Analista de Suporte PL

Há 7 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten
Somos uma empresa feita por pessoas, que há
143 anos revoluciona
o mercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em
valorizar cada etapa do processo
, com cuidado e excelência.

Tudo começa na
Fiação
, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a
Preparação e Tecelagem
, onde nascem nossos tecidos. No
Beneficiamento
, damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a
Confecção
traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a
Expedição
garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho.

Aqui, cada detalhe importa. E você pode fazer parte dessa história

Responsabilidades e atribuições

  • Diagnóstico Nível 2: Analisar e resolver incidentes técnicos complexos escalados do Nível 1.
  • Consulta SQL: Executar consultas e manipulações seguras em banco de dados (SQL) para correção de dados.
  • Investigação de Logs: Analisar logs de aplicação e sistema para identificar a causa raiz dos erros.
  • Escalada Eficiente: Encaminhar e documentar chamados (com evidências) para o time de Desenvolvimento (N3).
  • Monitoramento: Acompanhar dashboards de desempenho e disponibilidade do sistema.
  • Documentação: Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento e POs (Procedimentos Operacionais).
  • Testes (UAT): Validar correções e novas funcionalidades em ambientes de homologação.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;
  • Tempo de experiência, 2-3 anos atuando no suporte a sistemas;
  • Cursos específicos para função: ITIL Foundation: Essencial para padronizar a gestão de incidentes, problemas e requisições;
  • Cursos de SQL (Básico/Intermediário): Foco em consultas complexas, otimização e manipulação segura de dados;
  • Administração Linux (Básico): Comandos para análise de logs, serviços e monitoramento de servers;
  • Lógica de Programação: Ajuda na interpretação de logs e no entendimento do fluxo da aplicação;
  • Fundamentos Cloud: Certificações básicas (como AWS CCP ou Azure Fundamentals) para entender o ambiente de hospedagem;

Informações adicionais

  • Assistência Médica e Odontológica na Empresa, impulsionamos sua saúde e bem-estar
  • Associação Desportiva, para você aproveitar os momentos em família;
  • Auxílio Educação, a evolução não para Contribuímos com 50% do valor dos seus estudos;
  • Convênio Farmácia, estamos presentes em todos os momentos seus e de sua família;
  • Parceiros Descontos, para você aproveitar ao máximo;
  • Plano de Saúde Unimed, o cuidar está em nossa essência, você e sua família são nossa prioridade;
  • PLR - Participação de Lucros e Resultados, premiamos quem faz acontecer com a gente;
  • Restaurante na Empresa, facilitamos o seu dia a dia;
  • Seguro de Vida, nos momentos difíceis o apoio é essencial;
  • Topic, para você se deslocar com o máximo de conforto e segurança;
  • Vale Transporte, para o seu deslocamento ser ainda mais prático;
  • Vale Alimentação, para poder aproveitar ao máximo os finais de semana em família;
  • Quick Massagem na Empresa, aproveite os momentos de intervalo e relaxamento;
  • Comemorações por Tempo de Empresa, sua história faz toda a diferença e quem viveu ela com você também.

E muito mais

  • analista suporte pl

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Philips Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job TitleAnalista de Suporte PlenoJob DescriptionVenha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoasEstamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas,  que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e envolvente, onde você possa colocar suas habilidades de análise e resolução de problemas em ação? Então, preparamos uma vaga incrível para você Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time dedicado.Como Analista de Suporte ao Cliente, você será...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RH Genial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recrutamento Digital admite Analista de Suporte de Ti em Blumenau (Itoupava Norte).Responsabilidades:Suporte a usuários. Acompanhamento de chamados. Resoluções. Instalação, configuração e programação de sistemas. Avaliações de novas tecnologias e programações. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil FASTBUILT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaO Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada interação. Atua solucionando dúvidas e problemas relacionados à plataforma, mantendo comunicação clara e empática. Deve compreender profundamente as funcionalidades do sistema e buscar soluções ágeis e assertivas....

  • Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...

  • Analista de Suporte PL

    Há 6 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro R$40.000 - R$56.000 por ano

    Impulsione sua trajetória profissional com a KarstenSomos uma empresa feita por pessoas, que há 143 anos revoluciona omercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em valorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência.Tudo começa na Fiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Philips Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job TitleAnalista de Suporte PlenoJob Description Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas     Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas,  que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hREQUISITOS:Experiência em manutenção de computadoresConhecimento em Infraestrutura de...

  • Analista de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Megasul Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos ContratandoANALISTA DE SUPORTE AVANÇADOReferência técnica, ambiente complexo é com você? Vem ser MegasulSobre a vaga Atender chamados críticos com excelência.Resolver situações em sistemas e integrações.Monitorar performance e sugerir melhorias.Apoiar o time júnior.Documentar soluções técnicas.Contribuir para evolução do...