Supervisor de operações

Há 6 dias


Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$295.400 por ano

Atividades:

Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;

Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;

Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;

Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;

Participação de treinamentos e calibrações com o cliente;

Envio de reporte operacional, entre outros.

Requisitos:

Necessário possuir experiência com gestão de Call Center;

Ensino superior completo ou cursando obrigatório;

Residir na região de Sumaré/Campinas.

Carga horária: 220 horas mensais

Escala: 5x2 - Segunda à Sexta

Horário: de Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sextas das 08hs às 17hs.

Modalidade: Presencial

Salário: R$ 2.954,00 + variável de acordo com atingimento dos indicadores operacionais

Benefícios:

  • Assistência médica: Hapvida Notredame com coparticipação – 100% custeado pela empresa, dependentes a parte - (prazo de ativação de 120 dias corridos após a admissão)

  • Assistência odontológica

  • Seguro de vida
  • Vale-refeição ou alimentação de R$ 18,00/dia
  • Totalpass
  • Parceria com SESC e USP Esalq
  • Vale Transporte: desconto de 6% na folha de pagamento.

Local: A empresa fica localizada na cidade de Sumaré, no bairro Nova Veneza.

Tipo de contratação - Efetivo CLT

Escolaridade Mínima: Ensino Superior



  • Sumaré, São Paulo, Brasil Desktop Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Supervisor de Operações.O candidato deverá ser capaz de garantir a eficiência e organização das rotinas operacionais do time de retirada e suporte às EPS (Terceiras), assegurando fluidez nos processos de ativação, retirada e alteração de endereço, além...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil MANIA DE CHURRASCO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Restaurante para se juntar à nossa equipe na Mania de Churrasco.Como Supervisor, você será responsável por garantir que todos os aspectos do nosso restaurante funcionem de maneira eficiente e agradável para nossos clientes. Suas principais atribuições serão:Garantir a excelência na experiência do cliente no...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Solventum Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Obrigado pelo seu interesse em trabalhar para nossa Empresa. Recrutar o talento certo é crucial para os nossos objetivos. No dia 01 de Abril de 2024, a 3M Healthcare passou por uma cisão corporativa que levou à criação de uma nova empresa chamada Solventum. Ainda estamos no processo de atualização da nossa página de carreiras e documentos de...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil inService Facilities Tempo inteiro R$36.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOConhecimento técnico aprofundado nas áreas de mecânica, serralheria, caldeiraria, solda e outros aspectos industriais.Gestão de equipe e liderança, com capacidade de motivar, coordenar e desenvolver uma equipe multidisciplinar.Planejamento e organização para coordenar cronogramas de manutenção e minimizar o impacto nas operações da...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil dd39e80c-7bf1-4d6c-a29a-1f8e21757502 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição AtividadesSupervisionar e acompanhar a equipe da área de sua responsabilidade, instruindo quanto aosprocedimentos de trabalhoAssegurar o desenvolvimento da equipe, bem como garantir o cumprimento de cronogramas, objetivos,normas e resultadosRealizar reuniões com as lideranças e demais grupos de trabalhoApoiar a equipe de liderança no processo...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$29.540 por ano

    Atividades:Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de...

  • Supervisor(a) de E-commerce

    1 semana atrás


    Sumaré, São Paulo, Brasil Covabra Supermercados Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$63.000 por ano

    Sobre a posição:Horário de Trabalho: Segunda á Sexta feira das 08:00 ás 18:00Superior Completo em Administração, Logística ou Marketing.Buscamos um(a) Supervisor(a) de E-commerce para compor nosso time. A pessoa será responsável por visitar nossas unidades e garantir o alinhamento e a excelência dos processos do setor de E-commerce, atuando como...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia,...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Oba Hortifruti Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesGerir as operações de Facilities das unidades do grupo, com foco em campo (80%) e suporte à manutenção do Centro de Distribuição (20%);Acompanhar e orientar a rotina dos supervisores regionais, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais e de qualidade;Supervisionar a equipe de manutenção, priorizando o...

  • Assistente de CX

    2 semanas atrás


    Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$22.240 por ano

    Principais responsabilidades: Monitorar as equipes de atendimento e avaliar as ligações realizadas;Pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento para acompanhar o desempenho dos atendentes;Fornecer informações relevantes para a aplicação de feedback aos supervisores, visando o aprimoramento contínuo dos atendentes;Acompanhar as mudanças e...