analista de suporte e implantação ii

Há 2 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II

Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando atendê-los satisfatoriamente e manter o desempenho adequado dos sistemas Betha, bem como prestar serviços através de telefone, web ou in-loco.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, inclusive realizando pré-análise dos chamados;
  • Contribuir no planejamento e realizar implantações, treinamentos dos sistemas pertencentes a uma linha de produtos da Betha, abrangendo os recursos do software, mantendo o desempenho adequado dos sistemas conforme metodologia existente;
  • Mensurar corretamente o tempo previsto para atendimento das customizações, visando a implantação e atendimento nos custos e prazos previstos;
  • Analisar, reconstruir base de dados e realizar serviços de média complexidade do setor (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets)
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;
  • Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;
  • Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens;
  • Habilidade para falar em público.
  • Possuir certificação Betha em um sistema da Linha de Atuação
  • Disponibilidade para viagens;
  • Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.

Informações adicionais

Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:

Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;

Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;

Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

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    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Innova Corporate Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash Se você gosta de tecnologia, tem boa comunicação e quer contribuir para o sucesso de empresas de grande porte por meio da nossa plataforma de gestão financeira, essa oportunidade é para você. O que esperamos de você: Clareza e empatia na...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro

    Quem somosA Controlle é para quem gosta de crescer rápido e jogar grande. Somos uma plataforma de gestão que tira empresa do piloto automático e coloca no modo performance. Nosso ambiente é intenso, acelerado e cheio de gente inquieta que quer aprender, se desenvolver e construir algo gigante. Aqui você não passa despercebido. Aqui seu trabalho...