Analista de Relacionamento e Hospitalidade
2 semanas atrás
O Mané Mercado está chegando a São Paulo Nosso novo espaço será um complexo gastronômico de 3.000 m² dentro do Shopping West Plaza, com 12 operações e proposta inovadora: integrar rua + shopping com atendimento em mesa, comanda única e experiências que misturam restaurante, cultura e diversão.
O espaço é o marco final de um retrofit e contará com fachada aberta para a Rua Francisco Matarazzo, sendo vizinho do Allianz Parque — com potencial de atrair até 1 milhão de visitantes/ano.
Estamos procurando uma pessoa que represente essa essência diretamente na operação: alguém que garanta, no dia a dia, que cada cliente viva o melhor da nossa proposta. Se você tem olhar atento, comunicação afiada e habilidade para mediar entre operação e estratégia, essa vaga é pra você.
Responsabilidades:
Apoiar os operadores da unidade na qualidade das entregas e atendimento, promovendo a cultura da hospitalidade Mané;
Acompanhar e interpretar os indicadores de satisfação dos clientes, especialmente o NPS, traduzindo os dados em planos de ação conjuntos com os operadores;
Atuar presencialmente em eventos e ativações realizados nas unidades, garantindo a experiência de hospitalidade para marcas, convidados estratégicos, influenciadores e público em geral;
Ser referência in loco para boas práticas de atendimento, postura de equipe e ambientação voltada à experiência do cliente;
Criar uma rotina próxima aos operadores e suas equipes, acompanhando o serviço, identificando pontos de atenção e promovendo melhorias contínuas;
Apoiar os operadores na gestão de cardápios, garantindo o alinhamento com a proposta da marca, a atualização das informações e a correta publicação nos sistemas utilizados (Zig e cardápio digital)
Apoiar a execução local de eventos e ativações comerciais e de marketing, garantindo que os padrões de hospitalidade estejam presentes em cada detalhe.
Competências Necessárias:
Ensino superior completo ou em andamento (Gastronomia, Administração, Hotelaria, Turismo, Comunicação ou áreas correlatas)
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou hospitalidade em ambientes como restaurantes, eventos, hotéis, shopping centers, etc
Domínio básico de Excel e ferramentas de gestão de indicadores (NPS, reclamações, satisfação etc.)
Excelente comunicação oral e escrita
Disponibilidade para atuar em escala flexível (incluindo noites, finais de semana e eventos sazonais)
Postura proativa, resolutiva e com atenção a detalhes
Benefícios:
Salário + comissão;
Vale-transporte + alimentação no local;
Seguro de vida;
Jornada: 44 horas semanais (Seg a sex 10h -19h | Sáb 10h-14h);
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira, venha fazer parte do nosso time Estamos ansiosos para te conhecer e explorar tudo o que você pode trazer para nossa empresa.
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Coordenador De Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pão e Talho Tempo inteiroSobre o Pão e TalhoSomos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual a hospitalidade, a eficiência e a transparência são nossos maiores valores.Missão do CargoLiderar o time de entregadores fixos e...
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Coordenador De Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pão e Talho Tempo inteiroSobre o Pão e Talho Somos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual a hospitalidade, a eficiência e a transparência são nossos maiores valores. Missão do Cargo Liderar o time de entregadores fixos e...
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Coordenador De Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pão e Talho Tempo inteiroSobre o Pão e TalhoSomos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual a hospitalidade, a eficiência e a transparência são nossos maiores valores.Missão do CargoLiderar o time de entregadores fixos e...
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Coordenador de Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pão e Talho Tempo inteiroSobre o Pão e TalhoSomos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual a hospitalidade, a eficiência e a transparência são nossos maiores valores.Missão do CargoLiderar o time de entregadores fixos e...
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Coordenador de Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pão e Talho Tempo inteiroSobre o Pão e Talho Somos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual a hospitalidade, a eficiência e a transparência são nossos maiores valores. Missão do Cargo Liderar o time de entregadores...
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Coordenador de Hospitalidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pão e Talho Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre o Pão e TalhoSomos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual ahospitalidade, a eficiência e a transparênciasão nossos maiores valores.Missão do CargoLiderar o time de entregadores fixos e...
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Gerente de Hospitalidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Premium Care Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsável pela gestão matricial dos times de hotelaria, atendimento, limpeza e governança, bem como elaboração dos conteúdos de treinamentos a serem ministrados pela área de treinamento corporativo aos novos colaboradores.Responsável pelos contratos de lavanderia, limpeza, enxoval e serviços associados à governança, atendimento e hotelaria das...
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Assistente Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Atender às necessidades dos clientes com acolhimento, solicitude e...
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Atendente de Hospitalidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHOSPITALIDADE Tempo inteiroCarreira Atendimento VIP Oportunidade de Carreira em Atendimento ao Cliente Estamos procurando por profissionais que sejam verdadeiros mestres em atendimento ao cliente. Como atendente de hospitalidade, você será responsável por acolher e orientar os clientes em todas as etapas do seu relacionamento com a nossa instituição. Responsabilidades Acolher e...
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Analista de Revenue Management
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Revenue Managment, para o Escritório Corporativo em São Paulo. Este profissional será responsável por fornecer análises e recomendações estratégicas orientadas à maximização de resultados por meio da análise de dados, precificação dinâmica,...
