Analista II de Suporte Técnico
Há 5 dias
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Garantir suporte técnico e consultivo de excelência no ERP Protheus, atuando em demandas de média e alta complexidade com visão integrada dos módulos BackOffice, TSS, RH e TAF.
Assegurar a continuidade, conformidade e estabilidade dos processos operacionais dos clientes, antecipando riscos e promovendo melhorias. Ser referência técnica e consultiva, contribuindo para a evolução do ERP e para a melhor experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos de média e alta complexidade no ERP Protheus, garantindo suporte qualificado aos clientes.
- Assegurar a estabilidade e conformidade das rotinas tributárias e obrigações legais.
Requisitos e qualificações
- Ser referência técnica na resolução de chamados mais complexos, com postura consultiva e foco na satisfação do cliente.
- Antecipar riscos e apoiar a evolução do ERP, em alinhamento com as áreas de produto e projetos.
- Analisar de forma sistêmica os impactos entre módulos do ERP (BackOffice, TSS, RH e TAF).
- Atuar de forma ágil e precisa na resolução de demandas, exercendo autonomia e proatividade.
- Conduzir atendimentos com boa comunicação, promovendo clareza e confiança junto ao cliente.
- Colaborar na identificação de melhorias nos processos e rotinas do sistema.
- Apoiar a continuidade e eficiência dos processos operacionais dos clientes.
Requisitos desejáveis
- Experiência com clientes de atendimento Prime ou ambientes com alto grau de exigência e criticidade.
- Conhecimento em SmartView, Configurador de Tributos, TSS, RH e TAF.
- Familiaridade com debugging e análise de fontes no Protheus.
- Certificações TOTVS serão consideradas um diferencial.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
ouseetransforme #sejaTOTVS-
Analista Técnico de Suporte II
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000 por anoNossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você.Analista de Suporte AWS L2 responsável por troubleshooting intermediário e sustentação de...
-
Analista Técnico de Suporte II
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte IISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...
-
Analista de Suporte II
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos...
-
Analista de Suporte II
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos...
-
Analista de Suporte Jr II
Há 22 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
-
Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiroBuscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...
-
Analista de suporte técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil PlantSuite Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoVaga: Analista de Suporte Técnico JR Local: Remoto Empresa: PlantSuite Software – Soluções Inteligentes para a Indústria Sobre a PlantSuite:Transformamos dados industriais em decisões inteligentes Desenvolvemos soluções digitais com Inteligência Artificial para automação e otimização de processos, conectando tecnologia de ponta ao dia a dia da...
-
Analista de Suporte II
4 semanas atrás
Botucatu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade:É NECESSÁRIO COMPROVAR OS REQUISITOS SOLICITADOS! ANALISTA DE SUPORTE II >. Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 08:00h às 17:00h (podendo ser alterado pelo cliente). >. Local de Trabalho:Vila São Judas Thadeu, Botucatu-SP. >. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada....
-
Analista de suporte técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ega Soluções Industriais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Suporte – EGA Soluções IndustriaisAEGA Soluções Industriaisestá em busca de umAnalista de Suportepara integrar nosso time. Se você tem experiência em atendimento a clientes, resolução de problemas técnicos e deseja atuar em uma empresa em crescimento no setor de tecnologia industrial, essa é a sua...
-
Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroOportunidade:Analista de Suporte Técnico – 1071 Assistência Técnica Você gosta de unir conhecimento técnico com organização e contato direto com clientes? Quer fazer parte de uma equipe dinâmica que valoriza qualidade no atendimento e soluções ágeis? Essa pode ser a sua chance! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar em...