analista de csm sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de CSM Sênior para atuar em uma posição estratégica, com foco em relacionamento e performance de soluções para grandes contas.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

  • Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.
  • Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente.
  • Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e resultados tangíveis.
  • Conduzir business reviews executivos e reuniões estratégicas, garantindo alinhamento contínuo entre ClearSale e cliente.
  • Trabalhar de forma consultiva com times técnicos e de produto para co-criar soluções personalizadas.
  • Antecipar riscos e resolver problemas de forma criativa e orientada a resultados.
  • Garantir que a ClearSale esteja sempre Top of Mind para o cliente, fomentando novas oportunidades e posicionando nossas soluções como essenciais ao negócio.
  • Participação em reuniões semanais com os clientes, com presença física.

Requisitos e qualificações

O que você precisa para participar do processo seletivo:

  • Inglês fluente – essencial para comunicação com clientes internacionais (cross-border)
  • Experiência sólida em atendimento a grandes contas e relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B de alto valor agregado
  • Forte perfil analítico, com habilidade para trabalhar com dados e gerar insights
  • Domínio do pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel)
  • Capacidade de comunicação ponta a ponta, com clareza e objetividade
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo.

Diferencial

  • Espanhol intermediário ou avançado
  • Conhecimento em Salesforce
  • Experiência com Azure (treinamento será oferecido)
  • Background em áreas de fraude, vendas ou indústria

Informações adicionais

Benefícios Oferecidos:

  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Cartão Multibenefícios Alelo – (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias);
  • Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
  • SESC;
  • Assistência Médica e Odontológica Bradesco.

Benefícios adicionais com atividades disponíveis na ClearSale:

  • Todos os equipamentos necessários para seu trabalho home office;
  • Política Educacional para Graduação e Pós Graduação;
  • Programa eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem estar);
  • Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional);
  • Licenças Maternidade e Paternidade estendida;
  • Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional.

A ClearSale (CLSA3) é referência em inteligência de dados com múltiplas soluções para prevenção a riscos em diferentes mercados, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas, telecomunicações, entre outros. Nós somos a empresa que mais conhece o comportamento do consumidor digital brasileiro, o que faz com que impulsionemos negócios em todo o ecossistema da economia digital.

Com o nosso time de especialistas, geramos um efeito de rede de proteção no mercado digital, identificando padrões de ataques, protegendo os mais variados segmentos de negócio e promovendo impacto positivo, para garantir a melhor experiência ao usuário, com mínima fricção, do onboarding ao transacional.

Se assim como a gente, você quer tornar a vida digital de todos mais simples, segura e justa, vem ser ClearLover

  • Analista de Csm Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de CSM Sênior para atuar em uma posição estratégica, com foco em relacionamento e performance de soluções para grandes contas.**Responsabilidades e atribuições** Atividades**:- Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.- Atuar como...

  • Senior Customer Solutions Mgr, Ags Public Sector Brazil Csm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Web Services (AWS) Tempo inteiro

    Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSMJoin to apply for the Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSM role at Amazon Web Services (AWS)Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSM1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSM...

  • Analista de Sucesso do cliente Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ambar Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do cliente Sênior (CSM) Join to apply for the Analista de Sucesso do cliente Sênior (CSM) role at Ambar Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples? Vem ser um Autodocker Responsabilidades e atribuições ...

  • Analista De Csm Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clearsale Tempo inteiro

    Atividades:Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente.Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e...

  • Analista de Csm Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

    Atividades:Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita. Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente. Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e...

  • Analista de Csm Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

    Atividades:Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita. Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente. Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e...

  • Analista de Csm Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

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  • Analista de Csm Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

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  • Analista de Csm Sênior

    2 semanas atrás

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  • Analista de Csm Sênior

    2 semanas atrás

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