Agente de Qualidade

1 semana atrás

Belém, Pará, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano
  • O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.

Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
  • Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
  • Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
  • Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
  • Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
  • Consultas de informações via sistema CM.
  • Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
  • Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
  • Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
  • Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
  • Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
  • Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
  • Leitura e registro de ocupação em log book.
  • Welcome call a apartamentos e check-in.
  • Demais atividades relacionadas a função.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo (mínimo exigido)

Noções de Sistemas de Qualidade

Inglês Intermediário

Conhecimento básico de informática

Boa comunicação, atenção a detalhes e postura profissional

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação

Atenção Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial

Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • Agente de Qualidade Radisson Belem

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos...

  • Agente de Portaria

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Humanittá Tempo inteiro

    Procuro **agentes de portaria **para ficar na nossa reserva técnica.Atuamos em diversos condomínios no centro de Belém. O serviço será na portaria do condomínio. O valor é R$ 60,00 por dia, para trabalhar quando houver necessidade, deve-se ter disponibilidade de horário pois atuamos com diversas escalas de serviço, incluindo 12x36. Havendo a...

  • Agente de qualidade

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo (mínimo exigido) Noções de Sistemas de Qualidade Inglês Intermediário Conhecimento básico de informática Boa comunicação, atenção a detalhes e postura profissional Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico)....

  • Agente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Tron Sistemas Tempo inteiro

    Nós da Tron Sistemas estamos à procura de um Agente de Suporte Técnico para juntar-se à nossa equipe em expansão.A sua missão será fornecer um suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo assim a sua satisfação e fidelização.**Requisitos**:- Ensino Médio completo ou superior em curso em Ciências Contábeis ou áreas afins.-...

  • Pessoa Agente Comercial – Qualidade de Vendas

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimedbelem Tempo inteiro

    Pessoa Agente Comercial – Qualidade de Vendas - Sede Administrativa Atender clientes, esclarecer sobre tipos de planos de saúde, cadastrar propostas e realizar atividades administrativas de organização, reprografia, digitalização, recebimento, envio e arquivo de documentos; fazer e receber ligações telefônicas e prestar informações diversas aos...

  • Vaga De Agente De Suporte

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Associacao Internacional de Estudantes em Ciencias Economicas e Comerciais Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Santa Maria/RS do ramo Informática, contrata Agente de suporte. Atribuições: Localização: Bonn, alemanhaempresa: Grupo dhlrequisitos: Bacharel; inglês fluenteperíodo: 1 de dezembro de novembro de 2026sobre a empresa: O grupo deutsche post dhl é a empresa líder mundial em logística. Com cerca de 570.000 funcionários...

  • Enfermeiro Da Qualidade E Segurança Do Paciente

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Recruta & Gestão Tempo inteiro

    O Enfermeiro(a) de Qualidade e Segurança do Paciente atuará como um agente de mudança, estimulando a segurança dos usuários através do Gerenciamento de Riscos.Será responsável por fornecer subsídios técnicos na avaliação de questões da Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente relativas a temas técnicos de saúde.Além disso, contribuirá...

  • Agente de Eventos

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil CERTI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte do Parque de Bioeconomia e Inovação da Amazônia e contribuir para transformar ideias em soluções que impactam positivamente o futuroEsta é uma oportunidade para atuar como Agente de Eventos no apoio à organização, logística execução da programação estratégica do Parque.Importante: A contratação será feita de forma...

  • Agente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Testes

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil GESTÃODS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte do Time de TI da GestãoDS?Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.Venha fazer parte do nosso TimePara vaga de Agente de Teste (Quality Assurance) buscamos um profissional que preze pela execução assertiva das suas funções, com foco no...