Analista de Pós de Vendas- Telecom

Há 3 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil teracorp Tempo inteiro

Responsabilidades:

  • Acompanhamento de implantação de serviços e soluções de telecom, garantindo conformidade técnica e operacional.
  • Gestão de relacionamento, mantendo contato proativo para identificar necessidades, resolver dúvidas e prevenir problemas.
  • Treinamento e orientação ao cliente sobre uso e funcionalidades contratadas.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs), atuando para manter alta satisfação e retenção.
  • Intermediação interna entre cliente e equipes técnicas, comerciais e de suporte para solução rápida de demandas.
  • Identificação de oportunidades de upsell/cross-sell alinhadas ao perfil e evolução do cliente.
  • Gestão de renovações e contratos, assegurando continuidade dos serviços.

O foco é manter o cliente satisfeito, reduzir churn e fortalecer o vínculo comercial, transformando a experiência em diferencial competitivo.

Conhecimentos/ Pré requisitos:

  • Ensino Superior cursando;
  • links MPLS, SD-WAN, etc.)
  • Noções de infraestrutura de redes e conectividade (switches, roteadores, cabeamento, protocolos básicos).
  • Experiência com ferramentas de CRM.
  • Leitura e interpretação de SLAs, contratos e termos técnicos.

Benefícios:

  • VR de R$ 32,00 por dia
  • VT ou Mobilidade de R$ 200,00 fixo no mês
  • Atendimento Psicológico
  • Day de off de Aniversário + PIX de R$ 100,00 (Após 03 meses)
  • Convênio Médico e Odontológico com coparticipação (Após 03 meses)
  • Parceria de desconto com a Faculdade Anhanguera em Graduação e Pós graduação
  • Parceria de desconto com Parques e Cinemark
  • Convênio Farmácia

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Pós de Vendas- Telecom

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil TeraCorporation Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesAcompanhamento de implantação de serviços e soluções de telecom, garantindo conformidade técnica e operacional.Gestão de relacionamento, mantendo contato proativo para identificar necessidades, resolver dúvidas e prevenir problemas.Treinamento e orientação ao cliente sobre uso e funcionalidades contratadas.Monitoramento...

  • Consultor(a) de Vendas

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JR PROMOÇÕES DE VENDAS Tempo inteiro R$152.200 - R$418.200 por ano

    Consulto(a) ativo de vendas - Produto Vivo FibraSegunda a Sexta, das 9hrs as 17:12Salario: 1.522,00 + Comissão sem teto + VT e VRRequisitos:Ensino medio completoExperiencia com venda (Diferencial)Conhecimento em telecom (Diferencial)Boa comunicaçãoProativo e DinamismoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.522,00 - R$4.182,01 por...

  • Analista de Ativos TI e Telecom

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Consultoria VR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas: Controle e gestão de ativos de TI e Telecom; configuração, acompanhamento de contratos e auditorias de cobranças; lançamento e recebimento de notas, criação de pedidos e registros em sistema; suporte em chamados técnicos, elaboração de relatórios e books de resultados. Requisitos necessários: Escolaridade: Ensino...

  • analista de suporte jr

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Gente é nosso grande diferencial, que contribui diretamente para o desenvolvimento de nossas empresas. Somos a soma de mais de 32 mil pessoas, comprometidas e dedicadas, que têm orgulho do que fazem e estão sempre à serviço dos nossos clientes.Buscamos um(a)Técnico(a) de Telecom Júnior / Analista de Suporte Técnicopara atuar em um ambiente dinâmico,...

  • Assistente de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EletroBidu Energia Solar Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra você Junte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas...

  • Assistente de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil FESOL ENERGIA SOLAR COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Profissional responsável por prestar suporte ao cliente no pós-venda, analisa e soluciona reclamações e realiza contato para pesquisa de satisfação.Requisitos:Domínio básico de tecnologia e Pacote Office;Habilidade em ferramentas de comunicação (WhatsApp, Trello);Boa comunicação escrita e verbal;Organização, proatividade e...

  • Analista De Ativos TI E Telecom

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Controle e gestão de ativos de TI e Telecom; configuração; acompanhamento de contratos e auditorias de cobranças; lançamento e recebimento de notas, criação de pedidos e registros em sistema; suporte em chamados técnicos, elaboração de relatórios e books de resultados. REQUISITOS: Escolaridade: Ensino Superior cursando. Pacote...

  • Assistente de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Construa o Futuro com a Gente Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra vocêJunte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas...

  • Operador de Telemarketing, Pós-vendas

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Realliza Consórcios Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Quer transformar sua dedicação em resultados e conquistar o salário dos seus sonhos? Aqui você tem alto nível de comissionamento e um ambiente motivador para crescer junto com a genteSobre a vaga: Estamos contratando Operador(a) de Telemarketing para atuar no ramo de consórcios, no nosso departamento de Pós-Vendas.O que buscamos em você:Experiência...

  • Especialista Jornada do Cliente Pós Atendimento

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar e aprimorar a jornada do cliente no pós-atendimento, analisando indicadores como NPS, Reclame Aqui e SAC. Atua na identificação da causa raiz dos problemas, propondo soluções e melhorias nos processos para elevar a satisfação do cliente. Conduz comitês mensais com as lojas com maiores índices de reclamações,...