Analista de Customer Service/Logística

Há 2 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ResultaDho Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service / Logística, Esse(a) profissional será responsável por assegurar uma experiência positiva para o cliente em todas as etapas do processo: do recebimento do pedido à entrega final e acompanhamento pós-venda. Atuará como elo estratégico entre as áreas de vendas, produção, logística e clientes, garantindo eficiência operacional, prazos cumpridos e comunicação clara.

Principais Responsabilidades:

  • Analisar pedidos de vendas, conferindo informações, condições comerciais e prazos de atendimento.
  • Acompanhar a disponibilidade de estoque e assegurar o cumprimento dos pedidos.
  • Monitorar faturamento e expedição de mercadorias.
  • Gerenciar a logística de entrega, garantindo prazos, qualidade e rastreabilidade.
  • Manter contato ativo com clientes, oferecendo soluções rápidas e comunicação assertiva.
  • Administrar indicadores de nível de serviço (SLA, OTIF, lead time, satisfação do cliente, entre outros).
  • Identificar falhas operacionais e propor melhorias contínuas.
  • Acompanhar o pós-venda, avaliando satisfação e fortalecendo relacionamentos.
  • Elaborar relatórios de performance e entregas.

Requisitos:

  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
  • Experiência em atendimento ao cliente, logística ou suporte a vendas.
  • Conhecimento avançado em Pacote Office e vivência com sistemas ERP/CRM.
  • Perfil dinâmico, comunicativo e organizado.
  • Capacidade de administrar prazos e priorizar atividades.

Diferenciais:

  • Experiência em logística integrada e supply chain.
  • Conhecimento em análise de indicadores de nível de serviço.
  • Inglês ou espanhol em nível intermediário.
  • Habilidades em negociação e trabalho colaborativo.
  • Orientação para resultados e foco no cliente.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Benefícios oferecidos:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular da empresa
  • Convênio com Clube
  • Vale-alimentação/refeição
  • Wellhub
  • Vale-transporte

Se interessou? Envie seu currículo atualizado para o email:

ou candidate-se aqui no site.

A data limite é 12/09/2025.



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  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Realizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos.Responsabilidades e atribuições Acordar briefing e serviços com fornecedores internos e externos.Analisar a concorrência e...


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