Coordenador de Operação

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Coordenador de Operação - Call Center

Você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?

O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.

Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias do nosso call center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento de metas de performance.

Sua função será crucial para o desenvolvimento e o crescimento contínuo da nossa equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Você deve ter experiência comprovada em gestão de operações de call center, com habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes.

Além disso, é essencial que você possua habilidades de comunicação eficazes, tanto verbal quanto escritas, para garantir a coordenação e o alinhamento das equipes.

Entre As Principais Responsabilidades, Você Irá

  • Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento;
  • Monitorar e analisar métricas de performance, identificando áreas de melhoria;
  • Coordenar treinamentos e desenvolvimento de equipes;
  • Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos do call center;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.

Se você é uma pessoa dedicada, com uma mentalidade de resultados e uma forte ética de trabalho, esta oportunidade é para você.

Junte-se ao AEC Centro de Contatos e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência em atendimento ao cliente.

Aplicar diretamente pelo site.

  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Coordenador de Operação

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

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  • coordenador de operações

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Sobre a empresaSomos uma empresa prestadora de serviços em telecomunicações, atuando como parceira estratégica de nossos clientes, em quatro estados diferentes, com forte presença operacional na Região dos Lagos (RJ). Nosso foco é excelência operacional, qualidade no atendimento ao cliente final e cumprimento rigoroso de SLA, segurança e padrões...

  • coordenador de operações

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Linko BR Tempo inteiro

    Sobre a empresaSomos uma empresa prestadora de serviços em telecomunicações, atuando como parceira estratégica de nossos clientes, em quatro estados diferentes, com forte presença operacional na Região dos Lagos (RJ). Nosso foco é excelência operacional, qualidade no atendimento ao cliente final e cumprimento rigoroso de SLA, segurança e padrões...

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nós somos aQuality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos defineSomos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e alémSomos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa culturaMesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

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    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centro Médico Pastore Tempo inteiro

    Localização: Base no Centro/RJ – Presencial Horário: Segunda à Sexta - 9h às 18h / Sábado - 9h às 13h (horário flexível) Sobre NósSomos uma rede de clínicas médicas em constante crescimento, comprometida em oferecer atendimento de excelência e soluções inovadoras em saúde. Buscamos um(a) profissional para liderar a área de operações,...

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    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Estação4 - Consultoria em Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador(a) de E-Commerce Local: Rio de Janeiro, RJ. Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18hVocê é apaixonado(a) por performance digital e quer liderar um e-commerce em expansão? Essa é a sua oportunidade de fazer parte de um projeto estratégico de uma multinacional chilena com impacto direto no crescimento da marca no BrasilPrincipais...

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    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Transportadora admite Coordenador de Filial em Rio de Janeiro (Ramos). PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e CANDIDATE-SE.O que você fará na função?Gerenciar as atividades operacionais da filial, garantindo a execução dos processos de coleta, triagem, armazenamento, expedição e entrega de cargas...

  • 10316380 - coordenador de operações

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • pessoa coordenadora de operações medicina

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

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  • Coordenador de Operações

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Apoio Ecolimp Tempo inteiro

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