Coordenador(A) De Servicos Ao Cliente

Há 2 dias

Avenida João Ramalho Mauá São Paulo Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Olá

Somos GIGA+ Fibra Provedor de internet banda larga por fibra óptica.

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade. 

Vamos adorar te conhecer

Responsibilities


• Responder pela gestão dos supervisores, garantindo que os objetivos e metas sejam alcançados de forma eficiente e eficaz;


• Realizar a gestão do time e EPS (equipe terceira) no acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade do serviço prestado e orçamento;


• Coordenar e planejar instalação de redes FTTH E FTTA;


• Realizar a interação entre as áreas internas, liderando as tomadas de decisões visando garantir o atingimento dos objetivos propostos, monitorando os principais indicadores.


• Coordenar a performance operacional da equipe de campo, levando em consideração os indicadores de resultados definidos pela empresa, para atuarmos de forma segura e objetiva na entrega dos serviços, oferecendo qualidade aos nossos clientes e zelando sempre o bem-estar e segurança dos colaboradores;


• Elaborar os relatórios de acompanhamento, garantindo resultado do indicador de Prazo tanto de ativações como de Reparos do B2B;


• Elaborar estratégias e procedimentos de contingências para o time de campo.


• Atuar como um elo entre a alta administração e a equipe, promovendo a comunicação, a colaboração e o alinhamento estratégico;


• Liderar, orientar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo

Prerequisites

Residir nas cidades: ABC PAULISTA, SÃO PAULO CAPITAL.

Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;

Carteira de habilitação categoria B;

Pacote Office intermediário;

Disponibilidade de horário / viagens;

Conhecimento técnico nas topologias de rede, fibra ótica, IPTV, rede FTTH GPON;

Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas;

Espírito de Liderança;

Ser firme e com habilidade em solucionar conflitos;

Boa postura, proativo, inconformado e engajado;

Busca por conhecimento e crescimento;

Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, externos e internos.

Experiences
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 2 dias

    Avenida João Ramalho, , Mauá, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionOlá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • Coordenador(A) De Servicos Ao Cliente

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionOlá!Somos GIGA+ Fibra!Provedor de internet banda larga por fibra óptica.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha FibraNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a...

  • COORDENADOR(A) DE SERVICOS AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Olá! Somos GIGA+ Fibra! Provedor de internet banda larga por fibra óptica. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a...

  • Coordenador (A) De Serviços Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Residir nas cidades: ABC PAULISTA, SÃO PAULO CAPITAL.Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;Carteira de habilitação categoria B;Pacote Office intermediário;Disponibilidade de horário / viagens;Conhecimento técnico nas topologias de rede, fibra ótica, IPTV, rede FTTH GPON;Conhecimento sobre a esteira de escritório...

  • Coordenador (a) de serviços ao cliente

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Residir nas cidades: ABC PAULISTA, SÃO PAULO CAPITAL.Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;Carteira de habilitação categoria B;Pacote Office intermediário;Disponibilidade de horário / viagens;Conhecimento técnico nas topologias de rede, fibra ótica, IPTV, rede FTTH GPON;Conhecimento sobre a esteira de...

  • COORDENADOR(A) DE SERVICOS AO CLIENTE

    Há 3 horas

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...

  • Coordenador(A) De Servicos Ao Cliente

    Há 6 dias

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    OláSomos GIGA+ Fibra Provedor de internet banda larga por fibra óptica.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha FibraNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.Se você...

  • coordenador(a) de servicos ao cliente

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    OláSomos GIGA+ Fibra Provedor de internet banda larga por fibra óptica.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha FibraNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.Se você...

  • Client Services Coordinator

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Serviços ao ClientePlease note that interviews will be conducted in English.Visão Geral da Função: Uma Liderança em Aquisição Estratégica de TalentosO(A) Coordenador(a) de Serviços ao Cliente é uma função de liderança essencial e com foco no cliente, posicionada na intersecção entre gestão de clientes, excelência...

  • Supervisor (A) De Escritorio De Serviços

    Há 2 dias

    Avenida João Ramalho, , Mauá, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...