Analista de Suporte PL

1 semana atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten S.A. Tempo inteiro

Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten
Somos uma empresa feita por pessoas, que há
143 anos revoluciona
o mercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em
valorizar cada etapa do processo
, com cuidado e excelência.

Tudo começa na
Fiação
, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a
Preparação e Tecelagem
, onde nascem nossos tecidos. No
Beneficiamento
, damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a
Confecção
traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a
Expedição
garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho.

Aqui, cada detalhe importa. E você pode fazer parte dessa história

Responsabilidades e atribuições

  • Diagnóstico Nível 2: Analisar e resolver incidentes técnicos complexos escalados do Nível 1.
  • Consulta SQL: Executar consultas e manipulações seguras em banco de dados (SQL) para correção de dados.
  • Investigação de Logs: Analisar logs de aplicação e sistema para identificar a causa raiz dos erros.
  • Escalada Eficiente: Encaminhar e documentar chamados (com evidências) para o time de Desenvolvimento (N3).
  • Monitoramento: Acompanhar dashboards de desempenho e disponibilidade do sistema.
  • Documentação: Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento e POs (Procedimentos Operacionais).
  • Testes (UAT): Validar correções e novas funcionalidades em ambientes de homologação.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;
  • Tempo de experiência, 2-3 anos atuando no suporte a sistemas;
  • Cursos específicos para função: ITIL Foundation: Essencial para padronizar a gestão de incidentes, problemas e requisições;
  • Cursos de SQL (Básico/Intermediário): Foco em consultas complexas, otimização e manipulação segura de dados;
  • Administração Linux (Básico): Comandos para análise de logs, serviços e monitoramento de servers;
  • Lógica de Programação: Ajuda na interpretação de logs e no entendimento do fluxo da aplicação;
  • Fundamentos Cloud: Certificações básicas (como AWS CCP ou Azure Fundamentals) para entender o ambiente de hospedagem;

Informações adicionais

  • Assistência Médica e Odontológica na Empresa, impulsionamos sua saúde e bem-estar
  • Associação Desportiva, para você aproveitar os momentos em família;
  • Auxílio Educação, a evolução não para Contribuímos com 50% do valor dos seus estudos;
  • Convênio Farmácia, estamos presentes em todos os momentos seus e de sua família;
  • Parceiros Descontos, para você aproveitar ao máximo;
  • Plano de Saúde Unimed, o cuidar está em nossa essência, você e sua família são nossa prioridade;
  • PLR - Participação de Lucros e Resultados, premiamos quem faz acontecer com a gente;
  • Restaurante na Empresa, facilitamos o seu dia a dia;
  • Seguro de Vida, nos momentos difíceis o apoio é essencial;
  • Topic, para você se deslocar com o máximo de conforto e segurança;
  • Vale Transporte, para o seu deslocamento ser ainda mais prático;
  • Vale Alimentação, para poder aproveitar ao máximo os finais de semana em família;
  • Quick Massagem na Empresa, aproveite os momentos de intervalo e relaxamento;
  • Comemorações por Tempo de Empresa, sua história faz toda a diferença e quem viveu ela com você também.

E muito mais

  • Analista de suporte de sistemas PL

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Texneo Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que compartilhem nossa paixão por inovação, qualidade e sustentabilidadeNa Texneo, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e uma cultura que valoriza as pessoas.Faça parte de algo maior e construa seu futuro com a TexneoVAGA: ANALISTA SUPORTE SISTEMAS PLAtividades:Orientar usuários sobre o uso...

  • analista contábil pl

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Unimed Blumenau Tempo inteiro

    ANALISTA CONTABIL PLA Unimed Blumenau está em busca de um(a) Analista Contábil Pleno para integrar ao time.O que você precisa ter ou saberFormação superior completa em Ciências Contábeis;Experiência mínima de 3 anos em rotinas contábeis;Conhecimento em apuração contábil, obrigações acessórias, contabilidade geral e apuração de tributos;Como...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Its costumer service Tempo inteiro

    Empresa de Teleatendimento admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau (Centro).A ITS Costumer Service é especializada em oferecer soluções de atendimento ao cliente, focando na satisfação e fidelização. A empresa utiliza tecnologia avançada para otimizar a experiência do usuário.O que você fará na função?:Dará todo o suporte técnico da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil emiteaí Tempo inteiro

    A Emiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se você tem paixão...

  • Analista de Suporte PL

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Impulsione sua trajetória profissional com a KarstenSomos uma empresa feita por pessoas, que há 143 anos revoluciona omercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em valorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência.Tudo começa na Fiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento, resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas e acompanhamento de chamados.Atividades: Dará todo o suporte técnico da rede de computadores e infraestrutura da empresa.Principais atividades e responsabilidades:Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as...

  • analista suporte tecnico t.i treinee

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento, resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas e acompanhamento de chamados.Atividades: Dará todo o suporte técnico da rede de computadores e infraestrutura da empresa.Precisa ter técnico ou ensino superior completo ou cursando em TI (desejável).Tem que ter...

  • Analista de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RH Genial Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento Digital admite Analista de Suporte em Ti em Blumenau (Velha). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Atendimento a clientes de forma remota (telefone, mensagens e HelpDesk), diagnosticando e solucionando problemas em microinformática, hardware e sistemas operacionais...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Formação em TI-Experiência na função-Experiência em Hardware, redes-Pacote Office-Experiência em ambiente industrial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Formação em TI-Experiência na função-Experiência em Hardware, redes-Pacote Office-Experiência em ambiente industrial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EB)