações de regularização via Serasa e cartório. Atua de forma organizada e ágil na execução dos processos administrativos relacionados à recuperação de...

  • Assistente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos recrutando um(a) Assistente de Cobrança, que esteja em busca de desenvolvimento profissional.A Inspira apoia um ambiente diverso e busca pessoas que sejam entusiastas da educação, independente de gênero, raça, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência.Responsabilidades e atribuições Negociar com os responsáveis financeiros;Processar...

  • Supervisor de Faturamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviços de logística admite Supervisor de Faturamento em Rio de Janeiro (Caju).Responsabilidades:Elaborar relatórios de faturamento compilando, apurando e analisando os dados recebidos, com o objetivo de assegurar a precisão das informações para tomada de decisão da gestão. Acompanhar o faturamento da empresa em relação aos serviços...

  • Supervisor Financeiro Administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LeadPsi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Supervisor Financeiro AdministrativoLocal: Barra da Tijuca – RJBenefícios:• Vale-Transporte• Vale-Refeição/Alimentação• Plano de Saúde e Odontológico Amil• Seguro de VidaHorário: Presencial – 09h às 18h (segunda a sexta-feira)Sobre a VagaBuscamos um(a) Supervisor(a) Financeiro Administrativo para liderar e organizar os processos...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Mix Industria e Comercio de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGO: Liderar a equipe de vendas externas, promovendo estratégias para o aumento do volume de vendas e o fortalecimento da presença comercial. Garantir a execução eficaz de estratégias comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. O Supervisor de Vendas deve atuar como um facilitador no desenvolvimento da equipe, impulsionar o...

  • supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor de Vendas InternoEstamos em busca de umSupervisor de Vendas Interno motivado, responsável por liderar e apoiar o time de vendedores, garantindo o atingimento das metas e a melhor experiência para os clientes.Sua missão seráacompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada membro da equipe, orientando, treinando e fornecendo os...

  • supervisor comercial regional sudeste

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a Wellmix:Somos uma importadora de utilidades domésticas e brinquedos e estamos presentes no mercado brasileiro desde 2010. Sempre atentos às tendências e inovações do mercado, temos como propósito fornecer o maior portfólio com qualidade, design diferenciado e vantagem competitiva para os clientes.Atualmente, o Grupo Wellmix possui 4 marcas,...

  • Supervisor Pedagógico EI e EFAI

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Santa Mônica Rede de Ensino Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para: Supervisor Pedagógico - Educação Infantil e Anos Iniciais - unidade: Barra da TijucaDescrição das atividades:Acompanhar e avaliar o planejamento e a execução das práticas pedagógicas dos professores;Realizar observações em sala de aula e fornecer devolutivas formativas;Promover reuniões pedagógicas;Analisar os resultados de...

  • Supervisor de vendas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo All Nations Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Qual será o seu desafio por aqui?Responsável por supervisionar uma equipe com grande carteira de cliente;Atendimento utilizando tais canais de comunicação: e-mail, telefone, teams e celular;Gerenciamento de novos parceiros ante a liberação do cadastro;Contato ativo com áreas internas da empresa a fim de sanar o problema do parceiro;Acompanhamento dos...