Analista de Customer Success

1 semana atrás

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Medcloud Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a Medcloud

Acelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos definiram limites para a relação paciente-médico e barreiras para fluxos de trabalho de radiologia. Estamos empenhados em revolucionar isso, através de uma solução baseada em Care Coordination que aprimora os fluxos de trabalho para os provedores e integra médicos e pacientes para uma melhor experiência. Como o diagnóstico faz parte da jornada do paciente, estamos trabalhando para capacitar milhões de vidas através de uma rede mundial de clínicas e laboratórios.

Objetivos

Atuará na área de customer success, focando em processos de satisfação do cliente em serviços de software para a área da saúde. 

Responsabilidades

  • Responsável por gerenciar uma carteira de clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e atuando como ponto de contato principal para suas necessidades.
  • Analisar métricas e identificar oportunidades de melhoria. Isso inclui monitorar a adoção do produto, o engajamento do cliente e a satisfação geral.
  • Garantir a renovação dos contratos existentes, conduzindo negociações quando necessário. Além disso, identificar oportunidades de upsell ou cross-sell para maximizar a receita com os clientes existentes.
  • Garantir a satisfação contínua dos clientes, antecipando e resolvendo problemas, proporcionando um excelente atendimento ao cliente e demonstrando o valor contínuo dos produtos ou serviços.
  • Promover a empresa e seus produtos, servindo como defensor dos clientes e garantindo que suas necessidades sejam atendidas.

Pré requisitos

  • Experiência de pelo menos 1 ano na área de customer success.
  • Possui uma boa comunicação e energia;
  • É resiliente e entusiasta;
  • Residente em Ponta Grossa - PR;
  • Ter formação superior ou formação em andamento nos seguintes cursos: Marketing e propaganda, Administração, Gestão Comercial, Comércio Exterior, Gestão Financeira, Economia ou área correlatas;
  • Tem interesse em aprender.

Diferenciais

  • Inglês;
  • Espanhol.

Perfil

  • Energia e muita vontade de evoluir profissionalmente;
  • Ser focado com as metas estabelecidas;
  • Ter ambição em fazer parte de um projeto internacional de alto impacto;
  • Batteries Included.

Benefícios

  • CLT
  • VR (Cartão Multibenefícios Ifood).
  • VT
  • Plano de saúde e odontológico
  • Free snacks
  • Seguro contra acidentes pessoais
  • Pacote de remuneração e plano de carreira competitivo
  • Day off no aniversário
  • Gympass

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Medcloud Tempo inteiro

    AnalistaHibrido**Analista de Customer Success**Ponta Grossa - PRSobre a MedcloudAcelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Medcloud Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    AnalistaHibridoAnalista de Customer SuccessPonta Grossa - PRSobre a MedcloudAcelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos definiram...

  • Customer success pl

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Formação: Graduação em andamento ou concluída em Administração ou áreas afins.Experiência:Relacionamento com cliente (B2B ou B2C).Boa comunicação, organização e escuta ativa.Olhar analítico para indicadores de engajamento e performance.Conhecimento em ferramentas de...

  • Customer Success Pl

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Consultor Cursos de: Administração Escolaridade: Graduação - Administração - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda à sexta, das 08:00h às 18:00h - 100% presencial Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Vale transporte, Assistência...

  • customer success sr

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil KMM Tempo inteiro

    Job description Mais do que simples fornecedores de tecnologia, nos destacamos como verdadeiros especialistas em logística. Nossas soluções são moldadas pela vasta experiência que acumulamos ao longo dos anos, refletindo a sabedoria e os aprendizados adquiridos ao longo de nossa jornada. É essa expertise que nos capacita a oferecer uma abordagem...

  • Customer Success Pl

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta, das 08:00h às 18:00h - jornada 100% presencialBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, TotalPass, Plano...

  • Analista de Mercado

    Há 6 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.462 - R$91.891

    Oferta de EmpregoEstamos buscando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Mercado, responsável por liderar as atividades de inteligência de mercado e fornecer insights estratégicos para o crescimento da empresa.Descrição do CargoO analista de mercado será responsável por:Liderar os processos de mapeamento, segmentação e...

  • Analista Comercial

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Tecnologia em Gestão Pública,Informática para Gestão de Negócios ,Tecnologia em Processos Gerenciais,Logística**Escolaridade**: Graduação - Administração - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de...

  • Analista de Emissão

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em finanças,Economia empresarial e...

  • Analista de Frotas

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em finanças,Economia empresarial e...