Supervisor de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Requisitos:
- Graduação em Administração, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas afins.
- Desejável especialização na área.
- Pacote Office Avançado.
- Vasta experiência na área.
- Habilidades com sistemas.
Responsabilidades
Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo demandas e acompanhando a performance individual e coletiva;
Monitorar e analisar indicadores de qualidade, tempo médio de resposta, índice de resolução e satisfação do cliente;
Garantir o cumprimento de prazos de retorno e tratativas de reclamações e solicitações;
Apoiar a equipe na resolução de casos críticos e na condução de atendimentos complexos;
Implantar e padronizar procedimentos de atendimento nas lojas e na matriz industrial;
Gerar relatórios periódicos com dados e insights sobre o desempenho do SAC e oportunidades de melhoria;
Promover alinhamentos com as áreas Comercial, Logística, Produção e Pós-Venda para soluções integradas;
Capacitar a equipe em técnicas de atendimento, comunicação e uso de sistemas;
Conduzir feedbacks e apoiar no desenvolvimento do time;
Participar de projetos de melhoria da experiência do cliente e da jornada de atendimento.
Veja nossos benefícios:
Salário compatível com o mercado, plano de saúde, cesta básica (cartão alelo), transporte, alimentação no local, seguro de vida, convênio drogaria,
odontológico
e cartão EcxCard.
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Supervisor De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Manaus, Brasil Costa Brasil Tempo inteiroBuscamos alguém com experiência em gestão de equipes e atendimento logístico, que tenha paixão por desenvolver pessoas e promover uma experiência de excelência aos nossos clientes.Se você tem perfil de liderança, gosta de atuar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da equipe como Supervisor de Atendimento.Principais...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Manaus, Amazonas, Brasil COSTA BRASIL Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBuscamos alguém com experiência em gestão de equipes e atendimento logístico, que tenha paixão por desenvolver pessoas e promover uma experiência de excelência aos nossos clientes. Se você tem perfil de liderança, gosta de atuar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da equipe como Supervisor de Atendimento.Principais...
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Supervisora de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Greater Goiania, Brasil PPT - Pessoas Processos e Treinamentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSupervisionar a equipe de atendimento, garantindo qualidade, produtividade e satisfação do cliente;Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos;Promover integração e comunicação entre áreas para assegurar um atendimento eficiente.Assegurar a qualidade do atendimento e o desenvolvimento da equipe, identificando melhorias e...
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Supervisor(a) de Vendas e Atendimento
1 semana atrás
Manaus, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas para integrar nosso time, com forte experiência no mercado financeiro e habilidade em liderar equipes comerciais. O(a) profissional será responsável por supervisionar, acompanhar resultados e garantir o cumprimento das metas estabelecidas, sempre focado na excelência no atendimento e na comercialização...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Greater Belo Horizonte, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoSobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil...
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Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Manaus, Brasil ANIMAZ PET CENTER Tempo inteiroAtendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários "que podem ajustar-se à personalidade do consumidor”. O atendimento ao cliente diz respeito à prioridade que a ANIMAZ atribui ao atendimento ao cliente, em relação ao atendimento de...
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Cliente oculto para avaliar uma ótica
2 semanas atrás
Greater Campinas, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por anoOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações....
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Atendimento ao Cliente
Há 3 horas
Manaus, Brasil Sanmede consultorio odontologico Tempo inteiroVaga para atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone. Realizar marcação e confirmação de consultas, atendimento ao cliente em geral na clínica Sanmede. Necessário ensino médio completo, boa comunicação, fácil aprendizagem, bastante extrovertida. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$1.900,00 por...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Escola Superior Batista do Amazonas (ESBAM) Tempo inteiroDescrição do Cargo Estamos em busca de um auxiliar administrativo para o Centro Universitário Esbam. Este cargo tem como foco proporcionar uma experiência positiva aos clientes por meio de suporte e resolução de demandas, garantindo sua satisfação. As responsabilidades incluem atendimento presencial e telefônico, solução de dúvidas, registro de...
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Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Manaus, Brasil Top Delivery Tempo inteiroRealizar atendimento de usuários da plataforma de empresa de entregas rápidas.Suporte técnico para clientes parceiros garantido a resolução e satisfação dos clientes.Realizar atendimento do cliente.Trabalhando junto ao time de operações, garantindo que todos os serviços sejam entregues da melhor maneira possível aos clientes.Auxiliar com as...