Supervisor de atendimento Rastreamento

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Servis Segurança em Eletrônica Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

Missão do Cargo:

Supervisionar e garantir a eficiência do atendimento no setor de rastreamento, assegurando o cumprimento dos procedimentos, qualidade nos serviços prestados e a excelência na experiência do cliente.

Principais atribuições/responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento de rastreamento, orientando, acompanhando e avaliando a performance individual e coletiva.
  • Garantir o cumprimento dos protocolos de monitoramento e atendimento de ocorrências, conforme normas e procedimentos internos.
  • Realizar a distribuição de atividades, escalas e rendições de base, assegurando a cobertura adequada das operações.
  • Apoiar na análise e tratamento de ocorrências críticas, dando suporte técnico e operacional à equipe.
  • Monitorar indicadores de desempenho (SLA, tempo de resposta, qualidade de atendimento) e elaborar relatórios gerenciais.
  • Promover treinamentos, reciclagens e feedbacks contínuos para desenvolver a equipe.
  • Atuar como elo de comunicação entre a coordenação/gerência e os operadores, garantindo alinhamento das metas e diretrizes.
  • Sugerir melhorias nos processos de rastreamento e atendimento visando maior eficiência e satisfação do cliente.

Requisitos:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo (desejável Superior em andamento em Administração, Logística ou áreas afins).
  • Experiência: Mínimo de 1 ano em funções de monitoramento, rastreamento ou atendimento; desejável experiência prévia em liderança.
  • Conhecimentos:
  • Pacote Office básico (Excel, Word, PowerPoint).
  • Sistemas de rastreamento e monitoramento veicular.
  • Técnicas de liderança e gestão de equipes.

Competências Comportamentais:

  • Perfil de liderança, com boa comunicação e poder de decisão.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas sob pressão.
  • Organização, foco em resultados e orientação para a qualidade.
  • Proatividade, senso de responsabilidade e habilidade de negociação.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.482,89 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Técnico de Rastreamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil TOP COMPANY RH Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Ensino Médio completo;- Curso de elétrica automotiva e Curso técnico no segmento de rastreamento veicular;- Experiência em instalação de rastreadores;- Experiência com rastreadores com a tecnologia de rede CAN e conhecimento em sensores acoplados para rastreadores (como diferencial);- Habilitação categoria AB.**Atividades**:-...

  • Vendedor de Proteção e Rastreamento Veicular

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RM RASTREAMENTO Tempo inteiro

    É necessário ter experiência em vendas, habilidades de persuasão e comunicação.Ganhos variam a partir do fixo de aproximadamente 1.574,00 + comissões por metas atingidas.Venha fazer parte do nosso time de obstinados por resultados.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.649,42 por mês**Benefícios**:- Assistência médica-...

  • Estagiário Administrativo

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hyder Nordeste Rastreamento Tempo inteiro R$1.100 - R$1.500 por ano

    Estamos contratando uma estagiária para o setor administrativo.Área de Atuação: Administrativo na área de Rastreamento veicular;Vagas: 01 (uma);Tipo: Estágio (06 horas diárias) de segunda a sexta (07:30 às 13:30);Bolsa Estágio: R$ 1.000,00 + R$ 100 de auxílio transporte (mensais).Requisitos:Preferencialmente sexo feminino, responsável, pontual e...

  • Operador de Monitoramento

    Há 11 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ATIVIDADESRealizar atendimento ao cliente, prestando orientações e esclarecendo dúvidas;Acionar serviços de assistência conforme os processos da empresa;Atuar no atendimento e registro de sinistros, seguindo os protocolos;Elaborar relatórios e manter registros atualizados relacionados aos atendimentos, ocorrências e outras atividades inerentes à...

  • Operador de monitoramento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES Realizar atendimento ao cliente, prestando orientações e esclarecendo dúvidas; Acionar serviços de assistência conforme os processos da empresa; Atuar no atendimento e registro de sinistros, seguindo os protocolos; Elaborar relatórios e manter registros atualizados relacionados aos atendimentos, ocorrências e outras atividades inerentes...

  • Instalador

    Há 13 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATIVIDADESRealizar serviços de rastreamento veicular em geral (instalação, manutenção e retirada);Atendimento ao cliente (interno e externo);Prestação de contas de valores e finalização de OS junto ao Operacional;Organização, configuração, manutenção e controle do material utilizado para realização dos serviços;Outras atividades inerentes...

  • Instalador

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RAMOS RASTREAMENTO E SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES Realizar serviços de rastreamento veicular em geral (instalação, manutenção e retirada); Atendimento ao cliente (interno e externo); Prestação de contas de valores e finalização de OS junto ao Operacional; Organização, configuração, manutenção e controle do material utilizado para realização dos serviços; Outras...

  • supervisor de estoque

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil FPDH - Consultoria de Gente e Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do Cargo:O Supervisor de Estoque será responsável por liderar e coordenar as atividades do Estoque, garantindo a organização, controle e eficiência dos processos de armazenagem, movimentação e inventário. O profissional atuará com foco na precisão dos estoques, atendimento aos setores internos (vendas, expedição) e implantação de...

  • Supervisor de Televendas

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Infinity Distribuidora de cosméticos Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Televendas apaixonado(a) pelo universo da beleza e cosméticos, com perfil motivador e foco em resultados. Você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas comerciais e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar,...

  • Supervisor de Planejamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$4.001 - R$4.500 por ano

    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais. Controlar e otimizar...