Supervisor de Backoffice

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Local: República - SP Tempo inteiro

Buscamos um(a) profissional para atuar na supervisão das rotinas de backoffice, com foco em processos de consignado. O(a) Supervisor(a) de Backoffice Júnior será responsável por apoiar a liderança do time, garantir a eficiência operacional e assegurar que todos os procedimentos sejam executados com qualidade, conformidade e dentro dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades:

  • Supervisionar as atividades diárias do backoffice, garantindo organização, produtividade e conformidade dos processos.
  • Acompanhar indicadores operacionais (SLA, qualidade, retrabalho, produtividade) e propor melhorias contínuas.
  • Orientar e dar suporte à equipe em dúvidas operacionais, alinhamento de procedimentos e tratativas de exceções.
  • Realizar controle e monitoramento de processos relacionados a produtos de consignado, assegurando aderência às regras e políticas internas.
  • Apoiar na elaboração e revisão de fluxos, POPs e relatórios gerenciais.
  • Atuar no tratamento e resolução de demandas internas e externas, garantindo agilidade e eficiência.
  • Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, oferecendo feedbacks e apoiando o desenvolvimento da equipe.

Requisitos:

  • Experiência prévia com backoffice, rotinas administrativas e análise de processos.
  • Vivência com consignado (crédito consignado, margem, integração de sistemas, validação de documentos etc.).
  • Experiência com gestão de pessoas ou atuação como referência técnica do time.
  • Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas de gestão.
  • Boa capacidade de comunicação, resolução de problemas e organização.

Diferenciais:

  • Experiência em empresas do segmento financeiro ou correspondente bancário.
  • Conhecimento de ferramentas de controle e automação de processos.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$3.959,84 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte


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