Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior

Há 6 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior)

Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).

Segunda à sexta, das 08h às 18h.

Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.

Responsabilidades:


•  Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);


•  Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;


•  Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);


•  Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;


•  Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico;


•  Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;


•  Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.

Requisitos:


•  Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);


•  Boa comunicação escrita e verbal;


•  Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;


•  Organização e atenção aos detalhes;


•  Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).

Diferenciais:


•  Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;


•  Vivência em empresas de software/ERP;


•  Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;


•  Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.

Perfil esperado:


•  Proatividade;


•  Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;


•  Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.

Benefícios:


•  Remuneração compatível (a combinar);


•  Cartão Flash alimentação/refeição;


•  Cartão Flash mobilidade;


•  Plano de saúde;


•  Seguro de vida;


•  Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.

Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente

  • Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia?A Kaizen está com umaoportunidade incrívelparaAnalista de SuporteOque buscamos:Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.REQUISITOS:Graduado ou graduando em Sistemas de Informação, Engenharia da...

  • Analista de Suporte Técnico Especializado

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil 099ec072-2d62-4964-8d8f-4a5772110fad Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    A LK Desk está crescendo — e você pode fazer parte dessa expansãoEstamosampliando nossa equipee abrindonovas vagas presenciais para Suporte Técnico em Provedores de Internet, naCidade Empresarial, próximo ao Buriti Shopping.Diversos horários disponíveis:08h às 18h | 13h às 22h | 18h às 00hRequisitos:• Ensino Médio completo• Boas habilidades...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Pleno para se juntar ao nosso time. O(a) profissional será responsável por atividades relacionadas à gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, entre outras.Responsabilidades:Conduzir processos de Recrutamento e Seleção, sendo o foco principal na esteira de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e...

  • Analista Societário Sênior

    46 minutos atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Escalar Talentos Tempo inteiro R$4.260 por ano

    Vaga: Analista Societário Sênior Local: Goiânia/GO Segmento: Escritório de ContabilidadeSobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista Societário Sênior para integrar o time de um escritório de contabilidade consolidado, que atua com excelência na assessoria contábil, fiscal, trabalhista e societária. Procuramos um(a) profissional com experiência...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa prestadora de serviços admite Analista Contábil Sênior em Goiânia (Setor Marista).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Será responsável pela Integração, conciliação, fechamento de escrita contábil. Elaboração de...

  • Analista de PCP Pleno

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Unite Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de PCP Plenoque será responsável por garantir o equilíbrio entre demanda de vendas e capacidade produtiva, assegurando que a produção ocorra de forma eficiente, sem atrasos ou falhas de estoque. Aqui, você terá papel fundamental nagestão de dados, planejamento de compras/produção e controle de estoques, contribuindo...