Agente de Service Desk

Há 2 dias

Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano


Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos  Agente de Service Desk   que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em  EDIFÍCIO VENÂNCIO 2000. BAIRRO: ASA SUL 

Horário: -14:20 16:40 17:00 20:40 (SEG/SAB) 

Nesta função você irá

  •  

  • Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.

  • Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.

  • Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente 

Ideal se você tiver:

  • Ensino técnico ou pelo menos 6 semestres com especialização em informática.
  • Experiência com conhecimentos técnicos
  •  Experiência em atendimento e serviço ao cliente
  • Experiência com istemas operacionais Windows e Linux (nível intermediário).
    Pacote Office 365 / Google Workspace.
    Conceitos de redes (DNS, DHCP, VPN, TCP/IP).Administração básica de AD (Active Directory) - criação, desbloqueio, reset de senha, permissões.
    ITSM (ferramentas de gestão de chamados como ServiceNow, GLPI, Remedy, Jira, etc.).
    Conceitos ITIL (incidentes, requisições, problemas, mudanças).
    Ferramentas de acesso remoto e suporte.
    Noções de segurança da informação (políticas, antivírus, backups, MFA

O que você pode esperar de nós?

  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe

#VempraSONDA

#LI-ONSITE
#LI-DNI


  • Agente de Service Desk

    Há 5 dias

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Agente de Service Desk  - BrasiliaA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Responsabilidades: Fornece...

  • Agente de Qualidade

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos...

  • agente de vendas shopping

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil WLAN FIBRA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:SOBRE A WLANSomos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1N

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte de 1º nível aos usuários dos serviços de TIC da CONTRATANTE.Realizar atividades de BAIXA COMPLEXIDADE relacionadas ao suporte aos serviços de TIC da CONTRATANTE,...

  • Agente de Eventos

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil CERTI Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Venha fazer parte do Parque de Bioeconomia e Inovação da Amazônia e contribuir para transformar ideias em soluções que impactam positivamente o futuroEsta é uma oportunidade para atuar como Agente de Eventos no apoio à organização, logística execução da programação estratégica do Parque.Importante: A contratação será feita de forma...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1N

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte de 1º nível aos usuários dos serviços de TIC da CONTRATANTE.Realizar atividades de BAIXA COMPLEXIDADE relacionadas ao suporte aos serviços de TIC da CONTRATANTE,...

  • Suporte de helpdesk

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil LOGO Telecom Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaLOGO Telecom é uma empresa localizada em Passagem Nova, 26-A - Pratinha (Icoaraci), Belém, PA, Brasil. Dedicada ao setor de telecomunicações, a LOGO Telecom busca fornecer serviços de alta qualidade, comprometendo-se com a inovação e a satisfação dos clientes. Nossa missão é oferecer soluções eficientes que atendam às...

  • Agente Comercial Coworking

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil CERTI Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Parque de Bioeconomia e Inovação da Amazônia e contribuir para transformar ideias em soluções que impactam positivamente o futuroEsta é uma oportunidade para atuar como Agente Comercial Coworking na gestão e exploração comercial dos ativos e espaços físicos do Parque de Bioeconomia e Inovação da Amazônia , em...

  • Agente Comercial Coworking

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Fundação CERTI Tempo inteiro

    Venha fazer parte doParque de Bioeconomia e Inovação da Amazôniae contribuir para transformar ideias em soluções que impactam positivamente o futuroEsta é uma oportunidade para atuar comoAgente Comercial Coworkingna gestão e exploração comercial dos ativos e espaços físicos doParque de Bioeconomia e Inovação da Amazônia, em...

  • Agente de Recepção de Hotel Santa Maria

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Neo Tempus Soluções Inteligentes De Rh Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200 por ano

    Auxilio no gerenciamento dos aspectos de atendimento ao hóspede e garantir que todos os padrões de serviço sejam seguidos.Oferecer um serviço profissional, amigável e envolvente de forma consistenteLidar com as preocupações dos hóspedes e reagir rapidamente, registrando e notificando as áreas competentes.Seguir todas as políticas de...