0812 - Analista de Comunicação e Marketing - Foco em Experiência do Associado - Sede Administrativa Sorriso/MT
2 semanas atrás
Estamos em busca de um profissional da área de Comunicação e Marketing para atuar de forma colaborativa, estratégica e construtiva, com dinamismo e que entregue soluções a fim de propiciar uma experiência positiva aos nossos colaboradores e associados, garantindo que cada ponto de contato com nossa marca reflita os valores da Cooperativa e fortaleça o relacionamento com as pessoas.
Se você se identifica com essa forma de conectar pessoas e deseja construir uma sociedade mais próspera, fica aqui nosso convite: VAMOS JUNTOS? Vem cooperar com a gente e fazer parte da nossa história
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a métrica do NPS e e apoiar os times na construção de ações de melhoria com base nos insumos gerados pela pesquisa.
- Avaliar relatórios e indicadores pertinentes, propondo medidas de aprimoramento para otimização dos processos;
- Elaborar planos de ação para solucionar problemas e fragilidades identificados nos processos de comunicação e atendimento ao associado, buscando a transversalidade entre NPS, ouvidoria, relacionamento e afins.
- Prestar apoio técnico e auxiliar os gestores das agências sobre o tema NPS e Ouvidoria, com o objetivo de mitigarmos as dores trazidas pelos associados trazidas na pesquisa.
- Monitorar e tratar os incidentes de todas as fontes de registro de reclamações (ouvidoria) junto ás agências e cooperativa.
- Atuar em conjunto outras áreas no tratamento de demandas complexas, que exijam uma abordagem específica.
- Apoiar as demais atividades da área de Comunicação e Marketing da Cooperativa.
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou em andamento nos cursos de Direito, Administração, Ciências Contábeis, Jornalismo ou áreas correlatas;
- Conhecimento sobre o cooperativismo e mercado financeiro serão considerados diferenciais;
- Experiência prévia em funções de atendimento ao público, ouvidoria, call center ou áreas similares.
Informações adicionais
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi
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Gerente de Filial em Transportadora Sorriso/MT
1 dia atrás
Sorriso, Brasil RDANILLO Tempo inteiroOverviewLiderar e gerir a filial de Sorriso com foco no desenvolvimento comercial. Estruturar e expandir carteira de clientes, ampliando a presença da marca. Garantir a execução de processos administrativos básicos da filial. Apoiar e supervisionar rotinas operacionais, assegurando qualidade e eficiência. Estabelecer estratégias comerciais para...
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3 semanas atrás
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Analista de Logística
1 semana atrás
Sorriso, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Logística para atuar no segmento de grãos. Responsabilidades Executar a programação de embarque nos armazéns e fazendas. Enviar as instruções de embarque para o transportador. Acionar o transportador para o envio dos caminhões e cumprimento do plano de embarque. Monitorar as descargas e filas nos terminais e...
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0812- Assessor de Processos e Qualidade
3 semanas atrás
Sorriso, Brasil Sicredi Tempo inteiroOverview Join to apply for the 0812- Assessor de Processos e Qualidade - Sede Administrativa - Sorriso/MT role at Sicredi . Descrição da vaga: Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Sede, buscando a padronização, melhoria e simplificação dos processos. Criar e acompanhar a performance dos principais indicadores de...
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Sorriso, Brasil Sicredi Tempo inteiro0812 - Oportunidades PCD (Vaga exclusiva para pessoas com deficiência) - Sorriso/MT Acreditamos que a cooperação é a chave para a inovação. Aqui no Sicredi nos preocupamos em criar um ambiente diverso e inclusivo, e trazer a consciência da importância da diversidade para desconstruir padrões. Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas...
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Sorriso, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA nossa Cooperativa está em constante evolução, e com isso surgem novas oportunidades na Sede Administrativa. Se você é apaixonado por dados, tem perfil estratégico e acredita no poder da inteligência de mercado para impulsionar resultados, venha fazer parte da nossa equipe na Área de Desenvolvimento de Negócios – com atuação em CRM e Portfólio...
